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地域の診療所に登録
英国では、地域の診療所に登録するのが一般的です。多くの人がこれを GP surgery と呼びます。通常の予約を取る前に、この登録が必要なことが多いです。登録の方法は、近所の人や友人、診療所に聞いてみてください。紙の用紙の診療所もあれば、オンラインの用紙の診療所もあります。名前、住所、生年月日を聞かれることがあります。用紙の質問が分からないときは、受付の人に手伝ってもらって大丈夫です。診療所ごとにやり方が少しずつ違うので、必ず直接確認してください。
Hello, I've just moved to the area. How can I register with this surgery?
こんにちは、この地域に引っ越してきたばかりです。この診療所にはどうやって登録できますか?
Could you help me fill in this form, please?
この用紙を書くのを手伝っていただけますか?
What do I need to bring with me?
何を持っていけばいいですか?
予約の取り方
多くの診療所では、電話、オンライン、窓口で予約できます。電話は、特に朝は混み合うことがあります。あわてず、何度かかけてみてください。受付の人から、受診の理由を短く聞かれることがあります。ふさわしい担当者を選ぶためです。答えは短くて大丈夫です。細かいことまで全部話す必要はありません。案内された日と時間はメモしてください。聞き間違いがないか、繰り返して確認すると安心です。
Hello, I'd like to book an appointment with a doctor, please.
こんにちは、医者の予約をお願いします。
Is there anything available this week?
今週、空いている日はありますか?
So that's Tuesday at ten o'clock. Is that right?
火曜日の10時ですね。合っていますか?
診療所に着いたら
少し早めに着くようにしましょう。受付に行くか、チェックイン用の画面があればそれを使います。名前と予約の時間を伝えます。そのあと、待合室で待ちます。名前は、画面か人が呼ぶのが一般的です。呼ばれたかどうか分からないときは、聞いて大丈夫です。遅れそうなときは、診療所に電話で知らせてください。行けなくなったときも、できるだけ早く連絡しましょう。ほかの人がその時間を使えます。
Hi, I have an appointment at half past two. My name is...
こんにちは、2時半に予約しています。名前は…です。
Sorry, did you just call my name?
すみません、今、私の名前を呼びましたか?
I'm running a bit late. Is that okay?
少し遅れています。大丈夫ですか?
医者との話し方
診察は短く感じることがあるので、準備しておくと安心です。行く前に、一番の悩み、いつ始まったか、良くなることや悪くなることをメモしておきます。一番大切なことから話しましょう。ゆっくり、かんたんな言葉で話します。知らない言葉が出たら、説明してもらってください。分かるまで聞いて大丈夫です。帰る前に、このあとどうするかを確認します。また来る必要があるか、ほかにすることがあるかを聞いてみましょう。医者に書いてもらう人もいます。
The main reason I'm here today is...
今日来た一番の理由は…です。
Sorry, I don't understand that word. Could you explain it more simply?
すみません、その言葉が分かりません。もっとかんたんに説明していただけますか?
What should I do next?
このあと、何をすればいいですか?
言葉の助けを頼む
医療の話は英語が難しいと感じても、ご自分だけではありません。多くの診療所では、言葉の助けを手配できます。予約のときに聞いてみてください。信頼できる友人や家族に付き添ってもらう人もいますが、専門の通訳をお願いすることもできます。診療所が準備できるように、早めに伝えるとよいです。情報を書面でもらうこともできます。家でゆっくり読んだり、あとで翻訳したりできます。
Is it possible to have an interpreter for my appointment?
予約のときに通訳をお願いすることはできますか?
My first language is... Can you help with that?
私の第一言語は…です。対応していただけますか?
Could I have that information in writing, please?
その情報を書面でいただけますか?
よくある質問
医者の話が分からないときは?
すぐに伝えて大丈夫です。「Sorry, could you say that again more slowly?」と言えます。医者はたいてい分かってくれます。大事な言葉を書いてもらったり、通訳について聞いたりすることもできます。
女性または男性の医者を選べますか?
予約のときに聞いてみてください。「Is it possible to see a female doctor?」や「a male doctor」と言えます。診療所が対応できる内容を教えてくれます。
急ぎのときはどうしますか?
命の危険があるときや、とても具合が悪いときは、すぐに英国の緊急番号に電話してください。迷うときは、診療所や地域の健康相談の電話に聞いてみましょう。このガイドは医療の助言ではありません。