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怎么判断紧急
通常，有人眼下正处于危险中，就拨打紧急电话。比如严重受伤、起火、正在发生的犯罪，或有人无法呼吸。不紧急的问题，人们常用其他渠道。已经发生的事，可以找当地的 garda 警局；健康问题可以稍等的，可以找 GP 或下班后的医疗服务。如果你拿不准，而且有人可能受伤，很多人会选择先打电话求助。问一问，总比等着好。
I'm not sure if this is an emergency, but someone may be in danger.
我不确定这算不算紧急情况，但有人可能有危险。
This happened yesterday. Who should I report it to?
这是昨天发生的。我应该向谁报告？
Is this the right number for this problem?
这个问题打这个号码对吗？
紧急电话流程
通常先由接线员接听。对方会问你需要哪种服务：救护车、消防、gardaí（警察）或海岸警卫队。然后会帮你转接。接下来的人会问你问题。你在哪里？发生了什么？有人受伤吗？回答时尽量说得慢一点、清楚一点。请一直保持通话，直到对方说可以挂断。等待时，对方可能会给你一些指示。听不懂也没关系，可以直接说。你可以请对方再说一遍，或说慢一点。
I need an ambulance, please.
请派一辆救护车。
I need the gardaí. Someone is breaking into a house.
我需要警察。有人正在闯入一所房子。
Sorry, can you say that again more slowly?
抱歉，你能说慢一点再说一遍吗？
说清位置
位置是最重要的信息。记住你家的地址和 Eircode，并写下来放在手机旁边。如果在户外，可以看看路牌、店名、公交站或大型建筑。在乡村，可以描述道路、路口或地标。如果在车上，说一下行驶的方向。有些手机可以分享位置，但还是要说出你看到的东西。街名难读时，可以一个字母一个字母地拼出来。
My address is... and my Eircode is...
我的地址是……，我的 Eircode 是……
I'm on the main street, next to a pharmacy and a bus stop.
我在主街上，旁边是药店和公交站。
Let me spell the street name for you.
我把街名拼给你听。
说明情况
话要简短、简单。说清发生了什么、涉及几个人、有没有人受伤。用简单的词就行，不需要语法完美。如果英语对你来说有困难，尽早说出来。服务机构也许可以找到口译员，但可能要等一会儿，所以先说你的位置。再描述你看到的：这个人清醒吗？能说话吗？有烟或火吗？一次回答一个问题。不知道的，可以说“I don't know”。
A man fell down. He is awake but he cannot stand.
一个男人摔倒了。他是清醒的，但站不起来。
My English is not strong. Can I have an interpreter, please?
我的英语不太好。可以请一位口译员吗？
I don't know, but I can check for you.
我不知道，但我可以去看看再告诉你。
非紧急情况
很多问题重要，但不紧急。比如上周被偷的自行车、丢了钱包、噪音问题，或者可以等一等的健康疑问。这类情况，人们常去当地 garda 警局或打电话过去，联系自己的 GP，或在晚上用下班后的 GP 服务。药店也可以回答一些简单的问题。打电话时，先说清楚这不是紧急情况。准备好日期、时间和经过，打电话前先写下来。
This is not an emergency. I'd like to report a stolen bike.
这不是紧急情况。我想报告一辆自行车被偷了。
I'd like to speak to a doctor this evening if possible.
如果可以的话，我想今晚和医生谈一谈。
Can you tell me where I should go for this?
你能告诉我这个问题应该去哪里处理吗？
常见问题
不小心拨了紧急电话怎么办？
不要急着挂断。请保持通话，并说：“Sorry, I called by mistake. Everything is okay.”（抱歉，我拨错了。一切都好。）否则对方可能会回拨，或担心出了什么事。
一紧张就忘了英语怎么办？
这很正常。先说你的位置，再说一个词，比如“ambulance”（救护车）或“fire”（火情）。然后慢慢回答问题。在紧急情况出现之前大声练一练，会让你更容易说出这些话。
在哪里查正确的号码？
到爱尔兰的政府或公共服务官方网站查询。把紧急号码、当地 garda 警局、你的 GP 和下班后医疗服务的电话存进手机，也别忘了告诉家人。