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電話の前の準備
先に準備をしておくと、電話が楽になります。CVを手元に開いておきます。希望の仕事、働ける曜日、通える範囲をメモします。名前や details を書き留めるために、ペンと紙も用意します。電波のよい静かな場所を選びます。求人広告を見た場合は、それも開いておきます。最初の一言を紙に書いて、読み上げる人も多いです。それでまったく問題ありません。
Hello, my name is Ana. I'm calling about work opportunities.
こんにちは、Anaと申します。お仕事の紹介についてお電話しました。
I saw your advert for warehouse staff and I'd like to ask about it.
倉庫スタッフの求人広告を見て、お聞きしたいことがあります。
Is this a good time to talk?
今、お話しして大丈夫ですか？
自己紹介のしかた
まず名前と、電話した理由を伝えます。短くまとめましょう。相手は忙しいかもしれないので、はじめがはっきりしていると助かります。どんな仕事を探しているか聞かれることがあります。仕事の種類は、長く並べずに1つか2つにします。すでに登録しているかも聞かれることがあります。まだなら、たいてい次の手順を教えてくれます。ゆっくり話しましょう。アイルランドの人は、親しみやすく早口なことが多いので、もう一度言ってもらうのは普通のことです。
I'm looking for temporary work in cleaning or catering.
清掃かケータリングの短期の仕事を探しています。
I'm not registered with you yet. How do I sign up?
まだ登録していません。どうすれば登録できますか？
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
すみません、もう少しゆっくり、もう一度言っていただけますか？
経験と働ける時間を伝える
担当者は、これまでの仕事や、いつから働けるかをよく聞きます。事実をそのまま、簡単に答えましょう。主なスキルや、母国での仕事を伝えます。働ける曜日と時間もはっきり伝えます。早朝、週末、急な開始に対応できるなら、伝えておきましょう。柔軟に動ける人は、会社に喜ばれることが多いです。わからないことは、確認して折り返すと伝えても大丈夫です。
I have three years' experience in a hotel kitchen back home.
母国でホテルの厨房で3年働いた経験があります。
I'm available Monday to Friday, and some weekends.
月曜から金曜と、週末も一部働けます。
I can start at short notice if needed.
必要なら、急でも始められます。
上手な質問のしかた
こちらから質問してもかまいません。興味があることが伝わり、仕事の理解にも役立ちます。仕事の種類、場所、シフトの時間、持ち物などを聞けます。次の手順も聞いておきましょう。たとえば、CVを送るのか、会いに行くのかです。知らない言葉が出たら、意味を聞いてください。担当者は聞かれることに慣れています。
What kind of work do you usually have available?
普段はどんな仕事の募集が多いですか？
Where is the job, and what are the hours?
仕事の場所と勤務時間を教えてください。
What's the next step? Should I email my CV?
次は何をすればいいですか？CVをメールで送りましょうか？
電話の終わり方
終わる前に、大事な点を確認します。名前、メールアドレス、時間は、繰り返して確かめましょう。電話ではつづりがわかりにくいので、名前のつづりを聞いてください。時間をとってもらったお礼も伝えます。連絡すると言われたら、いつごろ返事がもらえるか聞けます。電話のあとは、決まったことを書き留めておきます。しばらく連絡がなければ、短く丁寧にもう一度電話やメールをするのもよくあることです。
Could you spell your email address for me, please?
メールアドレスのつづりを教えていただけますか？
Just to check, I'll send my CV today. Is that right?
確認ですが、今日CVを送ります。それでよろしいですか？
Thanks very much for your help. Have a nice day.
ありがとうございました。よい一日をお過ごしください。
よくある質問
担当者の英語が聞き取れないときは？
電話では普通のことです。もう一度言ってもらうか、ゆっくり話してもらうよう頼みましょう。「Could you send me that by email?」と言うこともできます。多くの担当者は、いろいろな国の人と話すことに慣れています。
先に電話とメールのどちらがいいですか？
どちらもよくあります。先にCVをメールで送り、そのあと電話する人もいます。先に電話して、登録のしかたを聞く人もいます。求人広告やウェブサイトを確認しましょう。応募方法が書いてあれば、それに従います。
複数の会社に電話してもいいですか？
複数の会社に登録する人は多く、よくあることです。誰と話し、何を言われ、どんな仕事を聞いたかをメモしておきましょう。整理しやすくなり、丁寧なやりとりにもつながります。