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打電話之前
先做好準備，通話會比較輕鬆。把你的履歷放在面前。寫下你想做的工作、你可以上班的日子，還有你能通勤的地區。準備紙和筆，記下姓名和細節。找一個安靜、收訊好的地方。如果你看過徵才廣告，也把它打開放在旁邊。很多人會先在紙上寫好一句開場白，通話一開始就照著念。這完全沒問題。
Hello, my name is Ana. I'm calling about work opportunities.
你好，我是 Ana。我想詢問工作機會。
I saw your advert for warehouse staff and I'd like to ask about it.
我看到你們徵倉庫人員的廣告，想問一下相關的事。
Is this a good time to talk?
現在方便說話嗎？
自我介紹
先說你的名字和來電的原因，簡短就好。對方可能很忙，開頭清楚會有幫助。他們可能會問你想找哪一類工作。說一兩種就好，不用列一長串。他們也可能問你是不是已經登記過。如果還沒有，通常會跟你說明下一步。說慢一點。愛爾蘭人常常說得又快又親切，所以請對方再說一次是很正常的。
I'm looking for temporary work in cleaning or catering.
我在找清潔或餐飲的臨時工作。
I'm not registered with you yet. How do I sign up?
我還沒有在你們這裡登記。要怎麼申請？
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
不好意思，可以請你再說一次，說慢一點嗎？
說明經驗和可上班時間
仲介常會問你以前做過什麼工作，還有什麼時候可以開始上班。用簡單、真實的話回答就好。說說你的主要技能，也可以提到你在家鄉做過的工作。你可以上班的日子和時段要說清楚。如果你能早起上班、週末上班，或是可以很快就開始，請說出來，因為仲介公司通常很看重彈性。如果有哪件事你不確定，可以說你確認一下再回電。
I have three years' experience in a hotel kitchen back home.
我在家鄉的飯店廚房有三年經驗。
I'm available Monday to Friday, and some weekends.
我週一到週五都可以，有些週末也可以。
I can start at short notice if needed.
如果需要，我可以很快就開始上班。
問好問題
你也可以發問。這表示你有興趣，也能幫你了解這份工作。你可以問工作內容、地點、班別時間，或是需要帶什麼。你也可以問下一步是什麼，例如寄履歷，或是親自去見面。如果對方用了你不懂的字，就問那是什麼意思。仲介人員都很習慣這樣的問題。
What kind of work do you usually have available?
你們通常有哪些類型的工作？
Where is the job, and what are the hours?
工作地點在哪裡？上班時間是什麼時候？
What's the next step? Should I email my CV?
下一步是什麼？我要用電子郵件寄履歷嗎？
好好結束通話
結束前，再確認一次重要的資訊。把姓名、電子郵件和時間複述一遍。電話裡拼字比較容易出錯，所以可以請對方拼出名字。謝謝對方花時間。如果對方說會聯絡你，你可以問大概什麼時候會有消息。通話後，把你們談好的事寫下來。如果過了一段時間都沒有消息，簡短又有禮貌地再打一通電話或寄一封電子郵件，是很常見的做法。
Could you spell your email address for me, please?
可以請你幫我拼一下你的電子郵件地址嗎？
Just to check, I'll send my CV today. Is that right?
跟你確認一下，我今天會寄出履歷。這樣對嗎？
Thanks very much for your help. Have a nice day.
非常謝謝你的幫忙。祝你有美好的一天。
常見問題
如果我聽不懂仲介說的話怎麼辦？
這很正常，尤其是在電話裡。你可以有禮貌地請對方再說一次，或說慢一點。你也可以說「Could you send me that by email?」（可以用電子郵件寄給我嗎？）。多數仲介都很樂意幫忙，也習慣和來自各國的人談話。
我應該先打電話，還是先寄電子郵件？
兩種都很常見。有些人先寄履歷，再打電話追蹤。也有人先打電話問怎麼登記。你可以先看看廣告或網站。如果上面指定了申請方式，就照著做。
可以同時打給好幾家仲介嗎？
很多人會在不只一家仲介登記，這很常見。只要記下筆記就好，像是你和誰談過、對方說了什麼，還有提到哪些工作。這樣你比較有條理，也能保持禮貌。