Trong trang này
Đăng ký với một phòng khám gần nhà
Ở Anh, mọi người thường đăng ký với một phòng khám bác sĩ gần nhà. Nhiều người gọi đó là GP surgery. Thường bạn cần đăng ký trước thì mới đặt được lịch khám thông thường. Bạn có thể hỏi hàng xóm, bạn bè hoặc hỏi thẳng phòng khám cách đăng ký. Có nơi dùng mẫu giấy, có nơi dùng mẫu trực tuyến. Họ có thể hỏi tên, địa chỉ và ngày sinh của bạn. Nếu có câu nào trong mẫu mà bạn chưa hiểu, bạn cứ nhờ lễ tân giúp. Mỗi phòng khám làm hơi khác nhau, nên bạn hãy hỏi trực tiếp họ nhé.
Hello, I've just moved to the area. How can I register with this surgery?
Xin chào, tôi vừa chuyển đến khu này. Tôi có thể đăng ký với phòng khám này như thế nào?
Could you help me fill in this form, please?
Bạn có thể giúp tôi điền mẫu này được không?
What do I need to bring with me?
Tôi cần mang theo những gì?
Đặt lịch khám
Nhiều phòng khám cho bạn đặt lịch qua điện thoại, trực tuyến hoặc trực tiếp ở quầy. Đường dây điện thoại có thể bận, nhất là buổi sáng. Bạn cứ kiên nhẫn và gọi lại nhé. Lễ tân có thể hỏi vài câu ngắn về lý do bạn cần khám. Nhờ vậy họ chọn được người phù hợp cho bạn. Bạn chỉ cần trả lời ngắn gọn, không cần kể hết mọi chi tiết. Hãy ghi lại ngày và giờ họ đưa ra. Nhắc lại để chắc là bạn nghe đúng.
Hello, I'd like to book an appointment with a doctor, please.
Xin chào, tôi muốn đặt lịch khám với bác sĩ.
Is there anything available this week?
Tuần này còn lịch trống nào không?
So that's Tuesday at ten o'clock. Is that right?
Vậy là thứ Ba lúc 10 giờ. Đúng không ạ?
Khi đến phòng khám
Bạn nên đến sớm một chút. Hãy đến quầy lễ tân, hoặc dùng màn hình tự check-in nếu có. Nói tên và giờ hẹn của bạn. Sau đó ngồi ở khu chờ. Thường sẽ có màn hình hoặc một người gọi tên bạn. Nếu bạn không chắc họ có gọi mình không, cứ hỏi lại cũng được. Nếu bạn đến trễ, hãy gọi cho phòng khám để báo. Nếu bạn không đến được, hãy báo sớm nhất có thể để người khác dùng được giờ đó.
Hi, I have an appointment at half past two. My name is...
Xin chào, tôi có lịch hẹn lúc 14:30. Tên tôi là...
Sorry, did you just call my name?
Xin lỗi, có phải bạn vừa gọi tên tôi không?
I'm running a bit late. Is that okay?
Tôi sẽ đến hơi trễ. Như vậy có được không?
Nói chuyện với bác sĩ
Buổi khám có thể khá ngắn, nên chuẩn bị trước sẽ giúp bạn. Trước khi đi, hãy ghi lại điều bạn lo nhất, nó bắt đầu từ khi nào, và điều gì làm nó đỡ hơn hay nặng hơn. Hãy nói vấn đề quan trọng nhất trước. Bạn nói chậm và đơn giản thôi. Nếu bác sĩ dùng từ bạn chưa biết, hãy nhờ họ giải thích. Hiểu rõ là quyền của bạn. Trước khi về, hãy hỏi bước tiếp theo là gì. Hỏi xem bạn có cần quay lại hay làm gì thêm không. Có người còn nhờ bác sĩ viết ra giấy.
The main reason I'm here today is...
Lý do chính tôi đến hôm nay là...
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
Xin lỗi, tôi chưa hiểu từ đó. Bạn có thể giải thích đơn giản hơn được không?
What should I do next?
Tiếp theo tôi nên làm gì?
Nhờ hỗ trợ về ngôn ngữ
Nếu bạn thấy tiếng Anh khó khi nói về sức khỏe, bạn không đơn độc đâu. Nhiều phòng khám có thể sắp xếp hỗ trợ về ngôn ngữ. Bạn có thể hỏi ngay khi đặt lịch. Có người mang theo một người bạn hoặc người nhà đáng tin, nhưng bạn cũng có thể nhờ một thông dịch viên chuyên nghiệp. Nên hỏi sớm để phòng khám kịp sắp xếp. Bạn cũng có thể xin thông tin bằng văn bản, để đọc chậm ở nhà hoặc dịch sau.
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
Tôi có thể có thông dịch viên cho buổi khám của mình không?
My first language is... Can you help with that?
Tiếng mẹ đẻ của tôi là... Bạn có thể hỗ trợ giúp tôi không?
Could I have that information in writing, please?
Tôi xin thông tin đó bằng văn bản được không?
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không hiểu bác sĩ nói thì sao?
Bạn cứ nói ngay. Bạn có thể nói: “Sorry, could you say that again more slowly?” (Xin lỗi, bạn có thể nói lại chậm hơn được không?) Bác sĩ thường thông cảm. Bạn cũng có thể nhờ họ viết các từ chính ra giấy, hoặc hỏi về thông dịch viên.
Tôi có thể chọn bác sĩ nữ hoặc nam không?
Bạn có thể hỏi khi đặt lịch. Hãy nói: “Is it possible to see a female doctor?” (Tôi có thể khám với bác sĩ nữ được không?) hoặc “a male doctor” (bác sĩ nam). Phòng khám sẽ cho bạn biết họ có thể sắp xếp được gì.
Nếu là việc khẩn cấp thì sao?
Nếu ai đó đang gặp nguy hiểm hoặc rất yếu, hãy gọi ngay số khẩn cấp của Anh. Với việc bạn chưa chắc, hãy hỏi phòng khám hoặc đường dây tư vấn sức khỏe ở địa phương xem nên làm gì. Bài này không đưa ra lời khuyên y tế.