Bu sayfada
Gitmeden önce: hazırlık
Birçok banka işe internetten başlamana izin verir. Bazı insanlar ise şubeye gitmeyi sever. Önce bankayı arayabilir ya da internet sitesine bakabilirsin. Yanında neler getirmen gerektiğini sor. Banka genelde fotoğraflı bir kimlik ve adresini gösteren bir belge ister. Şartlar değişebilir. Bu yüzden bir arkadaşa değil, bankaya sor. Gitmeden önce sorularını yaz. Heyecanlanırsan işine yarar. Randevu gerekip gerekmediğini de sorabilirsin.
Hi, I'd like to open a bank account. What do I need to bring?
Merhaba, bir banka hesabı açmak istiyorum. Yanımda ne getirmem gerekiyor?
Do I need to make an appointment, or can I just come in?
Randevu almam gerekiyor mu, yoksa doğrudan gelebilir miyim?
Can you send me a list of the documents, please?
Belgelerin listesini bana gönderebilir misiniz, lütfen?
Şubede: konuşmaya başlamak
Şubeye girdiğinde kapının yanında sana yardım eden biri olabilir. Ona neden geldiğini söyle. Seni bekletebilir ya da bir çalışanın yanına oturtabilir. Biraz çekinmen normal. Gülümse, yavaş konuş ve ülkede yeni olduğunu söyle. Çalışanlar yeni gelenlere sık sık yardım eder ve genelde sabırlıdır. Çok hızlı konuşurlarsa yavaşlamalarını isteyebilirsin.
Hello, I'm new to New Zealand and I'd like to open an account.
Merhaba, Yeni Zelanda'da yeniyim ve bir hesap açmak istiyorum.
Sorry, could you speak a bit more slowly, please?
Pardon, biraz daha yavaş konuşabilir misiniz, lütfen?
I have an appointment with someone at ten. My name is Ana.
Saat onda biriyle randevum var. Adım Ana.
Hesap seçmek
Çalışan sana farklı hesap türlerini anlatabilir. Bazıları günlük harcama içindir, bazıları birikim için. Ücretlerden, kartlardan ve internet bankacılığından da söz edebilir. Hemen karar vermen gerekmez. Anlamadığın her şeyi açıklamalarını iste. Broşürleri eve götürüp düşünebilirsin. Bu rehber hangi hesabın sana uygun olduğunu söyleyemez. Ama net sorular sormak seçmene yardım eder.
Can you explain the difference between these accounts?
Bu hesaplar arasındaki farkı açıklayabilir misiniz?
Are there any fees for this account?
Bu hesap için herhangi bir ücret var mı?
Can I take some information home and decide later?
Biraz bilgiyi eve götürüp sonra karar verebilir miyim?
Sana sorabilecekleri sorular
Banka muhtemelen sana bazı kişisel sorular soracak. Adresini, işini ya da okulunu ve paranın nereden geldiğini sorabilir. Vergi bilgilerini de isteyebilir. Bu, hesap açmanın olağan bir parçası. Bir soruyu anlamazsan başka türlü söylemelerini iste. Henüz elinde olmayan bir bilgi varsa dürüstçe söyle ve sonra ne yapacağını sor.
Sorry, I don't understand. Could you say that in a different way?
Pardon, anlamadım. Bunu başka bir şekilde söyleyebilir misiniz?
I don't have that information yet. What should I do?
Bu bilgi henüz bende yok. Ne yapmam gerekiyor?
Can you tell me why you need this information?
Bu bilgiye neden ihtiyacınız olduğunu söyleyebilir misiniz?
Bitirirken: kartlar ve internet bankacılığı
Sonunda çalışan internet bankacılığını ya da telefon uygulamasını kurmana yardım edebilir. Kartının ne zaman geleceğini de söyleyebilir. Çıkmadan önce sorun olursa bankaya nasıl ulaşacağını öğren. Bir kartvizit ya da en uygun telefon numarasını iste. Önemli adımları ona geri tekrar et. Böylece doğru anlayıp anlamadığını kontrol edersin.
When will my card arrive, and how will I get it?
Kartım ne zaman gelecek ve ona nasıl ulaşacağım?
Can you help me set up the app before I leave?
Çıkmadan önce uygulamayı kurmama yardım edebilir misiniz?
So, just to check, I need to activate the card when it comes. Is that right?
Yani sadece kontrol etmek için soruyorum: Kart geldiğinde onu etkinleştirmem gerekiyor. Doğru mu?
Sık sorulan sorular
İngilizce için yanımda bir arkadaş getirebilir miyim?
Birçok kişi destek için bir arkadaşını ya da aile üyesini getirir. Önce bankaya bunun uygun olup olmadığını sorabilirsin. Bazı bankalar başka dillerde de yardım sunabilir. Randevu alırken sormaya değer.
Söylediklerinden bir şeyi anlamazsam ne olur?
Sadece sor. “Sorry, could you explain that again?” ya da “Can you write that down for me?” diyebilirsin. Çalışanlar bu soruları sık duyar. Anlamadığın bir şeyi kabul etmektense sormak daha iyidir.
Aynı gün karar vermem gerekiyor mu?
Genelde düşünmek için zaman alabilirsin. “I'd like to think about it first.” diyebilirsin. Bilgileri eve götür, yavaşça oku ve hazır olunca sorularınla geri gel.