Bu sayfada
Gitmeden önce
Birçok banka işe internetten başlamana izin verir. Sonra şubeye gidersin. Bazı bankalar ise şubeye gelmeni ister. Önce bankanın internet sitesine bakmak ya da onları aramak işine yarar. Banka genelde pasaport gibi bir kimlik belgesi ve bir adres ister. Liste değişebilir, o yüzden bankaya neyin gerektiğini sor. Sorularını önceden yaz. Yanına bir kalem al, belgelerini de tek bir dosyada tut.
Hi, I'd like to open a bank account, please.
Merhaba, bir banka hesabı açmak istiyorum.
What documents do I need to bring?
Yanımda hangi belgeleri getirmem gerekiyor?
Can I start online, or do I need to come in?
İşe internetten başlayabilir miyim, yoksa şubeye mi gelmem gerekir?
Şubede
İçeri girdiğinde biri seni karşılayıp neden geldiğini sorabilir. Bazen bir görevlinin boşalmasını beklersin. Seni bir masaya ya da sakin bir köşeye götürebilirler. Avustralya'ya yeni geldiğini söyle. Bu, görevlinin sana net anlatmasına yardım eder. Çok hızlı konuşurlarsa yavaşlamalarını istemek normaldir. Görevliler yeni gelenlerle sık sık konuşur.
I've just arrived in Australia.
Avustralya'ya yeni geldim.
Sorry, could you speak a bit more slowly?
Kusura bakma, biraz daha yavaş konuşabilir misin?
Could you say that again, please?
Bunu tekrar söyleyebilir misin?
Hesap seçmek
Görevli sana farklı hesap türlerini anlatabilir. Bazıları günlük harcama için, bazıları birikim için olur. Farkları basit kelimelerle anlatmasını iste. Ücretleri ve kartın nasıl çalıştığını sorabilirsin. Acele ettirmelerine izin verme. Broşürleri eve götürüp sonra karar verebilirsin. Karar senin. Düşünmek için zamana ihtiyacın olduğunu söylemek de gayet normal.
What's the difference between these accounts?
Bu hesaplar arasındaki fark nedir?
Are there any fees I should know about?
Bilmem gereken bir ücret var mı?
Can I take this home and think about it?
Bunu eve götürüp düşünebilir miyim?
Bilgileri doldurmak
Görevli genelde adını, adresini, telefon numaranı ve e-posta adresini sorar. İşin ya da okulun hakkında da soru sorabilir. Bir soruyu anlamazsan ne demek olduğunu sor. Adının pasaportundaki gibi, harfi harfine doğru yazıldığını kontrol et. Henüz kalıcı bir adresin yoksa durumunu anlat ve ne yapman gerektiğini sor.
Could you spell that back to me, please?
Bunu bana harf harf söyleyebilir misin?
I'm staying in a hostel right now. Is that okay?
Şu an bir hostelde kalıyorum. Sorun olur mu?
What does this question mean?
Bu soru ne demek?
Hesabı açtıktan sonra
Ayrılmadan önce bundan sonra ne olacağını sor. Kartın postayla gelebilir ya da hemen alabilirsin. Bankacılık uygulamasını nasıl kuracağını ve hesabını nasıl güvende tutacağını sor. Verdikleri önemli bilgileri not al. Sonradan bir sorun çıkarsa arayabilir ya da tekrar gidebilirsin. Bankalar yeni soruları bekler.
When will my card arrive?
Kartım ne zaman gelecek?
Can you help me set up the app?
Uygulamayı kurmama yardım edebilir misin?
Who should I contact if I have a problem?
Bir sorun yaşarsam kime ulaşmalıyım?
Sık sorulan sorular
Avustralya'ya gelmeden hesap açabilir miyim?
Bazı bankalar süreci gelmeden başlatmana, sonra da tamamlamana izin verebilir. Bu bankaya göre değişir. Neyin mümkün olduğunu öğrenmek için bankanın internet sitesine bak ya da doğrudan onlara ulaş.
Görevliyi anlamazsam ne yapayım?
Bu çok normal. Yavaş konuşmasını, tekrar etmesini ya da yazmasını isteyebilirsin. Başka dillerde bilgileri olup olmadığını da sorabilirsin. Görevliler yeni gelenlere yardım etmeye alışkındır.
Hemen karar vermem gerekir mi?
Hayır. Soru sorabilir, bilgileri eve götürüp sonra geri gelebilirsin. Hesap seçmek senin kararın. İhtiyacın olan zamanı kullan.