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面试前准备
面试可能是现场、视频或电话。面试前一天，再读一遍招聘广告，想想你为什么想做这份工作。看看公司网站，了解他们做什么。提前规划路线；如果是视频面试，先测试摄像头和声音。很多人会提前一点到。如果路上出了状况、可能迟到，尽早告诉对方是比较礼貌的做法。再准备几个关于你工作经历的小故事，回答问题时用得上。
Hello, I'm here for an interview with the team at ten o'clock.
你好，我是来参加 10 点和团队面试的。
I'm sorry, I'm running a few minutes late. I'm on my way.
抱歉，我会晚到几分钟，正在路上。
Could you tell me who I'll be meeting today?
请问今天我会见到哪几位？
开场寒暄
英国的面试常常从轻松的闲聊开始。面试官可能会问你路上顺不顺利，或者聊聊天气。这很正常，是为了让大家放松。简短、友好的回答就很好，不用说很长。现场见面时握手很常见，也有人只是微笑着打招呼。接着，面试官可能会说：“Tell me a bit about yourself.” 你可以简单介绍自己的工作、技能，以及你对这个职位感兴趣的原因。
Nice to meet you. Thank you for inviting me.
很高兴见到你，谢谢你邀请我。
The journey was fine, thanks. It was easy to find.
路上很顺利，谢谢。地方很好找。
I've worked in customer service for several years, and I enjoy helping people.
我做了好几年客户服务，我喜欢帮助别人。
常见问题
英国的面试官常常会问真实发生过的事情，比如：“Tell me about a time when you solved a problem.” 回答时可以按三步来：说明当时的情况，说你做了什么，再说结果如何。多用 “I”，少用 “we”，这样对方能看到你自己的部分。其他常见问题还有你的优点、为什么想要这份工作，以及你怎么和团队合作。回答前先想一想，完全可以。
That's a good question. Let me think for a moment.
这个问题问得好，让我想一下。
In my last job, a customer was unhappy, so I listened and found a solution.
在上一份工作中，有位顾客不满意，我认真倾听，并找到了解决办法。
One of my strengths is that I stay calm under pressure.
我的一个优点是在压力下能保持冷静。
海外经历
你在其他国家的经历很有价值。请讲得清楚一些，因为面试官可能不了解你国家的公司或制度。说说你做了什么、团队有多大、完成了什么。如果没听懂某个问题，请对方再说一遍完全没问题，这说明你想认真回答。语速放平稳，小小的口误没关系，清楚、真诚的回答最重要。
Sorry, could you repeat the question, please?
不好意思，可以请你再说一遍问题吗？
In my home country, I managed a small team in a busy shop.
在我的国家，我在一家很忙的店里带过一个小团队。
Just to check, do you mean my experience with customers or with suppliers?
我确认一下，你问的是我和顾客打交道的经验，还是和供应商打交道的经验？
结尾提问
快结束时，面试官通常会问：“Do you have any questions for us?” 最好准备一两个问题。你可以问问团队、平常一天的工作，或者接下来的步骤。结束时，感谢对方花时间。面试后，有些人会发一封简短的感谢邮件。你可能几天或几周后收到回复。如果一直没有消息，礼貌地发一条跟进信息通常没问题。
What does a typical day look like in this role?
这个职位平常一天是什么样的？
What are the next steps in the process?
接下来的流程是怎样的？
Thank you for your time. I really enjoyed learning more about the role.
谢谢你抽时间见我。我很高兴能更深入地了解这个职位。
常见问题
去英国面试穿什么？
这要看职位。办公室工作，人们常穿得整洁正式一些。技术工种、餐饮酒店或仓库工作，干净整齐的衣服通常就可以。如果拿不准，可以礼貌地问问邀请你的人。宁可稍微正式一点，也不要太随意。
可以说自己不知道吗？
可以。诚实通常会得到尊重。你可以说：“I haven't done that before, but I learn quickly.” 再举一个你学会新东西的例子。这通常比猜测更好。面试官喜欢坦率、愿意学习的人。
紧张到忘词怎么办？
这很正常。慢慢吸一口气，笑一笑。你可以说：“Sorry, I'm a little nervous. Let me start again.” 大多数面试官都能理解，也会等你。面试前把答案大声说几遍，会有帮助。