في هذه الصفحة
01

التخطيط للرحلة

قبل الخروج، يتحقق كثيرون من المسار عبر الإنترنت أو في تطبيق نقل خاص بالمدينة. ويمكن أيضًا السؤال عند مكتب المعلومات في المحطة. من المفيد معرفة اسم المحطة ورقم الحافلة أو القطار، وكتابتها أو حفظ صورة لها. وعند عدم التأكد، يمكن سؤال شخص قريب. غالبًا يكفي ذكر اسم المكان المقصود. وقد يشرح الناس الطريق بكلمات مثل «northbound» أو «two stops». ويمكن طلب الإعادة عند الحاجة.

Excuse me, how do I get to this address?

عذرًا، كيف أصل إلى هذا العنوان؟

Which bus goes downtown from here?

أي حافلة تذهب إلى وسط المدينة من هنا؟

Could you say that again more slowly, please?

هل يمكن تكرار ذلك ببطء أكثر، من فضلك؟

02

دفع أجرة الرحلة

تختلف طريقة الدفع من مدينة إلى أخرى. بعض المدن تستخدم بطاقة قابلة لإعادة الشحن، وبعضها يسمح بالدفع ببطاقة مصرفية أو بالهاتف. وبعض الحافلات تقبل المبلغ النقدي المضبوط فقط، وغالبًا لا يملك السائق فكة. عند عدم معرفة طريقة الدفع، يمكن سؤال السائق أو الموظفين قبل الصعود، أو سؤال أحد الموجودين في المحطة. ويُستحسن الاحتفاظ بالتذكرة أو إثبات الدفع حتى نهاية الرحلة، لأن الموظفين قد يطلبون رؤيتها.

How do I pay for this bus?

كيف أدفع أجرة هذه الحافلة؟

Can I use this card here?

هل يمكنني استخدام هذه البطاقة هنا؟

Do I need to keep my ticket?

هل أحتاج إلى الاحتفاظ بالتذكرة؟

03

داخل الحافلة أو القطار

عادة ينتظر الناس في صف ويتيحون للنازلين الخروج أولًا. وفي حافلات كثيرة يكون الصعود من الأمام. والمقاعد القريبة من الأمام غالبًا مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة ومن معهم أطفال صغار. وفي بعض الحافلات يُضغط زر أو يُسحب حبل لطلب التوقف. وكثيرًا ما تعرض الشاشات والإعلانات المحطة التالية. وعند القلق من تفويت المحطة، يمكن أن يُطلب من السائق أو من راكب آخر التنبيه.

Does this bus stop at the library?

هل تتوقف هذه الحافلة عند المكتبة؟

Could you tell me when we get to my stop?

هل يمكن إخباري عند وصولنا إلى محطتي؟

Is this seat free?

هل هذا المقعد فارغ؟

04

عند الشعور بالضياع

الضياع يحدث للجميع. الأفضل الحفاظ على الهدوء والبحث عن موظف يرتدي زيًّا رسميًّا، أو مكتب معلومات، أو خريطة على الجدار. ويمكن أيضًا سؤال شخص يبدو ودودًا وغير مشغول. وإن كان الكلام صعبًا، يمكن عرض العنوان على الهاتف. وإذا تحدث أحدهم بسرعة، فلا بأس بالقول إن تعلّم الإنجليزية ما زال جاريًا؛ فغالبًا يبطئ الناس كلامهم. ويبقى الشكر مناسبًا حتى لو لم يستطع أحد المساعدة.

Sorry, I think I'm lost. Can you help me?

آسف، أظن أنني ضائع. هل يمكنك مساعدتي؟

I'm still learning English. Could you speak slowly?

ما زلت أتعلم الإنجليزية. هل يمكنك الكلام ببطء؟

Is this the right platform for this train?

هل هذا هو الرصيف الصحيح لهذا القطار؟

05

اللباقة وإعادة السؤال

في كندا يكثر استخدام «excuse me» و«please» و«thank you» و«sorry». والابتسامة الخفيفة تساعد أيضًا. يبدأ الحديث عادة بـ«excuse me» لجذب الانتباه. وإن لم تكن الإجابة مفهومة، فلا بأس بإعادة السؤال أو طلب الإشارة باليد. ويمكن أيضًا ترديد ما سُمع للتأكد. وإذا سبّب شخص غريب شعورًا بعدم الأمان، فالأفضل الابتعاد والبحث عن موظف أو مكان أكثر ازدحامًا.

Excuse me, sorry to bother you.

عذرًا، آسف على الإزعاج.

So I get off at the second stop, right?

إذن أنزل عند المحطة الثانية، صحيح؟

Thank you so much, that really helps.

شكرًا جزيلًا، هذا يفيدني كثيرًا.

أسئلة شائعة

ماذا لو لم يفهم السائق كلامي؟

يمكن ذكر اسم المكان فقط، أو عرض العنوان على الهاتف، أو سؤال راكب آخر. غالبًا تنجح الكلمات القصيرة والبسيطة. لا داعي للقلق، فهذا يحدث مع كثيرين.

هل سؤال الغرباء عن الطريق أمر غير لائق؟

عادة لا. كثيرون في كندا يسعدهم تقديم المساعدة. يبدأ السؤال بـ«excuse me»، ثم يأتي الطلب، ثم الشكر. وإن كان الشخص مشغولًا أو اعتذر، يمكن سؤال شخص آخر.

ماذا لو فاتت المحطة المطلوبة؟

النزول عند المحطة التالية هو الحل. ثم تُراجَع الخريطة أو يُسأل أحد عن طريق العودة. وغالبًا يمكن عبور الشارع وركوب الخط نفسه في الاتجاه المعاكس. وعند عدم التأكد، يمكن سؤال الموظفين.