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Prépare ton trajet
Beaucoup de villes ont une appli ou un site de transport. Tu indiques où tu es et où tu veux aller. Il affiche le numéro du bus ou du train, l’arrêt et l’heure. Les horaires peuvent changer le week-end et les jours fériés, alors vérifie avant de partir. Dans les petites villes, les bus passent parfois moins souvent. Si tu hésites, demande à un point d’information ou à une bibliothèque. Le personnel peut souvent imprimer un plan ou te montrer le trajet. Tu peux aussi demander qu’on écrive le nom de l’arrêt pour toi.
Could you show me which bus goes to the city centre?
Pouvez-vous me montrer quel bus va au centre-ville ?
Is this the right stop for the hospital?
C’est le bon arrêt pour l’hôpital ?
Could you write the name of the stop for me, please?
Pouvez-vous écrire le nom de l’arrêt pour moi, s’il vous plaît ?
Payer et acheter un billet
Dans beaucoup d’endroits, les gens utilisent une carte de transport rechargeable. Tu la poses sur un lecteur quand tu montes, et souvent aussi quand tu descends. Certaines zones acceptent la carte bancaire ou les espèces, mais cela change selon la ville. Demande au conducteur ou au personnel ce qui marche sur ton trajet. Si ta carte ne marche pas, reste calme. Les conducteurs voient ça souvent. Ils t’expliquent en général quoi faire.
How do I pay for this trip?
Comment je paie ce trajet ?
Do I need to tag off when I get off?
Je dois badger en descendant ?
Sorry, my card isn't working. What should I do?
Désolé, ma carte ne marche pas. Que dois-je faire ?
Dans le bus ou le train
En Nouvelle-Zélande, les gens disent souvent « Kia ora » ou « Hi » au conducteur en montant. Beaucoup disent aussi « Thank you » en descendant. Dans les bus, tu appuies en général sur un bouton ou tu tires un cordon avant ton arrêt. Le bus peut ne pas s’arrêter si personne ne le demande. Les places près de l’avant sont souvent pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ou les parents avec une poussette. Parle doucement et garde la musique basse. Si tu rates ton arrêt, descends au suivant.
Kia ora, does this bus stop near the library?
Bonjour, ce bus s’arrête près de la bibliothèque ?
Could you tell me when we get to Queen Street, please?
Pouvez-vous me dire quand on arrive à Queen Street, s’il vous plaît ?
Excuse me, is this seat free?
Excusez-moi, cette place est libre ?
Demander de l’aide à des inconnus
Les Néo-Zélandais sont en général détendus et polis. Commence par « Excuse me » ou « Sorry to bother you ». Garde ta question courte. Si tu ne comprends pas la réponse, tu peux demander de répéter ou de parler plus lentement. Beaucoup de gens utilisent des mots familiers comme « heaps » (beaucoup) ou « sweet as » (super, pas de souci). Souris et dis merci, même si la personne ne peut pas t’aider. Les gens aux arrêts et dans les gares connaissent souvent bien le quartier.
Sorry to bother you, how do I get to the train station?
Désolé de vous déranger, comment aller à la gare ?
Could you say that again more slowly, please?
Pouvez-vous répéter plus lentement, s’il vous plaît ?
Thanks so much, that really helps.
Merci beaucoup, ça m’aide vraiment.
Quand ça se passe mal
Parfois, un bus est en retard, annulé ou plein. Parfois, tu perds un objet. Regarde l’appli ou l’écran de la gare pour les infos. Tu peux aussi demander au conducteur ou au personnel de la gare. Si tu oublies quelque chose dans un bus ou un train, il y a en général un service des objets trouvés. Demande au personnel comment le contacter. Si tu te sens en danger, approche-toi du conducteur ou d’autres personnes, et demande de l’aide au personnel. En cas d’urgence, appelle le numéro d’urgence.
Is the next bus still coming?
Le prochain bus va bien passer ?
I left my bag on the train. Who can I ask about it?
J’ai oublié mon sac dans le train. À qui puis-je demander ?
Excuse me, I don't feel safe. Can you help me?
Excusez-moi, je ne me sens pas en sécurité. Pouvez-vous m’aider ?
Questions fréquentes
Je dois parler au conducteur ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Mais un petit « Hi » ou « Kia ora » est courant et sympathique. Beaucoup de gens disent aussi « Thank you » en descendant. Les conducteurs répondent en général volontiers à une question courte quand le bus est à l’arrêt.
Que faire si je ne comprends pas l’accent ?
C’est très normal. Dis simplement : « Sorry, could you repeat that more slowly ? » (Désolé, pouvez-vous répéter plus lentement ?) La plupart des gens le redisent avec plaisir. Tu peux aussi leur demander de te montrer sur un plan ou sur ton téléphone.
Que faire si je prends le mauvais bus ?
Pas de panique. Dis au conducteur : « Sorry, I think I'm on the wrong bus. I need to go to… » (Désolé, je crois que je suis dans le mauvais bus. Je dois aller à…) Il peut souvent t’indiquer où descendre et quel bus prendre ensuite.