Di halaman ini
Membuat janji
Kebanyakan orang membuat janji lewat telepon, online, atau aplikasi klinik. Saat kamu menelepon, resepsionis biasanya menanyakan namamu, tanggal lahirmu, dan alasan kunjunganmu. Kamu tidak perlu menjelaskan semuanya lewat telepon. Alasan singkat sudah cukup. Dia mungkin menawarkan beberapa jam. Kalau tidak ada yang cocok, kamu bisa minta hari lain. Kalau kamu pasien baru, bilang saja. Pasien baru sering butuh kunjungan pertama yang lebih lama.
Hi, I'd like to make an appointment with a doctor, please.
Halo, saya ingin membuat janji dengan dokter.
I'm a new patient. What do I need to bring?
Saya pasien baru. Apa yang perlu saya bawa?
Do you have anything earlier, or later in the day?
Apakah ada jadwal yang lebih pagi, atau lebih sore?
Sebelum kunjunganmu
Klinik mungkin mengirim formulir untuk kamu isi sebelum datang. Formulir ini biasanya menanyakan riwayat kesehatan, obat, dan alergimu. Isi dengan tenang. Kalau ada pertanyaan yang tidak kamu mengerti, kosongkan dulu dan tanyakan di klinik. Akan membantu kalau kamu menulis daftar singkat gejala dan pertanyaanmu. Bawa tanda pengenal dan dokumen kesehatan yang diminta klinik. Kalau tidak yakin apa yang harus dibawa, telepon dan tanyakan.
I got the forms, but I don't understand one question.
Saya sudah menerima formulirnya, tapi ada satu pertanyaan yang tidak saya mengerti.
Can I fill in the forms when I arrive?
Bolehkah saya mengisi formulirnya saat tiba?
What should I bring to my first appointment?
Apa yang harus saya bawa ke janji pertama saya?
Lapor di meja depan
Usahakan datang sedikit lebih awal. Di meja depan, sebutkan namamu dan jam janjimu. Petugas mungkin memeriksa datamu dan memberimu formulir tambahan. Setelah itu, kamu biasanya menunggu di ruang tunggu. Seorang perawat atau asisten medis mungkin memanggil namamu. Biasanya mereka memeriksa berat badan, tekanan darah, dan suhu tubuhmu lebih dulu. Mereka juga mungkin bertanya kenapa kamu datang hari ini. Setelah itu, kamu menunggu lagi untuk dokter. Ini hal yang biasa.
Hi, I have an appointment at ten with Dr. Lopez.
Halo, saya punya janji jam sepuluh dengan Dr. Lopez.
Sorry, could you say that again more slowly?
Maaf, bisakah Anda mengatakannya lagi dengan lebih pelan?
How long is the wait, usually?
Biasanya menunggunya berapa lama?
Bicara dengan dokter
Dokter akan bertanya apa yang membuatmu datang. Mulailah dengan keluhan utamamu. Sebutkan kapan mulainya, bagaimana rasanya, dan apa yang membuatnya lebih baik atau lebih buruk. Pakai daftarmu supaya tidak ada yang terlupa. Kalau kamu tidak mengerti satu kata, minta dokter menjelaskannya. Kamu juga bisa minta penerjemah. Banyak klinik bisa menyediakannya, tapi paling baik kalau kamu memintanya saat membuat janji. Sebelum pulang, pastikan kamu mengerti langkah selanjutnya.
The pain started about a week ago, and it's getting worse.
Sakitnya mulai sekitar seminggu lalu, dan makin parah.
I'm sorry, what does that word mean?
Maaf, apa arti kata itu?
Can you write that down for me, please?
Bisakah Anda menuliskannya untuk saya?
Setelah kunjungan
Sebelum pulang, kamu mungkin perlu singgah lagi di meja depan. Mereka bisa membuat janji kunjungan lanjutan, memberimu dokumen, atau menjelaskan langkah selanjutnya. Kalau dokter memberimu resep, tanyakan di mana kamu bisa mengambil obatnya. Nanti kamu mungkin menerima tagihan atau surat lewat pos. Kalau ada yang terlihat keliru atau membingungkan di tagihan, kamu bisa menelepon klinik dan minta penjelasan. Simpan semua dokumenmu di satu tempat yang aman.
Do I need to come back for another visit?
Apakah saya perlu datang lagi untuk kunjungan berikutnya?
Where do I pick up my prescription?
Di mana saya bisa mengambil resep saya?
I got a bill, and I have a question about it.
Saya menerima tagihan, dan saya punya pertanyaan tentangnya.
Pertanyaan umum
Bolehkah aku minta penerjemah?
Boleh, kamu bisa memintanya. Banyak klinik bisa menyediakan penerjemah secara langsung, lewat telepon, atau lewat video. Sebaiknya minta saat kamu membuat janji. Kamu bisa bilang: "I would like an interpreter in my language, please."
Bagaimana kalau aku terlambat atau perlu membatalkan?
Telepon klinik secepat mungkin. Banyak klinik meminta kamu memberi tahu lebih awal kalau tidak bisa datang. Sebagian klinik punya aturan untuk keterlambatan atau kunjungan yang terlewat, jadi tanyakan aturannya di meja depan.
Bagaimana kalau aku gugup berbicara bahasa Inggris dengan dokter?
Itu sangat umum. Tulis gejala dan pertanyaanmu sebelum kunjungan. Bicaralah dengan pelan, dan minta dokter juga berbicara lebih pelan. Tidak apa-apa mengatakan "I don't understand" sesering yang kamu perlukan.