Di halaman ini
Mendaftar di klinik dokter setempat
Di Inggris, orang biasanya mendaftar di praktik dokter dekat tempat tinggal. Banyak orang menyebutnya GP surgery. Biasanya kamu perlu mendaftar dulu sebelum bisa membuat janji biasa. Tanyakan cara mendaftar kepada tetangga, teman, atau langsung ke kliniknya. Ada klinik yang memakai formulir kertas, ada juga yang memakai formulir online. Mereka mungkin menanyakan namamu, alamatmu, dan tanggal lahirmu. Kalau ada pertanyaan di formulir yang tidak kamu mengerti, kamu boleh minta bantuan resepsionis. Setiap klinik punya cara yang sedikit berbeda, jadi selalu tanyakan langsung ke mereka.
Hello, I've just moved to the area. How can I register with this surgery?
Halo, aku baru pindah ke daerah ini. Bagaimana cara mendaftar di klinik ini?
Could you help me fill in this form, please?
Bisakah kamu membantuku mengisi formulir ini?
What do I need to bring with me?
Apa yang perlu aku bawa?
Membuat janji
Banyak klinik menerima janji lewat telepon, online, atau langsung di meja depan. Saluran telepon bisa sibuk, terutama di pagi hari. Bersabarlah dan coba lagi. Resepsionis mungkin menanyakan beberapa hal singkat tentang alasanmu ingin bertemu dokter. Ini membantu mereka memilih orang yang tepat untukmu. Jawab saja singkat. Kamu tidak perlu menceritakan semuanya. Catat hari dan jam yang mereka tawarkan. Ulangi kembali untuk memastikan kamu mendengarnya dengan benar.
Hello, I'd like to book an appointment with a doctor, please.
Halo, aku ingin membuat janji dengan dokter.
Is there anything available this week?
Apakah ada jadwal kosong minggu ini?
So that's Tuesday at ten o'clock. Is that right?
Jadi hari Selasa pukul 10.00. Benar begitu?
Tiba di klinik
Usahakan datang sedikit lebih awal. Pergi ke meja resepsionis atau pakai layar check-in kalau ada. Sebutkan namamu dan jam janjimu. Lalu duduk di ruang tunggu. Biasanya ada layar atau petugas yang memanggil namamu. Kalau kamu tidak yakin namamu dipanggil, boleh bertanya. Kalau kamu terlambat, telepon klinik untuk memberi tahu. Kalau kamu tidak bisa datang, kabari secepat mungkin supaya orang lain bisa memakai waktunya.
Hi, I have an appointment at half past two. My name is...
Hai, aku punya janji pukul 14.30. Namaku...
Sorry, did you just call my name?
Maaf, apakah tadi namaku dipanggil?
I'm running a bit late. Is that okay?
Aku agak terlambat. Apakah tidak apa-apa?
Berbicara dengan dokter
Waktu janji bisa terasa singkat, jadi sebaiknya bersiap dulu. Sebelum pergi, tulis keluhan utamamu, kapan mulainya, dan apa yang membuatnya lebih baik atau lebih buruk. Mulai dari masalah yang paling penting. Bicaralah pelan dan sederhana. Kalau dokter memakai kata yang tidak kamu kenal, minta dia menjelaskan. Kamu berhak mengerti. Sebelum pulang, pastikan apa langkah berikutnya. Tanyakan apakah kamu perlu kembali atau melakukan hal lain. Ada orang yang meminta dokter menuliskannya.
The main reason I'm here today is...
Alasan utama aku datang hari ini adalah...
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
Maaf, aku tidak mengerti kata itu. Bisakah kamu menjelaskannya dengan lebih sederhana?
What should I do next?
Apa yang sebaiknya aku lakukan selanjutnya?
Meminta bantuan bahasa
Kalau bahasa Inggrismu terasa sulit untuk topik medis, kamu tidak sendirian. Banyak klinik bisa mengatur bantuan bahasa. Kamu bisa menanyakannya saat membuat janji. Ada orang yang membawa teman atau anggota keluarga yang dipercaya, tapi kamu juga boleh meminta penerjemah profesional. Sebaiknya tanyakan lebih awal, supaya klinik punya waktu untuk menyiapkannya. Kamu juga bisa meminta informasi tertulis, supaya bisa dibaca pelan-pelan di rumah atau diterjemahkan nanti.
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
Apakah mungkin ada penerjemah untuk janjiku?
My first language is... Can you help with that?
Bahasa pertamaku adalah... Bisakah kamu membantu soal itu?
Could I have that information in writing, please?
Bolehkah aku mendapat informasi itu secara tertulis?
Pertanyaan umum
Bagaimana kalau aku tidak mengerti kata-kata dokter?
Katakan saja langsung. Kamu bisa bilang, "Sorry, could you say that again more slowly?" Dokter biasanya mengerti. Kamu juga bisa minta dia menuliskan kata kuncinya, atau menanyakan soal penerjemah.
Bisakah aku memilih dokter perempuan atau laki-laki?
Kamu bisa menanyakannya saat membuat janji. Katakan, "Is it possible to see a female doctor?" atau "a male doctor". Pihak klinik akan memberi tahu apa yang bisa mereka tawarkan.
Bagaimana kalau keadaannya mendesak?
Kalau ada orang dalam bahaya atau sangat sakit, segera hubungi nomor darurat Inggris. Kalau kamu ragu, tanyakan ke klinik atau layanan bantuan kesehatan setempat. Panduan ini tidak bisa memberi saran medis.