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Cómo pedir una cita
Casi todas las personas piden la cita por teléfono, en línea o con la aplicación de la clínica. Si llamas, quien te atiende suele pedirte tu nombre, tu fecha de nacimiento y el motivo de la visita. No necesitas dar todos los detalles por teléfono. Un motivo breve basta. Es posible que te ofrezcan algunos horarios. Si ninguno te sirve, puedes pedir otro día. Si es tu primera vez en esa clínica, dilo. Las primeras visitas suelen ser más largas.
Hi, I'd like to make an appointment with a doctor, please.
Hola, quisiera pedir una cita con un médico, por favor.
I'm a new patient. What do I need to bring?
Soy paciente nuevo. ¿Qué necesito llevar?
Do you have anything earlier, or later in the day?
¿Tiene algo más temprano o más tarde en el día?
Antes de tu visita
Puede que la clínica te envíe formularios para llenar antes de la visita. Suelen preguntar por tu historial de salud, tus medicinas y tus alergias. Tómate tu tiempo. Si no entiendes una pregunta, puedes dejarla en blanco y preguntar en la clínica. Te ayudará escribir una lista corta con tus síntomas y tus preguntas. Lleva tu identificación y los documentos de salud que te pidan. Si no estás seguro de qué llevar, llama y pregunta.
I got the forms, but I don't understand one question.
Recibí los formularios, pero no entiendo una pregunta.
Can I fill in the forms when I arrive?
¿Puedo llenar los formularios cuando llegue?
What should I bring to my first appointment?
¿Qué debo llevar a mi primera cita?
Al llegar a la recepción
Intenta llegar un poco antes. En la recepción, di tu nombre y la hora de tu cita. Pueden revisar tus datos y darte más formularios. Después, normalmente esperas en la sala de espera. Una enfermera o un asistente médico dirá tu nombre. Con frecuencia primero te miden el peso, la presión y la temperatura. También pueden preguntarte por qué vienes hoy. Luego vuelves a esperar al médico. Es normal.
Hi, I have an appointment at ten with Dr. Lopez.
Hola, tengo una cita a las diez con el Dr. Lopez.
Sorry, could you say that again more slowly?
Perdón, ¿podría repetirlo más despacio?
How long is the wait, usually?
¿Cuánto suele durar la espera?
Hablar con el médico
El médico te preguntará qué te trae por ahí. Empieza por tu problema principal. Cuenta cuándo empezó, cómo se siente y qué lo mejora o lo empeora. Usa tu lista para no olvidar nada. Si no entiendes una palabra, pide que te la expliquen. También puedes pedir un intérprete. Muchas clínicas pueden conseguir uno, pero lo mejor es pedirlo al hacer la cita. Antes de irte, confirma que entiendes los siguientes pasos.
The pain started about a week ago, and it's getting worse.
El dolor empezó hace una semana más o menos y va empeorando.
I'm sorry, what does that word mean?
Disculpe, ¿qué significa esa palabra?
Can you write that down for me, please?
¿Me lo puede escribir, por favor?
Después de la visita
Antes de irte, quizá pases otra vez por la recepción. Pueden programar una visita de seguimiento, darte papeles o explicarte los siguientes pasos. Si el médico te da una receta, pregunta dónde recoger las medicinas. Más adelante, puede llegarte una factura o una carta por correo. Si algo en la factura te parece raro o confuso, puedes llamar a la clínica y pedir que te lo expliquen. Guarda tus papeles juntos en un lugar seguro.
Do I need to come back for another visit?
¿Necesito volver para otra visita?
Where do I pick up my prescription?
¿Dónde recojo mi receta?
I got a bill, and I have a question about it.
Recibí una factura y tengo una pregunta sobre ella.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir un intérprete?
Sí, puedes pedirlo. Muchas clínicas pueden conseguir un intérprete en persona, por teléfono o por video. Ayuda pedirlo al hacer la cita. Puedes decir: "I would like an interpreter in my language, please." (Quisiera un intérprete en mi idioma, por favor).
¿Qué pasa si llego tarde o necesito cancelar?
Llama a la clínica lo antes posible. Muchas clínicas piden que avises con tiempo si no puedes ir. Algunas tienen reglas para las visitas tardías o a las que no se asiste, así que pregunta en la recepción cuáles son.
¿Y si me da nervios hablar inglés con el médico?
Es muy común. Escribe tus síntomas y tus preguntas antes de la visita. Habla despacio y pide al médico que hable más despacio también. Puedes decir "I don't understand" (no entiendo) las veces que necesites.