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01

面試前:先準備好

很多面試會先從一通電話或一封電子郵件開始。有時對方會先打來問幾個簡單的問題。通話前,先再讀一次徵才資訊。想 2、3 件你以前做過、又和這份工作有關的事。確認時間、地點,還有要見的人叫什麼名字。如果是線上面試,先測試鏡頭和聲音。衣服挑適合那個職場的。咖啡店可以輕鬆一點,辦公室可以整齊一點。不確定的話,直接問也沒關係。

Thanks for calling. Is now a good time to talk about the role?

謝謝你來電。現在方便談談這個職位嗎?

Could you tell me what I should bring to the interview?

可以告訴我面試時需要帶什麼嗎?

Just to confirm, the interview is on Tuesday at ten, is that right?

跟你確認一下,面試是週二 10 點,對嗎?

02

一開始幾分鐘:閒聊

澳洲人常常先閒聊幾句。對方可能會問你今天過得如何,或是好不好找。這是讓大家放鬆的友善方式。微笑、打招呼,對方告訴你名字的話,就用名字稱呼他。回答簡短、溫暖就很好,不用說很多。很多面試官喜歡輕鬆自在的感覺。握手很常見,不過看對方怎麼做,你再跟著做就好。

Hi, I'm Maria. Nice to meet you.

嗨,我是 Maria。很高興認識你。

Yes, I found it easily, thanks. How's your day going?

有,很好找,謝謝。你今天過得怎麼樣?

Thanks for having me today.

謝謝你今天邀請我來。

03

常見問題與回答方式

你可能會聽到「Tell me about yourself」或「Why do you want this job?」這類問題。回答要短,也要清楚。說你的工作經驗就好,不用講完整的人生故事。很多面試官會問你解決問題,或和團隊合作的經驗。有個簡單的方法:先說情況,再說你做了什麼,最後說結果。舉真實的例子。如果你有國外的工作經驗,用簡單的話解釋,對方比較容易想像。回答前停下來想一想,也沒關係。

In my last job, I worked as a cook in a busy restaurant.

我上一份工作,是在一間很忙的餐廳當廚師。

One time, a customer was upset, so I listened and found a solution.

有一次,一位客人很不高興,我先聽他說,然後找到了解決的辦法。

That's a good question. Let me think for a moment.

這是個好問題。讓我想一下。

04

聽不懂的時候

澳洲人有時說得很快,也會用俚語。這種情況每個人都會遇到,就算是從小說英文的人,來自其他國家也一樣。請對方再說一次或解釋,完全沒問題。這也表示你想好好回答。真的聽不懂時,不要用猜的。你也可以用自己的話把問題說一遍,確認一下。大部分面試官都很樂意幫忙。保持冷靜、有禮貌,比完全不犯錯更重要。

Sorry, could you say that again, please?

不好意思,可以請你再說一次嗎?

Do you mean how I handle busy times?

你是指我怎麼應付忙碌的時候嗎?

Could you explain what that word means?

可以請你解釋一下那個字是什麼意思嗎?

05

好好結束面試

快結束時,面試官常會問「Do you have any questions for us?」。建議問 1、2 個問題。你可以問團隊、訓練,或是平常一天的工作內容。然後謝謝對方花時間。很多人會在當天稍晚寄一封簡短的感謝信。如果一直沒收到回覆,過一段時間再禮貌地追問,通常沒問題。也可以問對方,什麼時候會知道下一步。

What does a normal day look like in this role?

這個職位平常一天是怎麼過的?

When might I hear about the next step?

我大概什麼時候會知道下一步?

Thanks so much for your time. I really enjoyed talking with you.

非常謝謝你花時間。和你聊天我很開心。

常見問題

我可以談談在自己國家的工作經驗嗎?

可以。你在國外的經驗很有價值。用簡單的話說明:那是什麼工作、每天做什麼、學到了什麼。再試著把它和你現在想做的工作連起來。

如果我很緊張怎麼辦?

緊張很正常。開口前先慢慢吸一口氣。你也可以說「Sorry, I'm a bit nervous.」,大部分面試官都能理解。面試前先出聲練習,也是一個方法。

可以直接叫對方的名字嗎?

通常可以。澳洲很多職場都直接叫名字,連主管也一樣。如果對方告訴你他的名字,你就可以這樣叫。不確定的話,先聽他怎麼介紹自己。