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Avant l’entretien : se préparer
Un entretien se passe souvent en personne, en visio ou par téléphone. Relis l’annonce avant le jour J. Pense à la raison pour laquelle tu veux ce poste. Regarde le site de l’entreprise pour savoir ce qu’elle fait. Prépare ton trajet, ou teste ta caméra et ton son pour une visio. Beaucoup de gens arrivent un peu en avance. Si tu as un souci et que tu vas être en retard, c’est poli de prévenir dès que possible. Prépare aussi quelques petites histoires sur ton travail : elles t’aident à répondre aux questions.
Hello, I'm here for an interview with the team at ten o'clock.
Bonjour, je suis là pour un entretien avec l’équipe à 10 h.
I'm sorry, I'm running a few minutes late. I'm on my way.
Désolé pour le retard, j’ai quelques minutes de retard. Je suis en route.
Could you tell me who I'll be meeting today?
Peux-tu me dire qui je vais rencontrer aujourd’hui ?
Le début : conversation légère et présentations
Au Royaume-Uni, l’entretien commence souvent par une petite conversation amicale. La personne peut te demander comment s’est passé ton trajet ou parler de la météo. C’est normal. Ça aide tout le monde à se détendre. Une réponse courte et sympathique suffit. Pas besoin de répondre longuement. On se serre souvent la main en personne, mais certains se contentent d’un sourire et d’un bonjour. Ensuite, on peut te dire : « Tell me a bit about yourself. » Résume ton travail, tes compétences et ce qui t’intéresse dans le poste.
Nice to meet you. Thank you for inviting me.
Enchanté de vous rencontrer. Merci de m’avoir invité.
The journey was fine, thanks. It was easy to find.
Le trajet s’est bien passé, merci. C’était facile à trouver.
I've worked in customer service for several years, and I enjoy helping people.
Je travaille dans le service client depuis plusieurs années, et j’aime aider les gens.
Les questions courantes et comment répondre
Les recruteurs posent souvent des questions sur des situations réelles. Par exemple : « Tell me about a time when you solved a problem. » Pour bien répondre, décris la situation, explique ce que tu as fait, puis dis ce qui s’est passé. Dis « I » plus que « we » pour montrer ta part. On te demande aussi tes points forts, pourquoi tu veux ce poste et comment tu travailles en équipe. Tu peux prendre un moment pour réfléchir avant de répondre.
That's a good question. Let me think for a moment.
C’est une bonne question. Laisse-moi réfléchir un instant.
In my last job, a customer was unhappy, so I listened and found a solution.
Dans mon dernier poste, un client n’était pas content, alors je l’ai écouté et j’ai trouvé une solution.
One of my strengths is that I stay calm under pressure.
L’un de mes points forts, c’est que je reste calme sous pression.
Parler de ton expérience à l’étranger et de ton anglais
Ton expérience dans un autre pays a de la valeur. Explique-la clairement, car la personne ne connaît peut-être pas les entreprises ou les systèmes de ton pays. Dis ce que tu faisais, la taille de ton équipe et ce que tu as réussi. Si tu ne comprends pas une question, tu peux tout à fait demander de la répéter. Ça montre que tu veux bien répondre. Parle à un rythme calme. Les petites erreurs ne sont pas graves. Des réponses claires et honnêtes comptent le plus.
Sorry, could you repeat the question, please?
Pardon, peux-tu répéter la question, s’il te plaît ?
In my home country, I managed a small team in a busy shop.
Dans mon pays, je dirigeais une petite équipe dans un magasin très fréquenté.
Just to check, do you mean my experience with customers or with suppliers?
Pour être sûr : tu parles de mon expérience avec les clients ou avec les fournisseurs ?
La fin : tes questions et l’au revoir
Vers la fin, on te demande souvent : « Do you have any questions for us? » C’est une bonne idée d’en poser une ou deux. Tu peux parler de l’équipe, d’une journée normale ou de la suite. À la fin, remercie pour le temps accordé. Après l’entretien, certains envoient un court e-mail de remerciement. Tu peux avoir une réponse en quelques jours ou en quelques semaines. Sans nouvelles, un message de relance poli est en général accepté.
What does a typical day look like in this role?
À quoi ressemble une journée type dans ce poste ?
What are the next steps in the process?
Quelles sont les prochaines étapes ?
Thank you for your time. I really enjoyed learning more about the role.
Merci pour votre temps. J’ai vraiment aimé en savoir plus sur le poste.
Questions fréquentes
Que mettre pour un entretien d’embauche au Royaume-Uni ?
Ça dépend du métier. Pour un travail de bureau, on porte souvent une tenue soignée. Pour l’artisanat, la restauration ou l’entrepôt, des vêtements propres et nets suffisent en général. Si tu hésites, tu peux demander poliment à la personne qui t’a invité. Mieux vaut être un peu trop élégant que trop décontracté.
Peut-on dire qu’on ne sait pas quelque chose ?
Oui. L’honnêteté est en général bien vue. Tu peux dire : « I haven't done that before, but I learn quickly », puis donner un exemple de chose nouvelle que tu as apprise. C’est souvent mieux que de deviner. Les recruteurs apprécient les gens ouverts, qui aiment apprendre.
Et si je suis stressé et que je perds mes mots ?
C’est très normal. Respire doucement et souris. Tu peux dire : « Sorry, I'm a little nervous. Let me start again. » La plupart des recruteurs comprennent et attendent. T’entraîner à voix haute avant le jour J peut vraiment t’aider à te sentir plus calme.