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동네 병원에 등록하기
영국에서는 보통 동네 병원에 먼저 등록해요. 이런 병원을 ‘GP surgery’라고 많이 불러요. 일반 진료 예약은 대개 등록한 뒤에 할 수 있어요. 등록 방법은 이웃이나 친구, 병원에 물어보면 돼요. 종이 서식을 쓰는 곳도 있고 온라인 서식을 쓰는 곳도 있어요. 이름, 주소, 생년월일을 물어볼 수 있어요. 서식에서 이해가 안 되는 질문이 있으면 접수처 직원에게 도움을 청해도 괜찮아요. 병원마다 방식이 조금씩 달라서 직접 확인하는 게 좋아요.
Hello, I've just moved to the area. How can I register with this surgery?
안녕하세요, 이 지역으로 막 이사 왔어요. 이 병원에 어떻게 등록하나요?
Could you help me fill in this form, please?
이 서식 작성을 도와주실 수 있나요?
What do I need to bring with me?
무엇을 가져가야 하나요?
진료 예약하기
전화, 온라인, 또는 접수처에서 직접 예약할 수 있는 곳이 많아요. 특히 아침에는 전화가 바쁠 수 있어요. 여유를 갖고 다시 걸어 보세요. 접수처 직원이 왜 진료를 받으려는지 짧게 물을 수 있어요. 알맞은 사람을 연결해 주려는 거예요. 짧게 답해도 돼요. 모든 내용을 다 말하지 않아도 괜찮아요. 안내받은 날짜와 시간은 적어 두세요. 그리고 맞게 들었는지 다시 말해서 확인해요.
Hello, I'd like to book an appointment with a doctor, please.
안녕하세요, 의사 선생님 진료를 예약하고 싶어요.
Is there anything available this week?
이번 주에 가능한 시간이 있나요?
So that's Tuesday at ten o'clock. Is that right?
그럼 화요일 10시네요. 맞나요?
병원에 도착했을 때
조금 일찍 도착하면 좋아요. 접수처로 가거나 체크인 화면이 있으면 그걸 써요. 이름과 예약 시간을 말해요. 그다음 대기 공간에 앉아요. 보통 화면이나 직원이 이름을 불러 줘요. 내 이름을 불렀는지 헷갈리면 물어봐도 괜찮아요. 늦을 것 같으면 병원에 전화로 알려요. 못 가게 되면 다른 사람이 그 시간을 쓸 수 있도록 최대한 빨리 알려 주세요.
Hi, I have an appointment at half past two. My name is...
안녕하세요, 2시 30분에 예약했어요. 제 이름은 ...이에요.
Sorry, did you just call my name?
죄송해요, 방금 제 이름을 부르셨나요?
I'm running a bit late. Is that okay?
조금 늦을 것 같아요. 괜찮을까요?
의사 선생님과 이야기하기
진료 시간은 짧게 느껴질 수 있어서 미리 준비하면 도움이 돼요. 가기 전에 가장 걱정되는 점, 언제 시작됐는지, 나아지거나 심해지는 때를 적어 두세요. 가장 중요한 문제부터 말해요. 천천히 쉽게 말해요. 모르는 단어가 나오면 설명해 달라고 해요. 이해할 권리가 있어요. 나가기 전에 다음에 어떻게 하는지 확인해요. 다시 와야 하는지, 따로 할 일이 있는지 물어봐요. 중요한 내용을 적어 달라고 하는 사람도 있어요.
The main reason I'm here today is...
오늘 온 가장 큰 이유는 ...이에요.
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
죄송해요, 그 단어를 모르겠어요. 더 쉽게 설명해 주실 수 있나요?
What should I do next?
다음에는 무엇을 하면 되나요?
언어 도움 받기
의료 이야기를 영어로 하기 어렵다면 혼자만 그런 게 아니에요. 언어 도움을 마련해 주는 병원이 많아요. 예약할 때 물어볼 수 있어요. 믿을 만한 친구나 가족과 함께 가는 사람도 있지만, 전문 통역사를 요청할 수도 있어요. 병원이 준비할 시간이 필요하니 미리 물어보는 게 좋아요. 안내문을 글로 받아 달라고 해도 돼요. 집에서 천천히 읽거나 나중에 번역해 볼 수 있어요.
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
진료에 통역사가 함께할 수 있나요?
My first language is... Can you help with that?
제 모국어는 ...예요. 도와주실 수 있나요?
Could I have that information in writing, please?
그 정보를 글로 받을 수 있을까요?
자주 묻는 질문
의사 선생님 말씀을 이해하지 못했다면요?
바로 말해요. “Sorry, could you say that again more slowly?”라고 하면 돼요. 의사 선생님은 보통 이해해 줘요. 중요한 단어를 적어 달라고 하거나 통역사를 물어봐도 괜찮아요.
여자 의사나 남자 의사를 고를 수 있나요?
예약할 때 물어볼 수 있어요. “Is it possible to see a female doctor?” 또는 “a male doctor”라고 말해요. 병원에서 가능한 방법을 알려 줘요.
급한 상황이면 어떻게 하나요?
위험하거나 많이 아픈 사람이 있으면 바로 영국 응급 번호로 전화해요. 잘 모르겠을 때는 병원이나 지역 건강 상담 전화에 물어보세요. 연습용이에요. 이 안내는 의료 조언이 아니에요.