Di halaman ini
Sebelum berangkat
Aturan tiap bank berbeda, jadi sebaiknya cari tahu dulu. Kamu bisa menelepon, membuka situs web, atau datang langsung dan bertanya. Banyak orang menanyakan dokumen apa yang harus dibawa, misalnya tanda pengenal atau bukti alamat. Tanyakan langsung ke bank apa yang dibutuhkan untuk keadaanmu. Beberapa bank menyediakan janji temu. Bank lain menerima tamu tanpa janji. Tulis pertanyaanmu di kertas atau di ponsel. Ini membantumu tetap tenang dan ingat semuanya. Tidak apa-apa mengatakan bahwa kamu baru di negara ini.
Hi, I'd like to open a bank account. What do I need to bring?
Halo, saya ingin membuka rekening bank. Apa yang perlu saya bawa?
Do I need an appointment, or can I just walk in?
Apakah saya perlu janji temu, atau boleh langsung datang?
I'm new to the US. Can you tell me what documents you usually ask for?
Saya baru di AS. Bisakah Anda beri tahu dokumen apa yang biasanya diminta?
Di bank
Saat tiba, petugas penyambut atau teller mungkin bertanya apa yang bisa mereka bantu. Katakan bahwa kamu ingin membuka rekening. Biasanya kamu menunggu sebentar, lalu duduk bersama seorang petugas di meja. Dia akan meminta dokumenmu dan beberapa data pribadi, seperti alamat dan nomor telepon. Dia akan mengetik informasinya ke komputer. Kalau ada kata yang tidak kamu mengerti, tanyakan saja. Petugas mendengar pertanyaan ini setiap hari. Bicaralah pelan dan jelas. Kata-kata sederhana sudah cukup.
Good morning. I'm here to open a new account.
Selamat pagi. Saya datang untuk membuka rekening baru.
Sorry, could you say that again more slowly?
Maaf, bisakah Anda mengulangnya lebih pelan?
What does that word mean?
Apa arti kata itu?
Memilih jenis rekening
Petugas mungkin akan menunjukkan beberapa jenis rekening. Yang umum adalah rekening checking untuk pengeluaran sehari-hari, dan rekening savings untuk menyimpan uang. Tiap rekening bisa punya syarat dan biaya yang berbeda. Minta petugas menjelaskannya dengan kata-kata sederhana. Jangan merasa harus memutuskan dengan cepat. Kamu boleh membawa brosur pulang dan berpikir dulu. Wajar bertanya sampai kamu merasa jelas. Pilih hanya yang masuk akal bagimu.
What's the difference between these two accounts?
Apa bedanya kedua rekening ini?
Are there any monthly fees? How can I avoid them?
Apakah ada biaya bulanan? Bagaimana cara menghindarinya?
Can I take some information home and decide later?
Bolehkah saya membawa informasinya pulang dan memutuskan nanti?
Kartu, aplikasi, dan perbankan online
Setelah rekening dibuka, petugas biasanya membahas kartu debit, perbankan online, dan aplikasi seluler. Ada kartu yang dikirim lewat pos nanti, dan ada bank yang memberikannya di hari yang sama. Tanyakan biasanya butuh berapa lama. Mereka mungkin membantu memasang aplikasi di ponselmu. Tanyakan cara menjaga rekeningmu tetap aman, misalnya memilih PIN dan kata sandi yang kuat. Jangan pernah membagikan PIN-mu kepada siapa pun, bahkan kepada orang yang mengaku dari bank.
When will I get my debit card?
Kapan saya akan menerima kartu debit saya?
Can you help me set up the app on my phone?
Bisakah Anda membantu saya memasang aplikasinya di ponsel saya?
How do I contact you if I lose my card?
Bagaimana saya menghubungi Anda kalau kartu saya hilang?
Kalau ada masalah
Kadang ada masalah. Mungkin bank bilang satu dokumen belum cukup, atau sistemnya error. Tetap tenang dan sopan. Tanyakan apa yang bisa kamu lakukan selanjutnya. Kamu bisa meminta bertemu manajer, atau bertanya apakah cabang lain atau jenis rekening lain bisa dipakai. Catat nama petugas yang membantumu. Kalau nanti kamu bingung, kamu bisa menelepon atau datang lagi. Meminta bantuan itu hal yang wajar.
I understand. What other options do I have?
Saya mengerti. Pilihan lain apa yang saya punya?
Could I speak with a manager, please?
Bolehkah saya bicara dengan manajer?
Can you write down what I need to bring next time?
Bisakah Anda menuliskan apa yang perlu saya bawa lain kali?
Pertanyaan umum
Bagaimana kalau aku tidak mengerti ucapan petugas?
Katakan saja. Ucapkan, "Sorry, my English is still improving. Could you explain more simply?" Banyak bank juga punya petugas yang berbicara bahasa lain. Kamu bisa bertanya apakah ada yang bisa membantu dalam bahasamu.
Boleh membawa teman?
Biasanya boleh. Teman bisa membuatmu lebih tenang dan ikut mendengarkan. Tapi kamu tetap yang menjawab pertanyaan tentang dirimu, dan PIN serta kata sandimu tetap harus dirahasiakan.
Apakah aku harus memutuskan semuanya di kunjungan pertama?
Tidak. Kamu boleh bertanya, membawa informasi pulang, dan kembali lagi nanti. Itu uangmu dan pilihanmu. Ambil waktu yang kamu butuhkan.