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练习问题
What do you do to stay safe when you drive?
开车时你怎么保证安全？
为什么这样问安全是这份工作最重要的部分。他们想听到真实的习惯，而不是笼统的保证。
说一两个清楚的习惯就好。比如：保持安全车距，开车时把手机收起来，天气不好时减速。说说你每天都怎么做。
What checks do you do before you start the day?
每天出车前你会做哪些检查？
为什么这样问他们想要会爱护车辆的司机，能在问题变危险之前就发现它。
按顺序说几项简单的检查：车灯、后视镜、刹车、轮胎和油量。再说说发现问题时你怎么做。比如：“I tell the office and I don't drive until it is fixed.”（我会告诉办公室，修好之前我不开车。）
How would you plan a busy day with a lot of stops?
一天要送很多站，你会怎么安排？
为什么这样问司机每天要跑很多站。他们想知道你能不能把时间安排好。
讲清你的步骤：先看完所有地址，再规划路线，然后按合理的顺序装货。简短、实用就行。
You have many stops left and you are running late. What do you do?
还有很多站没送，而且你已经晚了。你会怎么做？
为什么这样问他们想看时间紧的时候，你能不能保持冷静，并且把安全放在第一位。
先明确说你不会超速，也不会冒险。再说你的做法：尽早告诉办公室，重新看一遍路线，稳稳地继续送。先安全，再时间。
What do you do if nobody answers the door?
如果敲门没人应，你会怎么做？
为什么这样问这种情况每天都会发生。他们想听到一个冷静、清楚、符合公司规定的做法。
按步骤说：核对地址，再敲一次门或按一次门铃，等一小会儿。然后按公司规定处理，比如：打电话给办公室、留一张通知卡，或者在规定允许时把包裹放在安全的地方。
A customer says their parcel never arrived, and they are angry. What would you do?
客户说包裹一直没收到，而且很生气。你会怎么做？
为什么这样问他们想看面对不高兴的客户，你能不能保持礼貌和冷静。
先平静地道歉：“I'm sorry about that.”（这件事我很抱歉。）认真听客户说。核对地址和你的送货记录。然后联系办公室，或者说明下一步怎么办。不要争吵。
How do you treat customers at the door?
在客户门口，你怎么对待客户？
为什么这样问司机常常是客户唯一见到的公司的人。礼貌很重要。
说说你会打招呼、礼貌说话、小心拿放包裹。也可以提一些小细节，比如叫出客户的名字，或者问重物该放在哪里。
What would you do if your vehicle had a problem during your route?
如果路上车出了问题，你会怎么做？
为什么这样问他们想要会安全停车并及时沟通的司机，而不是继续硬开、冒风险的司机。
先说你会把车停在安全的地方。然后打电话给办公室，说明问题。不安全就不继续开。让对方看到你能保持冷静。
How do you deal with bad weather or heavy traffic?
遇到坏天气或严重堵车，你怎么应对？
为什么这样问天气和路况会拖慢你的速度。他们想知道你会灵活调整，并保证安全。
说你会开得更慢，车距拉得更大。有条件的话，出发前先看路况。如果会晚到，就尽早告诉办公室。
Why do you want to work as a delivery driver?
你为什么想做送货司机？
为什么这样问他们想了解你对这份工作的兴趣，以及你会不会喜欢每天的工作。
说一两个真实的原因。比如：你喜欢开车，喜欢活动，或者喜欢帮助别人。再把原因和工作联系起来，比如独立工作、按计划做事。
Safety comes first, even when I am busy.
安全永远第一，再忙也一样。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
Safety comes first, even when I am busy.
安全永远第一，再忙也一样。
Before I start, I check the lights, mirrors and brakes.
出车前，我会检查车灯、后视镜和刹车。
I plan my route before I leave.
出发前，我会先规划好路线。
If I am running late, I tell the office early.
如果我会晚到，我会尽早告诉办公室。
I am sorry about that. Let me see how I can help.
这件事我很抱歉。我来看看怎么帮你。
If nobody answers, I knock again, then I call the office and leave a card.
如果没人应门，我会再敲一次，然后打电话给办公室，并留一张通知卡。
常见问题
如果我的英语不太好怎么办？
没关系。招聘经理想了解的是你的习惯和你怎么工作。用简短、清楚的句子就好。如果没听懂问题，可以说：“Sorry, could you say that again, please?”（不好意思，能请你再说一遍吗？）说得慢一点、清楚一点，比说得快更好。
每个回答应该多长？
每个回答大约说 20 到 40 秒。讲一个清楚的要点，再配一个真实的例子。如果招聘经理想听更多，会再问你。简短的真实例子，比冗长笼统的回答更好。
如果我没有送货经验怎么办？
你还是可以聊聊自己平时怎么开车、怎么安排时间、怎么对待别人。可以用其他工作或日常生活里的例子，比如准时到达，或者帮过某位客户。对自己做过的事，实话实说就好。