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カードやチケットの入手
多くの都市では、読み取り機にタッチする交通カードを使います。銀行のカードやスマートフォンをタッチできる場所もあります。カードは、駅や一部の店、オンラインで買ったりチャージしたりできることが多いです。お住まいの都市の仕組みが分からないときは、駅の窓口やカードを売っている店で聞いてみましょう。係員は毎日同じ質問を受けているので、遠慮はいりません。
Hi, I'm new here. How do I pay for the bus?
こんにちは、ここに来たばかりです。バスの料金はどう払いますか？
Can I buy a travel card here?
ここで交通カードを買えますか？
How do I add money to this card?
このカードにお金を入れるには、どうしますか？
タッチして乗る・降りる
多くの場所では、乗るときにカードをタッチします。降りるときにもう一度タッチする場合があります。バス、電車、トラムで違うこともあります。ほかの乗客のやり方を見てみましょう。タッチを忘れたときや、読み取り機が鳴らないときは、運転手や駅の係員に聞けます。はっきりと短く話すのがコツです。小さな笑顔も役に立ちます。
Do I need to tap off when I get off?
降りるときもタッチが必要ですか？
The reader didn't beep. What should I do?
読み取り機が鳴りませんでした。どうすればいいですか？
Sorry, did my card work?
すみません、カードは読み取れましたか？
乗り場と停留所の探し方
駅は混んでいて、ホームが変わることもあります。画面や案内表示を見て、アナウンスにも耳を傾けましょう。スマートフォンの地図アプリを使う人も多いです。それでも不安なときは、近くの人に聞いてみましょう。係員は制服を着ていることが多いですが、ほかの乗客も助けてくれます。行きたい場所を伝えて、簡単な質問をします。
Excuse me, is this the right platform for the city?
すみません、このホームは市内行きですか？
Does this bus go to the hospital?
このバスは病院に行きますか？
Which stop is closest to the shopping centre?
ショッピングセンターに一番近い停留所はどれですか？
バスの運転手に話す
バスの運転手は忙しいので、質問は短くしましょう。行き先に行くかどうかを聞いたり、降りる場所を教えてもらうようお願いしたりできます。運転手が毎回覚えているとは限りません。スマートフォンで停留所を確認しておくと安心です。降りるときに運転手へお礼を言う人も多いです。この土地の親しみのある習慣です。
Could you let me know when we get to this stop?
この停留所に着いたら教えてもらえますか？
Is this the right bus for this street?
このバスはこの通りに行きますか？
Thanks, have a good day!
ありがとうございます、良い一日を！
困ったときは
降りる場所を乗り過ごしたり、忘れ物をしたり、道に迷ったりすることもあります。まずは落ち着きましょう。次の停留所で降りて地図を確認するか、係員に聞きます。忘れ物をしたときは、忘れ物の窓口について聞いてみましょう。不安を感じたときは、運転手や係員の近くに移るか、人の多い場所に行きます。緊急のときは、係員に伝えるか、現地の緊急番号に電話します。
I missed my stop. How do I get back?
降りる場所を過ぎてしまいました。どう戻ればいいですか？
I left my bag on the train. Who can I ask?
電車にかばんを忘れました。誰に聞けばいいですか？
Sorry, I'm a bit lost. Can you help me?
すみません、少し道に迷いました。助けてもらえますか？
よくある質問
アナウンスが聞き取れなかったときは？
多くの人が経験することで、現地の人でもあります。近くの人に聞いてみましょう。「Sorry, what did they just say?」と言えます。たいていの人は教えてくれます。画面や地図アプリで変更を確認することもできます。
知らない人に助けを求めてもいいですか？
たいてい大丈夫です。親切で、喜んで助けてくれるオーストラリアの人は多いです。まず「Excuse me」と声をかけて、短い質問を1つします。相手が忙しそうなときは、係員やほかの人に聞いてみましょう。
カードのタッチを間違えたときは？
あわてなくて大丈夫です。駅の係員や運転手に、どうすればいいか聞きましょう。ルールは都市によって違うことがあります。現地の交通機関のウェブサイトを見るか、駅の窓口で聞くと安心です。