本页内容
预约看诊
大多数人通过电话、网站或诊所的 App 预约。打电话时，前台通常会问你的姓名、出生日期和就诊原因。电话里不用说得很详细，简单说一句原因就可以。对方会给你几个时间，如果都不合适，你可以请对方换一天。如果你是新病人，记得说明，因为新病人的第一次就诊通常需要更长时间。
Hi, I'd like to make an appointment with a doctor, please.
你好，我想预约看医生。
I'm a new patient. What do I need to bring?
我是新病人。我需要带什么？
Do you have anything earlier, or later in the day?
有更早或更晚的时间吗？
就诊前
诊所可能会在就诊前发给你一些表格，通常会问你的健康史、用药和过敏情况。慢慢填就好。有看不懂的问题，可以先空着，到诊所再问。你还可以提前写一份简短的清单，列出症状和想问的问题。记得带上身份证件，以及诊所要求的健康资料。如果不确定要带什么，可以打电话问一下。
I got the forms, but I don't understand one question.
我收到表格了，但有一个问题我看不懂。
Can I fill in the forms when I arrive?
我到了以后再填表可以吗？
What should I bring to my first appointment?
第一次就诊我需要带什么？
前台登记
尽量早一点到。在前台告诉对方你的姓名和预约时间。对方可能会核对你的信息，再给你一些表格。之后你通常要在候诊室等候。护士或医疗助理会叫你的名字，一般先量体重、血压和体温，也会问你今天为什么来。然后你还要再等医生。这都是正常的。
Hi, I have an appointment at ten with Dr. Lopez.
你好，我和 Lopez 医生约了 10 点。
Sorry, could you say that again more slowly?
不好意思，能说慢一点再说一遍吗？
How long is the wait, usually?
一般要等多久？
和医生交谈
医生会问你为什么来。先说你最主要的问题，再说是什么时候开始的、感觉怎么样，以及什么情况会好一点或更严重。照着你的清单说，就不容易漏掉。听不懂的词，可以请医生解释。你也可以要求翻译。很多诊所可以安排，最好在预约时就说。离开前，确认一下你明白接下来该做什么。
The pain started about a week ago, and it's getting worse.
这个疼痛大约一周前开始，现在越来越厉害了。
I'm sorry, what does that word mean?
不好意思，这个词是什么意思？
Can you write that down for me, please?
能请你帮我写下来吗？
就诊之后
离开前，你可能还要再去一次前台。对方可能会帮你预约复诊、给你一些文件，或者说明接下来的步骤。如果医生开了处方，问清楚去哪里取药。之后你也许会收到账单或信件。如果账单上有看不明白的地方，可以打电话给诊所，请对方解释。把这些文件放在同一个安全的地方。
Do I need to come back for another visit?
我需要再来复诊吗？
Where do I pick up my prescription?
我在哪里取药？
I got a bill, and I have a question about it.
我收到了一张账单，有个问题想问。
常见问题
我可以要求翻译吗？
可以。很多诊所能安排现场、电话或视频翻译。最好在预约时就提出来。你可以说：“I would like an interpreter in my language, please.”（请帮我安排说我的语言的翻译。）
迟到或需要取消怎么办？
请尽快打电话告诉诊所。很多诊所希望你不能来时尽早通知。有些诊所对迟到或爽约有规定，可以问问前台具体是怎么规定的。
和医生说英语很紧张怎么办？
这很常见。你可以在就诊前写下症状和问题，说话慢一点，也可以请医生慢一点。需要多少次，你都可以说“I don't understand”（我不明白）。