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面試前：先準備一下
面試可能是現場、視訊或電話。面試前一天，再看一次職缺內容。想一想你為什麼想要這份工作。看看公司的網站，知道他們在做什麼。先規劃好交通路線，如果是視訊，先測試鏡頭和聲音。很多人會提早一點到。如果你會遲到，盡快告訴對方，這樣比較有禮貌。你也可以先準備幾個關於工作經驗的小故事，回答問題時會用得到。
Hello, I'm here for an interview with the team at ten o'clock.
你好，我是來參加十點和團隊面試的。
I'm sorry, I'm running a few minutes late. I'm on my way.
不好意思，我會晚幾分鐘到，我正在路上。
Could you tell me who I'll be meeting today?
可以告訴我今天會和誰見面嗎？
開場：閒聊和自我介紹
英國的面試常常從輕鬆的閒聊開始。面試官可能會問你路上順不順利，或是聊聊天氣。這很正常，是為了讓大家放鬆。簡短、友善的回答就很好，不用說太長。現場見面時常會握手，但有些人只會微笑問好。接著面試官可能會說：「Tell me a bit about yourself.」你可以簡單說說你的工作經驗、專長，以及你為什麼對這個職位有興趣。
Nice to meet you. Thank you for inviting me.
很高興認識你，謝謝你邀請我。
The journey was fine, thanks. It was easy to find.
路上很順利，謝謝。這裡很好找。
I've worked in customer service for several years, and I enjoy helping people.
我做過好幾年客服，我很喜歡幫助別人。
常見問題和回答方式
英國的面試官常會問真實發生過的情況。他們可能會說：「Tell me about a time when you solved a problem.」回答時有個好方法：先說情況，再說你做了什麼，最後說結果如何。多用「I」，少用「we」，讓對方看見你自己做了什麼。其他常見的問題，是關於你的優點、你為什麼想要這份工作，以及你怎麼和團隊合作。回答前先想一下，也完全沒問題。
That's a good question. Let me think for a moment.
這個問題很好，讓我想一下。
In my last job, a customer was unhappy, so I listened and found a solution.
在我上一份工作中，有位客人不滿意，所以我先聽他說，再找出解決辦法。
One of my strengths is that I stay calm under pressure.
我的優點之一，是在壓力下也能保持冷靜。
談談海外經驗和你的英文
你在其他國家的經驗很有價值。請說得清楚一點，因為面試官可能不認識你家鄉的公司或制度。你可以說明你做了什麼、團隊有多大，以及你完成了什麼。如果你沒聽懂問題，請對方再說一次完全沒問題，這also表示你想好好回答。說話的速度放慢一點，小錯誤沒關係。清楚、誠實的回答最重要。
Sorry, could you repeat the question, please?
不好意思，可以請你再說一次問題嗎？
In my home country, I managed a small team in a busy shop.
在我的家鄉，我在一間忙碌的店裡帶領一個小團隊。
Just to check, do you mean my experience with customers or with suppliers?
我想確認一下，你是指我和客人相處的經驗，還是和供應商往來的經驗？
結尾：你的提問和道別
快結束時，面試官通常會問：「Do you have any questions for us?」建議你問一兩個問題。你可以問團隊的情況、平常一天的工作，或是接下來的步驟。最後，記得謝謝他們撥出時間。面試後，有些人會寄一封簡短的感謝信。你可能幾天或幾週後才會收到回覆。如果一直沒有消息，禮貌地再問一聲，通常也沒問題。
What does a typical day look like in this role?
這個職位平常一天的工作是什麼樣子？
What are the next steps in the process?
接下來的步驟是什麼？
Thank you for your time. I really enjoyed learning more about the role.
謝謝你撥出時間。我很高興能更了解這個職位。
常見問題
英國面試要穿什麼？
要看工作而定。辦公室的職位，大家常穿整齊的服裝。如果是技術工、餐旅或倉庫的工作，乾淨整齊的衣服通常就可以。如果你不確定，可以禮貌地問邀請你的人。穿得稍微正式一點，比太隨便好。
說「我不知道」可以嗎？
可以。誠實通常會受到尊重。你可以說：「I haven't done that before, but I learn quickly.」再舉一個你學會新事物的例子。這通常比亂猜更好。面試官喜歡坦誠、願意學習的人。
如果我很緊張，一時想不出字怎麼辦？
這很正常。慢慢吸一口氣，微笑一下。你可以說：「Sorry, I'm a little nervous. Let me start again.」大部分面試官都能理解，也會等你。面試前先大聲練習你的回答，真的能讓你更安心。