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练习问题
Tell me what you like about working on cars.
说说你喜欢修车的哪些方面。
为什么这样问经理想知道你对什么感兴趣，以及你会不会喜欢每天的工作。
给出一两个真实的理由，比如你喜欢解决问题，或者喜欢把东西修好、让它重新运转。再加一个以前工作或培训中的小例子。简单、诚实就好。
A car comes in with a strange noise. What do you do first?
一辆车进厂，有奇怪的响声。你first会做什么？
为什么这样问她想看你有没有清楚的方法，而不只是凭猜。
按顺序说出你的步骤。先问客户听到了什么、什么时候出现。然后自己听，也可以试驾。再检查和测试，最后才下结论。可以用 first、then、after that 这样的词。
A customer says their engine light is on. How do you find the fault?
客户说发动机故障灯亮了。你怎么找到故障？
为什么这样问这个问题能看出你会不会用工具和测试找到真正的原因。
说明你会先问客户问题，再读取故障码。告诉对方故障码只是起点，不是答案。开始维修前，你会检查并测试零件，确认原因。
A car shakes when it brakes. How do you find the cause?
一辆车刹车时会抖。你怎么找到原因？
为什么这样问她想听你对常见故障一步一步清楚地思考。
说你会先问什么时候抖，再试驾亲自感受。然后安全地把车升起来，检查刹车盘、刹车片和车轮。在更换任何零件之前，先确认原因。
Tell me about a hard fault you found at any workshop. How did you find it?
说说你在某个修理厂找到的一个难查的故障。你是怎么找到的？
为什么这样问真实的例子能说明你的经验，以及你怎么解决问题。
讲一个简短的故事：问题是什么，你检查了什么，发现了什么，结果如何。说说你怎么确认自己是对的。如果你是新手，可以用培训中的例子，或者你自己的车。
How do you explain a repair to a customer?
你怎么向客户解释维修？
为什么这样问客户需要理解并信任这份工作。经理想看到诚实、简单的沟通。
说清楚哪里有问题、为什么重要，以及费用或时间。不要用难懂的词。例如：Your wiper blades are worn. They may not clear rain well. I can change them in ten minutes.
What do you do if a customer does not understand your explanation?
如果客户听不懂你的解释，你怎么做？
为什么这样问她想看到你对人有耐心，沟通清楚。
说你会用更简单的话再解释一遍。你可以给对方看旧零件或照片。你会确认对方听懂了，并在开始前先报价。保持冷静和友好。
How do you stay safe when the workshop is busy?
修理厂很忙的时候，你怎么保证安全？
为什么这样问安全每天都很重要。她需要知道，即使有压力，你也从不省略安全步骤。
说一两个真实的安全习惯。比如，在车底下干活之前，你总会先放好支架。清楚地说：I never skip safety, even when we are busy.
How do you work quickly and still do the job right?
你怎么既干得快，又把活干好？
为什么这样问修理厂需要不错的速度，但不能有失误，也不能返工。
说一种你节省时间的办法。比如，开工前先把工具和零件摆好。然后说明你最后仍会检查自己的工作。不要暗示为了快而省略步骤。
Tell me about a job that took too long. What did you do?
说说一次花了太长时间的活。你是怎么处理的？
为什么这样问她想看你是否诚实，以及能不能从问题中学到东西。
描述这份活、为什么拖得久，以及你做了什么。也许你很早就告诉了经理或客户。然后说说你学到了什么，或者现在有什么不同的做法。简短、诚实就好。
First I would ask the customer what they noticed.
我会先问客户注意到了什么。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
First I would ask the customer what they noticed.
我会先问客户注意到了什么。
Then I would test drive the car and read the codes.
然后我会试驾，并读取故障码。
I check the part before I replace it, so I know I am right.
换零件之前我会先检查，这样我能确定自己判断对了。
Let me explain it simply. I can give you a price before I start.
我来简单解释一下。开始前我可以先给你报价。
I never skip safety, even when we are busy.
即使很忙，我也从不省略安全步骤。
I set out my tools before I start, so I can work faster.
开工前我先摆好工具，这样干得更快。
常见问题
如果我不知道某个英语单词怎么办？
没关系。用简单的词描述那个零件或那项工作，比如 the part that holds the wheel（固定车轮的零件）。你也可以说：Sorry, I do not know the English word, but I can explain it.（抱歉，我不知道这个英语单词，但我可以解释。）步骤清楚，比单词完美更重要。
回答时要用专业词汇吗？
和经理谈你的方法时，可以用一些，比如 fault codes（故障码）或 brake discs（刹车盘）。但她问你怎么和客户沟通时，就用平实的话。让她看到你能在两种说法之间切换。这说明你懂人，不只是懂车。
回答应该多长？
试着说大约 1 分钟。按顺序说出你的步骤，再加一个简短的例子。如果经理想听更多，她会问。如果你拿不准，可以问：Would you like more detail?（你想听更多细节吗？）