في هذه الصفحة
01

قبل المقابلة: الاستعداد

تبدأ مقابلات كثيرة باتصال هاتفي أو رسالة بريد إلكتروني. وقد يأتي اتصال قصير لطرح بضعة أسئلة أولًا. من المفيد إعادة قراءة إعلان الوظيفة قبل الحديث، والتفكير في شيئين أو ثلاثة من الأعمال السابقة تناسب الإعلان. كذلك يُراجَع الموعد والمكان واسم الشخص الذي ستتم مقابلته. إذا كانت المقابلة عبر الإنترنت، يُجرَّب الصوت والكاميرا قبلها. والملابس تناسب مكان العمل: المقهى قد يكون عفويًا، والمكتب أكثر ترتيبًا. وإذا لم يكن الأمر واضحًا، فالسؤال مقبول.

Thanks for calling. Is now a good time to talk about the role?

شكرًا على الاتصال. هل هذا وقت مناسب للحديث عن الوظيفة؟

Could you tell me what I should bring to the interview?

هل يمكن أن تخبرني بما عليّ إحضاره إلى المقابلة؟

Just to confirm, the interview is on Tuesday at ten, is that right?

للتأكيد فقط، المقابلة يوم الثلاثاء في العاشرة، أليس كذلك؟

02

الدقائق الأولى: حديث خفيف

يبدأ الأستراليون غالبًا بحديث خفيف. قد يسألون عن يومك أو عن سهولة الوصول إلى المكان. هذه طريقة ودّية لكسر التوتر. الابتسامة والتحية كافيتان، ويمكن استخدام الاسم الأول للشخص إذا ذكره. الجواب القصير الدافئ مناسب تمامًا، ولا حاجة إلى الإطالة. كثير من المحاورين يحبون الأسلوب الهادئ والبسيط. المصافحة شائعة، لكن الأفضل تقليد ما يفعله الطرف الآخر.

Hi, I'm Maria. Nice to meet you.

مرحبًا، أنا Maria. تشرفت بلقائكم.

Yes, I found it easily, thanks. How's your day going?

نعم، وجدته بسهولة، شكرًا. كيف يومكم حتى الآن؟

Thanks for having me today.

شكرًا على استضافتي اليوم.

03

الأسئلة الشائعة وطريقة الإجابة

من الأسئلة المعتادة: «حدثني عن نفسك» و«لماذا تريد هذه الوظيفة؟». تكون الإجابة قصيرة وواضحة، وتركّز على العمل لا على قصة الحياة كاملة. يسأل كثيرون عن موقف تم فيه حل مشكلة أو العمل ضمن فريق. وهناك طريقة بسيطة للإجابة: ذكر الموقف، ثم ما تم فعله، ثم النتيجة. الأمثلة الحقيقية أفضل. وإذا كانت هناك خبرة من بلد آخر، تُشرح بكلمات سهلة ليتخيلها المستمع. والتوقف لحظة للتفكير أمر مقبول.

In my last job, I worked as a cook in a busy restaurant.

في عملي الأخير، عملت طاهيًا في مطعم مزدحم.

One time, a customer was upset, so I listened and found a solution.

في إحدى المرات كان أحد الزبائن منزعجًا، فاستمعت إليه ووجدت حلًا.

That's a good question. Let me think for a moment.

هذا سؤال جيد. دعوني أفكر لحظة.

04

عند عدم الفهم

قد يتحدث الأستراليون بسرعة أو يستخدمون كلمات عامية. يحدث هذا مع الجميع، حتى مع من نشأوا على الإنجليزية في بلدان أخرى. طلب الإعادة أو الشرح أمر عادي تمامًا، وهو يدل على الاهتمام بتقديم إجابة جيدة. لا يُنصح بالتخمين عند عدم الفهم. ويمكن أيضًا إعادة السؤال بكلمات خاصة للتأكد. معظم المحاورين يسعدون بالمساعدة. الهدوء واللطف أهم من الكلام بلا أي أخطاء.

Sorry, could you say that again, please?

المعذرة، هل يمكن إعادة ذلك من فضلكم؟

Do you mean how I handle busy times?

هل تقصدون كيف أتعامل مع أوقات الضغط؟

Could you explain what that word means?

هل يمكن شرح معنى هذه الكلمة؟

05

إنهاء المقابلة بشكل جيد

في نهاية المقابلة يسأل المحاور غالبًا: «هل لديك أسئلة لنا؟». من الجيد طرح سؤال أو سؤالين، مثل السؤال عن الفريق أو التدريب أو شكل يوم العمل المعتاد. بعد ذلك يُقدَّم الشكر على الوقت. يرسل كثيرون رسالة شكر قصيرة في اليوم نفسه. وإذا لم يصل رد، فرسالة متابعة مهذبة بعد مدة مقبولة عادةً. ويمكن السؤال عن موعد معرفة الخطوة التالية.

What does a normal day look like in this role?

كيف يبدو يوم العمل المعتاد في هذه الوظيفة؟

When might I hear about the next step?

متى يمكن أن أعرف الخطوة التالية؟

Thanks so much for your time. I really enjoyed talking with you.

شكرًا جزيلًا على وقتكم. استمتعت فعلًا بالحديث معكم.

أسئلة شائعة

هل أتحدث عن خبرتي في بلدي الأصلي؟

نعم، الخبرة من الخارج لها قيمة. تُشرح ببساطة: ما الوظيفة، وما المهام اليومية، وما الذي تم تعلّمه. ومن المفيد ربطها بالوظيفة المطلوبة الآن.

ماذا لو كان التوتر شديدًا؟

هذا طبيعي. يساعد أخذ نفس بطيء قبل الكلام. ويمكن قول: "Sorry, I'm a bit nervous." فمعظم المحاورين يتفهمون ذلك. والتمرين بصوت مرتفع قبل الموعد يفيد كثيرًا.

هل يُقبل استخدام الأسماء الأولى؟

غالبًا نعم. تستخدم أماكن عمل كثيرة في أستراليا الأسماء الأولى، حتى مع المديرين. إذا ذكر الشخص اسمه الأول فيمكن استخدامه. وعند الشك، يُستمع إلى طريقة تعريفه بنفسه.