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買卡或買票
在很多城市，大家會用交通卡，上車時在讀卡機上感應。有些地方也能直接感應銀行卡或手機。你通常可以在車站、部分商店或網路上買卡和加值。如果不確定你的城市怎麼用，就去車站櫃檯或賣卡的商店問。他們每天都在回答這類問題，不用不好意思。
Hi, I'm new here. How do I pay for the bus?
你好，我剛來這裡。搭公車要怎麼付錢？
Can I buy a travel card here?
我可以在這裡買交通卡嗎？
How do I add money to this card?
這張卡要怎麼加值？
上車與下車感應
在很多地方，上車要感應卡片，有時下車還要再感應一次。公車、火車和電車的做法可能不一樣。你可以先看看其他乘客怎麼做。如果忘了感應，或是讀卡機沒有嗶一聲，可以問司機或站務人員。話說得清楚、簡短就好，再加上一點微笑會更好。
Do I need to tap off when I get off?
下車時我需要再感應一次嗎？
The reader didn't beep. What should I do?
讀卡機沒有嗶一聲。我該怎麼辦？
Sorry, did my card work?
不好意思，我的卡有感應成功嗎？
找對站牌或月台
車站可能很擠，月台有時也會更換。你可以看螢幕和指示牌，也聽一下廣播。很多人會用手機上的地圖 App。如果還是不確定，就開口問人。站務人員通常穿制服，其他乘客也可以幫你。說出你想去的地方，再問一個簡單的問題就好。
Excuse me, is this the right platform for the city?
不好意思，這是往市區的月台嗎？
Does this bus go to the hospital?
這班公車會到醫院嗎？
Which stop is closest to the shopping centre?
哪一站離購物中心最近？
和公車司機說話
公車司機很忙，所以問題要簡短。你可以問這班車會不會到你要去的地方，或是請司機在該下車時提醒你。不是每位司機都記得住，所以你也可以用手機看站名。下車時對司機說聲謝謝，是當地常見的友善習慣。
Could you let me know when we get to this stop?
到這一站的時候，可以請你告訴我一聲嗎？
Is this the right bus for this street?
這班公車會到這條街嗎？
Thanks, have a good day!
謝謝，祝你有美好的一天。
遇到狀況的時候
有時你會坐過站、弄丟東西，或是覺得迷路了。先保持冷靜。你可以在下一站下車，看看地圖，或請站務人員幫忙。如果東西忘在車上，就問遺失物怎麼處理。如果覺得不安全，可以靠近司機或站務人員，或走到人多的地方。遇到緊急狀況，請找站務人員，或撥打當地的緊急電話。
I missed my stop. How do I get back?
我坐過站了。要怎麼回去？
I left my bag on the train. Who can I ask?
我把包包忘在火車上了。我可以問誰？
Sorry, I'm a bit lost. Can you help me?
不好意思，我有點迷路了。你可以幫我嗎？
常見問題
聽不懂廣播怎麼辦？
很多人都會遇到這種事，連當地人也一樣。你可以問身邊的人，說：「Sorry, what did they just say?」多數人會願意告訴你。你也可以看螢幕或地圖 App，確認有沒有變動。
可以向陌生人求助嗎？
通常可以。很多澳洲人很友善，也樂意幫忙。先說「Excuse me」，再問一個簡短的問題。如果對方看起來很忙，可以改問站務人員或其他人。
卡片感應錯了怎麼辦？
先別緊張。你可以問站務人員或司機該怎麼處理。每個城市的規定可能不同，所以最好看一下當地的交通網站，或到車站櫃檯問問。