Di halaman ini
Kapan itu keadaan darurat
Orang biasanya menelepon nomor darurat saat nyawa atau keselamatan seseorang sedang terancam sekarang. Misalnya ada orang yang tidak bernapas, ada kebakaran, ada kecelakaan mobil yang serius, atau ada orang yang sedang disakiti. Kalau kamu ragu, banyak orang bilang lebih baik menelepon. Petugas di telepon akan membantumu memutuskan. Tetap tenang dan bicara pelan-pelan. Bahasa Inggris sederhana tidak apa-apa. Kata-kata pendek sudah cukup.
I need an ambulance, please.
Saya butuh ambulans, tolong.
There is a fire at my house.
Ada kebakaran di rumah saya.
Someone is hurt and needs help now.
Ada orang terluka dan butuh bantuan sekarang.
Kapan itu bukan keadaan darurat
Beberapa masalah serius, tetapi tidak sedang terjadi sekarang. Misalnya sepedamu dicuri kemarin, mobilmu dirusak semalam, atau kamu ingin melaporkan sesuatu yang aneh. Untuk hal seperti ini, orang biasanya menelepon nomor non-darurat polisi atau melapor lewat internet. Untuk pertanyaan kesehatan yang tidak mendesak, banyak orang menelepon layanan saran kesehatan atau membuat janji dengan dokter umum (GP). Lihat situs resmi untuk menemukan nomor yang tepat di tempat tinggalmu.
I'd like to report something that happened yesterday.
Saya ingin melaporkan sesuatu yang terjadi kemarin.
It's not an emergency, but I need some advice.
Ini bukan keadaan darurat, tetapi saya butuh saran.
Can you tell me who I should call about this?
Bisakah Anda memberi tahu saya siapa yang harus saya telepon untuk hal ini?
Yang akan ditanyakan kepadamu
Saat kamu menelepon nomor darurat, petugas biasanya bertanya layanan apa yang kamu butuhkan: polisi, pemadam kebakaran, atau ambulans. Lalu dia bertanya kamu ada di mana. Lokasimu sangat penting, jadi hafalkan alamatmu. Kalau kamu tidak tahu alamatnya, sebutkan apa yang bisa kamu lihat, seperti toko, taman, atau papan nama jalan. Dia mungkin juga bertanya apa yang terjadi, berapa orang yang terluka, dan nomor teleponmu. Jawab satu pertanyaan dalam satu waktu.
Ambulance, please.
Ambulans, tolong.
I'm at the corner of the main street, near a big supermarket.
Saya ada di sudut jalan utama, dekat supermarket besar.
My phone number is this one I'm calling from.
Nomor telepon saya adalah nomor yang saya pakai untuk menelepon ini.
Kalau bahasa Inggrismu terasa sulit
Saat panik, kata-kata bahasa Inggris bisa hilang dari kepala. Itu wajar. Kamu bisa meminta petugas bicara lebih pelan atau mengulang. Kamu juga bisa menyebut bahasamu dan meminta penerjemah. Banyak layanan di Australia bisa menyediakannya, tetapi mungkin butuh waktu sebentar, jadi tetap di telepon. Latih menyebut alamatmu dan beberapa kata penting sebelum kamu membutuhkannya. Langkah kecil ini sangat membantu.
Please speak slowly.
Tolong bicara pelan-pelan.
Sorry, can you say that again?
Maaf, bisa ulangi lagi?
I speak Mandarin. Can I have an interpreter, please?
Saya berbicara bahasa Mandarin. Bolehkah saya minta penerjemah?
Tetap di telepon dan ikuti petunjuk
Setelah kamu menjelaskan masalahnya, petugas mungkin memberi petunjuk. Dia bisa memberi tahu cara menolong seseorang, atau memintamu tetap di tempat yang aman. Biasanya kamu diminta tidak menutup telepon sampai petugas bilang boleh. Kalau kamu perlu membuka pintu atau menyalakan lampu agar bantuan mudah menemukanmu, beri tahu dia. Jaga ponselmu tetap terisi dan dekat denganmu. Dengarkan baik-baik dan katakan kalau kamu sudah mengerti.
Okay, I understand.
Baik, saya mengerti.
What should I do now?
Apa yang harus saya lakukan sekarang?
I'll stay on the line.
Saya akan tetap di telepon.
Pertanyaan umum
Bagaimana kalau aku menelepon nomor darurat karena salah pencet?
Jangan langsung menutup telepon. Biasanya paling baik tetap di telepon dan bilang, "Sorry, I called by mistake. Everything is okay." Dengan begitu dia tahu kamu aman, dan tidak perlu menelepon balik atau mengirim bantuan.
Bisakah aku menelepon kalau tidak punya pulsa atau kartu SIM?
Banyak ponsel tetap bisa menelepon nomor darurat meski tanpa pulsa. Aturan bisa berubah, jadi cek situs resmi pemerintah untuk informasi terbaru tentang menelepon dari ponsel di Australia.
Di mana aku bisa menemukan nomor yang benar?
Lihat situs resmi pemerintah negara bagian atau teritorimu. Simpan nomor darurat, nomor non-darurat polisi, dan nomor layanan saran kesehatan di kontak ponselmu. Bagikan juga ke keluarga atau teman serumahmu.