Di halaman ini
Darurat atau bukan? Cara berpikir yang sederhana
Orang biasanya memakai nomor darurat saat ada yang sedang dalam bahaya sekarang. Contohnya cedera serius, kebakaran, kejahatan yang sedang terjadi, atau orang yang tidak bisa bernapas. Untuk masalah yang tidak mendesak, orang sering memakai pilihan lain. Misalnya kantor garda (polisi) setempat untuk kejadian yang sudah lewat, atau dokter umum (GP) atau layanan di luar jam praktik untuk masalah kesehatan yang bisa menunggu sebentar. Kalau kamu ragu dan ada yang mungkin terluka, banyak orang tetap memilih menelepon. Lebih baik bertanya daripada menunggu.
I'm not sure if this is an emergency, but someone may be in danger.
Aku tidak yakin ini darurat atau bukan, tetapi seseorang mungkin dalam bahaya.
This happened yesterday. Who should I report it to?
Ini terjadi kemarin. Aku harus melapor ke siapa?
Is this the right number for this problem?
Apakah ini nomor yang tepat untuk masalah ini?
Apa yang biasanya terjadi saat panggilan darurat
Biasanya operator menjawab lebih dulu. Dia menanyakan layanan yang kamu butuhkan: ambulans, pemadam kebakaran, gardaí (polisi), atau penjaga pantai. Lalu kamu disambungkan. Orang berikutnya akan mengajukan pertanyaan. Kamu di mana? Apa yang terjadi? Apakah ada yang terluka? Jawab pelan dan jelas. Tetap di telepon sampai dia bilang kamu boleh menutupnya. Dia mungkin memberi petunjuk selagi kamu menunggu. Kalau kamu tidak mengerti, katakan saja. Kamu boleh meminta dia mengulang atau bicara lebih pelan.
I need an ambulance, please.
Aku butuh ambulans.
I need the gardaí. Someone is breaking into a house.
Aku butuh gardaí. Ada orang yang membobol rumah.
Sorry, can you say that again more slowly?
Maaf, bisa tolong ulangi lebih pelan?
Menyebutkan posisimu
Lokasi adalah hal terpenting. Hafalkan alamat rumah dan Eircode-mu, lalu tulis dan taruh dekat ponsel. Kalau kamu di luar, cari papan nama jalan, nama toko, halte bus, atau gedung besar. Di daerah pedesaan, jelaskan jalan, persimpangan, atau patokan di sekitarmu. Kalau kamu di mobil, sebutkan arah perjalananmu. Beberapa ponsel bisa membagikan lokasi, tetapi tetap baik untuk menyebutkan apa yang kamu lihat. Eja nama jalan yang sulit huruf demi huruf kalau perlu.
My address is... and my Eircode is...
Alamatku adalah... dan Eircode-ku adalah...
I'm on the main street, next to a pharmacy and a bus stop.
Aku di jalan utama, di sebelah apotek dan halte bus.
Let me spell the street name for you.
Biar aku eja nama jalannya untukmu.
Menjelaskan apa yang terjadi
Singkat dan sederhana saja. Katakan apa yang terjadi, berapa orang yang terlibat, dan apakah ada yang terluka. Pakai kata-kata yang mudah. Tata bahasamu tidak harus sempurna. Kalau bahasa Inggris sulit bagimu, katakan sejak awal. Layanan darurat mungkin bisa mencarikan penerjemah, tetapi itu bisa memakan waktu, jadi sebutkan lokasimu lebih dulu. Ceritakan apa yang kamu lihat: apakah orangnya sadar? Apakah dia bisa bicara? Apakah ada asap atau api? Jawab satu pertanyaan dalam satu waktu. Kalau kamu tidak tahu, boleh bilang "I don't know."
A man fell down. He is awake but he cannot stand.
Seorang pria jatuh. Dia sadar, tetapi tidak bisa berdiri.
My English is not strong. Can I have an interpreter, please?
Bahasa Inggrisku kurang baik. Bisakah aku dibantu penerjemah?
I don't know, but I can check for you.
Aku tidak tahu, tetapi aku bisa memeriksanya untukmu.
Situasi non-darurat
Banyak masalah penting tetapi tidak mendesak. Misalnya sepeda yang dicuri minggu lalu, dompet hilang, gangguan suara bising, atau pertanyaan kesehatan yang bisa menunggu. Dalam kasus seperti ini, orang sering datang atau menelepon kantor garda setempat, menghubungi GP, atau memakai layanan GP di luar jam praktik pada malam hari. Apotek juga bisa membantu untuk pertanyaan sederhana. Saat menelepon, katakan dengan jelas bahwa ini bukan keadaan darurat. Siapkan detailnya, seperti tanggal, waktu, dan apa yang terjadi. Tulis dulu sebelum menelepon.
This is not an emergency. I'd like to report a stolen bike.
Ini bukan keadaan darurat. Aku ingin melaporkan sepeda yang dicuri.
I'd like to speak to a doctor this evening if possible.
Aku ingin bicara dengan dokter malam ini, kalau memungkinkan.
Can you tell me where I should go for this?
Bisakah kamu beri tahu aku harus ke mana untuk hal ini?
Pertanyaan umum
Bagaimana kalau aku menelepon nomor darurat karena salah pencet?
Jangan buru-buru menutup telepon. Tetap di telepon dan katakan, "Sorry, I called by mistake. Everything is okay." (Maaf, aku salah telepon. Semuanya baik-baik saja.) Kalau tidak, mereka mungkin menelepon balik atau khawatir ada masalah.
Bagaimana kalau aku panik dan lupa bahasa Inggrisku?
Ini sangat wajar. Mulai dari lokasimu dan satu kata, seperti "ambulance" (ambulans) atau "fire" (kebakaran). Lalu jawab pertanyaan dengan pelan. Berlatih mengucapkannya keras-keras sebelum keadaan darurat bisa membantu kata-katanya lebih mudah keluar.
Di mana aku bisa menemukan nomor yang benar?
Cek situs resmi pemerintah atau layanan publik di Irlandia. Simpan nomor darurat, kantor garda setempat, GP, dan layanan di luar jam praktik di ponselmu. Ajarkan juga nomor-nomor ini kepada keluargamu.