Di halaman ini
Pertanyaan untuk latihan
Tell me about a deal you won and how you won it.
Ceritakan tentang satu penjualan yang kamu menangkan dan bagaimana kamu memenangkannya.
Kenapa mereka bertanyaDana ingin melihat caramu menjual di dunia nyata, bukan hanya teori.
Sebutkan siapa pelanggannya, apa yang dia butuhkan, apa yang kamu lakukan, dan bagaimana akhirnya. Pakai kata "I", bukan hanya "we". Siapkan jawaban untuk pertanyaan lanjutan seperti "What did you do yourself?" atau "How did the customer react?"
Tell me about your biggest deal: its size, your part, and how you closed it.
Ceritakan tentang penjualan terbesarmu: nilainya, perananmu, dan bagaimana kamu menutupnya.
Kenapa mereka bertanyaDalam penjualan, angka itu penting. Dana ingin tahu kamu bisa memberi detail dan jujur soal perananmu.
Sebutkan nilainya dengan angka nyata atau kisaran yang jelas. Jika ada tim yang membantu, katakan, lalu jelaskan bagianmu sendiri. Ceritakan saat pelanggan berkata ya, dan apa yang dia katakan atau rasakan.
How do you find new customers?
Bagaimana kamu mencari pelanggan baru?
Kenapa mereka bertanyaMencari calon pelanggan adalah bagian besar dari pekerjaan ini. Dana ingin melihat kamu bisa memulai percakapan sendiri.
Sebutkan cara yang kamu pakai, seperti telepon, email, acara, atau rekomendasi. Katakan mana yang paling cocok untukmu dan kenapa. Beri satu contoh singkat pelanggan baru yang kamu temukan.
A customer says, 'Your price is too high.' What do you say?
Seorang pelanggan berkata, "Harga Anda terlalu tinggi." Apa yang kamu katakan?
Kenapa mereka bertanyaKeluhan soal harga sangat umum. Dana ingin mendengar langkah yang tenang dan jelas.
Tunjukkan langkahmu: dengarkan dulu, tanyakan sesuatu seperti "What feels too high?", lalu jawab dengan fakta atau contoh. Jelaskan apa saja yang termasuk dalam harga, atau bagaimana harga itu menghemat waktu atau uang pelanggan.
How do you handle a customer who says no?
Bagaimana kamu menghadapi pelanggan yang berkata tidak?
Kenapa mereka bertanyaDana ingin tahu apakah kamu mau mendengarkan dan tetap profesional saat keadaan sulit.
Katakan bahwa kamu bertanya kenapa, lalu mendengarkan jawabannya. Beri satu contoh nyata. Ceritakan apa yang kamu lakukan setelahnya. Mungkin kamu menawarkan hal lain, atau menghubungi lagi nanti dan pelanggan itu kembali.
How did you do against your sales targets?
Bagaimana hasilmu dibandingkan dengan target penjualanmu?
Kenapa mereka bertanyaDana suka angka yang jelas. Target adalah bagian besar dari pekerjaan ini.
Pakai angkamu sendiri yang nyata, misalnya "I reached my target in __ months out of 12." Jujurlah. Lalu katakan apa yang membantumu mencapainya, seperti lebih banyak telepon atau tindak lanjut yang lebih baik.
What did you do when a month was slow?
Apa yang kamu lakukan saat satu bulan terasa sepi?
Kenapa mereka bertanyaSetiap tenaga penjual pernah mengalami bulan yang sepi. Dana ingin melihat kamu mengambil tindakan.
Ceritakan satu bulan yang sepi. Katakan apa yang kamu lakukan: menelepon klien lama, meminta rekomendasi, atau mengubah rencana. Sebutkan hasilnya, walaupun kecil.
How do you plan your week and keep track of your customers?
Bagaimana kamu merencanakan minggumu dan mencatat pelangganmu?
Kenapa mereka bertanyaDana ingin tahu apakah kamu teratur dan tidak lupa menindaklanjuti.
Jelaskan sistem sederhanamu, seperti daftar pelanggan, CRM, atau kalender. Katakan bagaimana kamu memilih siapa yang dihubungi lebih dulu. Sebutkan cara kamu mencatat kebutuhan dan langkah berikutnya untuk tiap pelanggan.
How do you keep good relationships with your clients?
Bagaimana kamu menjaga hubungan baik dengan klienmu?
Kenapa mereka bertanyaMenjaga klien sering kali lebih mudah dan lebih murah daripada mencari klien baru.
Sebutkan kebiasaan yang jelas, seperti telepon rutin, jawaban cepat saat ada masalah, dan mengingat kebutuhan tiap klien. Bagikan satu contoh klien yang membeli lagi atau merekomendasikanmu.
Why do you want to work in sales here?
Kenapa kamu ingin bekerja di bidang penjualan di sini?
Kenapa mereka bertanyaDana ingin melihat bahwa kamu memahami pekerjaan ini dan punya semangat.
Katakan apa yang kamu suka dari penjualan, seperti membantu pelanggan atau mencapai tujuan. Hubungkan dengan produk atau timnya. Jawab dengan jujur dan singkat, dengan satu alasan nyata dari pengalamanmu.
Let me think of a good example.
Biar aku pikirkan contoh yang bagus.
Clara
Pelatih AI
Leo
Pelatih AI
Kalimat yang bisa dicoba
Let me think of a good example.
Biar aku pikirkan contoh yang bagus.
The customer was a small shop owner who wanted a cheaper supplier.
Pelanggannya pemilik toko kecil yang mencari pemasok yang lebih murah.
I always ask the customer a question before I answer their worry.
Aku selalu bertanya kepada pelanggan sebelum menjawab kekhawatirannya.
First I ask what feels too high. Then I show what the price includes.
Pertama aku tanya apa yang terasa terlalu tinggi. Lalu aku tunjukkan apa saja yang termasuk dalam harga.
Last year I reached my target in __ months out of 12.
Tahun lalu aku mencapai targetku dalam __ bulan dari 12 bulan.
When a month was slow, I called my old clients and asked for referrals.
Saat satu bulan sepi, aku menelepon klien lamaku dan meminta rekomendasi.
Pertanyaan umum
Bagaimana kalau aku tidak ingat angka yang tepat?
Beri kisaran yang jujur atau hasil yang jelas. Misalnya: "about 20 new clients a year" atau "I reached my target in most months." Jangan mengarang angka. Jawaban yang benar dan sederhana lebih baik daripada angka besar yang tidak bisa kamu jelaskan.
Bagaimana kalau bahasa Inggrisku belum sempurna?
Tidak apa-apa. Pakai kalimat pendek dan bicara pelan. Kalau butuh waktu, katakan "Let me think of a good example." Cerita yang jelas dengan tindakan nyata lebih penting daripada kata-kata sulit. Latih ceritamu yang utama dengan suara keras sebelum wawancara.
Seberapa panjang jawabanku?
Coba sekitar satu sampai dua menit untuk satu cerita. Ini hanya panduan, bukan aturan. Sebutkan pelanggannya, apa yang kamu lakukan, dan hasilnya. Dana bergerak cepat, jadi buat jawabanmu jelas. Kalau dia ingin detail lebih, dia akan bertanya.