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Cómo conseguir una tarjeta o un boleto
En muchas ciudades se usa una tarjeta de transporte que se toca en un lector. En algunos lugares también puedes tocar con una tarjeta bancaria o con el celular. Muchas veces puedes comprar o recargar la tarjeta en estaciones, en algunas tiendas o por internet. Si no sabes cómo funciona en tu ciudad, pregunta en el mostrador de una estación o en una tienda que venda tarjetas. El personal responde estas preguntas todos los días, así que no te dé pena.
Hi, I'm new here. How do I pay for the bus?
Hola, soy nuevo aquí. ¿Cómo se paga el bus?
Can I buy a travel card here?
¿Puedo comprar una tarjeta de transporte aquí?
How do I add money to this card?
¿Cómo le pongo saldo a esta tarjeta?
Tocar al subir y al bajar
En muchos lugares tocas la tarjeta al subir y, a veces, otra vez al bajar. Puede ser distinto en buses, trenes y tranvías. Observa lo que hacen los demás pasajeros. Si se te olvida, o el lector no suena, puedes preguntar al conductor o al personal de la estación. Habla claro y sé breve. Una pequeña sonrisa también ayuda.
Do I need to tap off when I get off?
¿Tengo que tocar la tarjeta al bajar?
The reader didn't beep. What should I do?
El lector no sonó. ¿Qué hago?
Sorry, did my card work?
Disculpa, ¿funcionó mi tarjeta?
Encontrar la parada o el andén correcto
Las estaciones pueden estar llenas y a veces los andenes cambian. Busca pantallas y letreros, y escucha los anuncios. Muchas personas usan una aplicación de mapas en el celular. Si todavía no estás seguro, pregunta. El personal suele usar uniforme, pero otros pasajeros también pueden ayudarte. Di a dónde quieres ir y haz una pregunta sencilla.
Excuse me, is this the right platform for the city?
Disculpa, ¿este es el andén correcto para ir al centro?
Does this bus go to the hospital?
¿Este bus va al hospital?
Which stop is closest to the shopping centre?
¿Qué parada queda más cerca del centro comercial?
Hablar con el conductor del bus
Los conductores están ocupados, así que haz preguntas cortas. Puedes preguntar si el bus va a tu destino, o pedirle que te avise cuándo bajar. No todos los conductores se acuerdan, así que conviene seguir las paradas en tu celular. Al bajar, muchas personas le dan las gracias al conductor. Es una costumbre amable del lugar.
Could you let me know when we get to this stop?
¿Podría avisarme cuando lleguemos a esta parada?
Is this the right bus for this street?
¿Este es el bus correcto para ir a esta calle?
Thanks, have a good day!
Gracias, que tenga un buen día.
Cuando algo sale distinto de lo esperado
A veces te pasas de parada, pierdes algo o te sientes perdido. Mantén la calma. Bájate en la siguiente parada y revisa tu mapa, o pide ayuda al personal. Si dejas algo olvidado, pregunta por objetos perdidos. Si no te sientes seguro, acércate al conductor o al personal, o ve a una zona con más gente. En una emergencia, pide ayuda al personal o llama al número de emergencias local.
I missed my stop. How do I get back?
Me pasé de mi parada. ¿Cómo regreso?
I left my bag on the train. Who can I ask?
Dejé mi bolso en el tren. ¿A quién le pregunto?
Sorry, I'm a bit lost. Can you help me?
Disculpa, estoy un poco perdido. ¿Me puedes ayudar?
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no entiendo el anuncio?
Les pasa a muchas personas, incluso a quienes hablan inglés de nacimiento. Pregunta a alguien cerca de ti. Puedes decir: 'Sorry, what did they just say?' La mayoría te lo explicará. También puedes mirar las pantallas o tu aplicación de mapas para ver si hay cambios.
¿Está bien pedir ayuda a desconocidos?
Normalmente, sí. Muchas personas en Australia son amables y ayudan con gusto. Empieza con 'Excuse me' y haz una sola pregunta corta. Si alguien se ve ocupado, pregunta al personal o a otra persona.
¿Qué pasa si toco mal la tarjeta?
No te preocupes. Pregunta al personal de la estación o al conductor qué hacer. Las reglas pueden ser distintas en cada ciudad, así que conviene revisar el sitio web del transporte local o preguntar en un mostrador de la estación.