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Registrarte en un consultorio local
En el Reino Unido, muchas personas se registran en un consultorio médico de su zona. Muchos lo llaman GP surgery. Normalmente debes hacerlo antes de poder pedir una cita normal. Pregunta a un vecino, a una amistad o al propio consultorio cómo registrarte. Algunos tienen un formulario en papel y otros uno en línea. Pueden pedirte tu nombre, tu dirección y tu fecha de nacimiento. Si no entiendes una pregunta del formulario, puedes pedir ayuda a la persona de recepción. Cada consultorio funciona un poco distinto, así que consulta siempre directamente con ellos.
Hello, I've just moved to the area. How can I register with this surgery?
Hola, acabo de mudarme a la zona. ¿Cómo puedo registrarme en este consultorio?
Could you help me fill in this form, please?
¿Podría ayudarme a llenar este formulario, por favor?
What do I need to bring with me?
¿Qué necesito llevar?
Pedir una cita
Muchos consultorios te permiten pedir cita por teléfono, en línea o en persona en el mostrador. Las líneas telefónicas pueden estar ocupadas, sobre todo por la mañana. Ten paciencia y sigue intentando. Quien te atienda quizá te haga unas preguntas breves sobre el motivo de tu consulta. Eso ayuda a elegir a la persona adecuada para ti. Puedes dar una respuesta corta. No tienes que contar todos los detalles. Anota el día y la hora que te ofrezcan. Repítelos para confirmar que entendiste bien.
Hello, I'd like to book an appointment with a doctor, please.
Hola, quisiera pedir una cita con un médico, por favor.
Is there anything available this week?
¿Hay algo disponible esta semana?
So that's Tuesday at ten o'clock. Is that right?
Entonces es el martes a las diez. ¿Es correcto?
Llegar al consultorio
Intenta llegar un poco antes. Ve al mostrador de recepción o usa la pantalla de registro, si hay una. Di tu nombre y la hora de tu cita. Luego espera en la sala. Una pantalla o una persona suele llamarte por tu nombre. Si no estás seguro de que te llamaron, puedes preguntar. Si vas a llegar tarde, llama al consultorio para avisar. Si no puedes ir, avisa lo antes posible para que otra persona use ese horario.
Hi, I have an appointment at half past two. My name is...
Hola, tengo una cita a las dos y media. Me llamo...
Sorry, did you just call my name?
Disculpa, ¿acabas de llamar mi nombre?
I'm running a bit late. Is that okay?
Voy a llegar un poco tarde. ¿Está bien?
Hablar con el médico
Las consultas pueden parecer cortas, así que ayuda prepararte. Antes de ir, anota tu molestia principal, cuándo empezó y qué la mejora o la empeora. Empieza por lo más importante. Habla despacio y con palabras simples. Si el médico usa una palabra que no conoces, pídele que la explique. Tienes derecho a entender. Antes de salir, confirma qué sigue. Pregunta si debes volver o hacer algo más. Algunas personas piden que les escriban las indicaciones.
The main reason I'm here today is...
El motivo principal por el que vengo hoy es...
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
Disculpa, no entiendo esa palabra. ¿Podrías explicarla de forma más sencilla?
What should I do next?
¿Qué debo hacer ahora?
Conseguir ayuda con el idioma
Si el inglés te cuesta en temas médicos, no estás solo. Muchos consultorios pueden organizar ayuda con el idioma. Puedes preguntar por esto al pedir tu cita. Algunas personas llevan a un amigo o familiar de confianza, pero también puedes pedir un intérprete profesional. Conviene preguntar con tiempo, para que el consultorio pueda organizarse. También puedes pedir la información por escrito, para leerla despacio en casa o traducirla después.
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
¿Es posible tener un intérprete para mi cita?
My first language is... Can you help with that?
Mi primer idioma es... ¿Pueden ayudarme con eso?
Could I have that information in writing, please?
¿Podría darme esa información por escrito, por favor?
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no entiendo al médico?
Díselo de inmediato. Puedes decir: "Sorry, could you say that again more slowly?" (Disculpa, ¿podrías repetirlo más despacio?). Los médicos suelen entender. También puedes pedirle que anote las palabras clave o preguntar por un intérprete.
¿Puedo elegir si me atiende una doctora o un doctor?
Puedes preguntarlo al pedir la cita. Di: "Is it possible to see a female doctor?" (¿Es posible que me atienda una doctora?) o "a male doctor" (un doctor). El consultorio te dirá qué puede ofrecerte.
¿Y si es urgente?
Si alguien está en peligro o se siente muy mal, llama de inmediato al número de emergencias del Reino Unido. Si tienes dudas, pregunta al consultorio o a una línea de salud local qué hacer. Solo para practicar: esta guía no da consejos médicos.