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練習問題
Tell me about a deal you won and how you won it.
說說你成交過的一個案子，以及你是怎麼談成的。
為什麼這樣問Dana 想知道你在真實工作中怎麼銷售，而不是只會講理論。
說明客戶是誰、他們需要什麼、你做了什麼、結果如何。多用「I」，不要只說「we」。也要準備好被追問，例如「What did you do yourself?」或「How did the customer react?」。
Tell me about your biggest deal: its size, your part, and how you closed it.
說說你最大的一筆交易：金額多大、你負責哪一部分、你是怎麼成交的。
為什麼這樣問業務很看重數字。她想確認你說得出細節，也能誠實說明自己的角色。
用真實數字或清楚的範圍來說明金額。如果有團隊幫忙，就直接說，再講你自己的部分。描述客戶答應的那一刻，他們說了什麼或有什麼感受。
How do you find new customers?
你怎麼開發新客戶？
為什麼這樣問找到潛在客戶是這份工作很重要的一部分。她想看你能不能主動開啟對話。
說出你用的方法，例如電話、電子郵件、活動或轉介紹。說說哪一種對你最有效，為什麼。再給一個你找到新客戶的簡短例子。
A customer says, 'Your price is too high.' What do you say?
客戶說：「你們的價格太高了。」你會怎麼回應？
為什麼這樣問客戶擔心價格是很常見的事。她想聽到冷靜又清楚的處理步驟。
說出你的步驟：先聽，再問一句像「What feels too high?」的問題，然後用事實或例子回答。說明價格包含什麼，或是怎麼幫客戶省時間、省錢。
How do you handle a customer who says no?
客戶拒絕你的時候，你怎麼處理？
為什麼這樣問她想知道在困難的時候，你會不會傾聽，並保持專業。
說你會問原因，並認真聽答案。舉一個真實的例子，再說你接著做了什麼。也許你提供了不同的方案，或是之後再聯絡，客戶就回來了。
How did you do against your sales targets?
你的業績目標達成得如何？
為什麼這樣問Dana 喜歡清楚的數字。業績目標是這份工作很重要的一部分。
用你自己的真實數字，例如「I reached my target in __ months out of 12.」。要誠實。接著說是什麼幫你達標，例如多打電話或更用心跟進。
What did you do when a month was slow?
某個月業績很慢的時候，你做了什麼？
為什麼這樣問每個業務都會遇到業績慢的月份。她想看你會不會採取行動。
描述一個業績慢的月份。說你做了什麼：聯絡舊客戶、請人轉介紹，或調整計畫。也說說結果，就算很小也沒關係。
How do you plan your week and keep track of your customers?
你怎麼安排一週的工作，並掌握你的客戶？
為什麼這樣問她想知道你有沒有條理，會不會忘記跟進客戶。
說明你簡單的做法，例如客戶名單、CRM 或行事曆。說你怎麼決定先聯絡誰。也提到你怎麼記下每位客戶的需求和下一步。
How do you keep good relationships with your clients?
你怎麼和客戶維持良好的關係？
為什麼這樣問留住客戶通常比開發新客戶更容易，也更省成本。
說出具體的習慣，例如定期關心的電話、快速回應問題，並記得每位客戶的需求。分享一個客戶再次購買或介紹別人給你的例子。
Why do you want to work in sales here?
你為什麼想來我們這裡做業務？
為什麼這樣問她想看你是否了解這份工作，也真的有動力。
說說你喜歡業務工作的哪一點，例如幫助客戶或達成目標。再連結到產品或團隊。保持誠實、簡短，並說出一個來自你經驗的真實理由。
Let me think of a good example.
讓我想一個好的例子。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Let me think of a good example.
讓我想一個好的例子。
The customer was a small shop owner who wanted a cheaper supplier.
那位客戶是一位小店老闆，他想找更便宜的供應商。
I always ask the customer a question before I answer their worry.
在回應客戶的擔心之前，我一定會先問他一個問題。
First I ask what feels too high. Then I show what the price includes.
我會先問他覺得哪裡太高，再說明價格包含哪些內容。
Last year I reached my target in __ months out of 12.
去年 12 個月裡，我有 __ 個月達成目標。
When a month was slow, I called my old clients and asked for referrals.
有一個月業績很慢時，我打電話給舊客戶，請他們幫我轉介紹。
常見問題
如果我記不得確切的數字怎麼辦？
你可以誠實說一個大概的範圍，或一個清楚的結果。例如：「about 20 new clients a year」或「I reached my target in most months.」。不要編造數字。真實又簡單的回答，比一個你解釋不了的大數字更好。
如果我的英文不完美怎麼辦？
沒關係。用短句，慢慢說。如果你需要時間，可以說「Let me think of a good example.」。有真實行動的清楚故事，比困難的字更重要。面試前，把你的主要故事大聲練習幾次。
我的回答應該多長？
一個故事大約說 1 到 2 分鐘。這只是參考，不是規定。說明客戶是誰、你做了什麼，還有結果。Dana 反應很快，所以要說得清楚。如果她想知道更多細節，她會再問你。