في هذه الصفحة
التخطيط للرحلة
في مدن كثيرة يوجد تطبيق أو موقع للمواصلات. يُكتب فيه مكان الانطلاق والوجهة، فيظهر رقم الحافلة أو القطار والمحطة والوقت. قد تتغير المواعيد في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، لذا يُفضّل التحقق قبل الخروج. في البلدات الصغيرة قد تكون الحافلات أقل. وعند عدم التأكد، يمكن السؤال في مكتب الاستعلامات أو المكتبة العامة. غالبًا يستطيع الموظفون طباعة خريطة أو شرح الطريق. ومن المقبول طلب كتابة اسم المحطة على ورقة.
Could you show me which bus goes to the city centre?
هل يمكن أن تدلّوني على الحافلة المتجهة إلى وسط المدينة؟
Is this the right stop for the hospital?
هل هذه هي المحطة المناسبة للمستشفى؟
Could you write the name of the stop for me, please?
هل يمكن كتابة اسم المحطة لي، من فضلكم؟
الدفع والتذاكر
في أماكن كثيرة تُستخدم بطاقة سفر قابلة لإعادة الشحن. تُلمَس بالقارئ عند الصعود، وغالبًا مرة أخرى عند النزول. بعض المناطق تقبل بطاقة مصرفية أو نقدًا، لكن ذلك يختلف من مدينة إلى أخرى. يمكن سؤال السائق أو الموظفين عمّا يناسب الخط. وإذا لم تعمل البطاقة، فالهدوء أفضل؛ فالسائقون يرون ذلك كثيرًا، وغالبًا يوضّحون الخطوة التالية.
How do I pay for this trip?
كيف أدفع ثمن هذه الرحلة؟
Do I need to tag off when I get off?
هل أحتاج إلى لمس البطاقة عند النزول؟
Sorry, my card isn't working. What should I do?
عذرًا، بطاقتي لا تعمل. ماذا أفعل؟
في الحافلة أو القطار
في نيوزيلندا يقول الناس غالبًا «Kia ora» أو «Hi» للسائق عند الصعود، ويقول كثيرون «Thank you» عند النزول. في الحافلات يُضغط عادةً زر أو يُسحب حبل قبل المحطة المطلوبة، فقد لا تتوقف الحافلة إذا لم يطلب أحد ذلك. المقاعد القريبة من الأمام غالبًا لكبار السن وذوي الإعاقة والأهل مع عربات الأطفال. ويُستحسن خفض الصوت والموسيقى. وإذا فاتت المحطة، يكفي النزول في التالية.
Kia ora, does this bus stop near the library?
مرحبًا، هل تتوقف هذه الحافلة قرب المكتبة؟
Could you tell me when we get to Queen Street, please?
هل يمكن إخباري عند الوصول إلى Queen Street، من فضلكم؟
Excuse me, is this seat free?
عذرًا، هل هذا المقعد فارغ؟
طلب المساعدة من الغرباء
الناس هناك عادةً هادئون ومهذبون. يمكن البدء بعبارة «Excuse me» أو «Sorry to bother you»، ثم طرح سؤال قصير. وإذا لم يُفهم الجواب، فمن المقبول طلب التكرار أو الكلام ببطء. يستخدم كثيرون كلمات عامية مثل «heaps» (كثيرًا) و«sweet as» (جيد، لا مشكلة). الابتسامة وكلمة الشكر مناسبتان حتى لو لم يستطع الشخص المساعدة. وغالبًا يعرف الواقفون في المحطات المنطقة جيدًا.
Sorry to bother you, how do I get to the train station?
آسف على الإزعاج، كيف أصل إلى محطة القطار؟
Could you say that again more slowly, please?
هل يمكن إعادة ذلك ببطء أكثر، من فضلكم؟
Thanks so much, that really helps.
شكرًا جزيلًا، هذا يساعد فعلًا.
عند حدوث طارئ
أحيانًا تتأخر الحافلة أو تُلغى أو تكون ممتلئة، وأحيانًا يُفقد غرض ما. يمكن مراجعة التطبيق أو الشاشة في المحطة لمعرفة المستجدات، أو سؤال السائق أو موظفي المحطة. عند نسيان شيء في حافلة أو قطار، توجد عادةً خدمة للمفقودات، ويمكن سؤال الموظفين عن طريقة التواصل معها. وإذا ظهر شعور بعدم الأمان، يُفضّل الاقتراب من السائق أو من الناس وطلب مساعدة الموظفين. وفي حالة الطوارئ يُتصل برقم الطوارئ.
Is the next bus still coming?
هل ما زالت الحافلة التالية قادمة؟
I left my bag on the train. Who can I ask about it?
نسيت حقيبتي في القطار. من يمكنني سؤاله عنها؟
Excuse me, I don't feel safe. Can you help me?
عذرًا، لا أشعر بالأمان. هل يمكن مساعدتي؟
أسئلة شائعة
هل يجب التحدث إلى السائق؟
لا، ليس إلزاميًا. لكن «Hi» أو «Kia ora» السريعة شائعة ولطيفة، ويقول كثيرون «Thank you» عند النزول. وعادةً يسعد السائقون بالإجابة عن الأسئلة القصيرة أثناء توقف الحافلة.
ماذا لو لم يُفهم لهجة المتحدث؟
هذا أمر طبيعي جدًا. يمكن قول: «Sorry, could you repeat that more slowly?» وغالبًا يعيد الناس كلامهم بسرور. ويمكن أيضًا طلب الإشارة على الخريطة أو على الهاتف.
ماذا لو رُكبت حافلة خطأ؟
لا داعي للقلق. يمكن قول للسائق: «Sorry, I think I'm on the wrong bus. I need to go to…» وغالبًا يوضّح السائق مكان النزول والحافلة التالية.