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電話の前の準備
まず準備をします。静かで電波のよい場所を選びます。手元にCVを開いておきます。見つけた求人、または希望する仕事の種類を書いておきます。名前、日付、メールアドレスを書き留められるよう、ペンと紙も用意します。自己紹介を短く1文書いて、声に出して数回読むのも役立ちます。会社は午前中に忙しいことが多いので、午後のほうが落ち着いて話せる場合があります。誰も出ないときは、名前と電話番号を短く残せます。
Hi, my name is Ana. I'm calling about a job I saw on your website.
こんにちは、Anaです。ウェブサイトで見た求人についてお電話しました。
Is now a good time to talk for a few minutes?
今、数分お話しできますか？
Could I please speak to someone about temp work?
派遣の仕事について、担当の方とお話しできますか？
電話の理由を伝える
最初に名前と電話の理由を伝えます。短く、はっきり話します。求人広告を見たなら、職種を伝えます。広く探しているなら、倉庫、清掃、事務、飲食など、希望する仕事の種類を伝えます。先にCVを送るよう言われることもよくあります。そのときは、相手の名前とメールアドレスを聞きます。書き留めて、読み返して確認します。ニュージーランドでは、電話でも親しみやすく気軽に話す人が多いので、簡単で丁寧な話し方で十分です。
I'm looking for temporary or casual work in warehouse or factory jobs.
倉庫や工場での短期の仕事、またはカジュアル雇用の仕事を探しています。
Could I get your name, please?
お名前を教えてもらえますか？
Can you spell your email address for me, please?
メールアドレスのつづりを教えてもらえますか？
会社に聞かれること
担当者から、いくつか簡単な質問があります。これまでの仕事、いつ始められるか、働ける曜日や時間などです。住んでいる場所や通勤の方法を聞かれることもあります。ニュージーランドで働ける資格について聞かれる場合もあります。正直に、簡単に答えましょう。質問がわからないときは、そう伝えて大丈夫です。担当者は毎日たくさんの人と話しているので、いろいろなアクセントに慣れています。たいていはゆっくり話してくれます。
I can start straight away, and I'm free Monday to Friday.
すぐに始められます。月曜から金曜は働けます。
I worked in a food factory for a few years before I came here.
こちらに来る前は、数年間、食品工場で働いていました。
Sorry, could you say that again a little more slowly?
すみません、もう少しゆっくり、もう一度言ってもらえますか？
自分から質問する
電話は、一方的なものではありません。ご自分から質問することもできます。質問すると、関心があることが伝わり、仕事の内容も理解しやすくなります。仕事の種類、場所、時間、次のステップなどを聞けます。新しい仕事の連絡がどんな方法で来るかも聞けます。給料について聞くのをためらう人もいます。その仕事の給料は丁寧に聞いて大丈夫です。電話の前に、質問を2つか3つ選んで書いておきましょう。
What kind of work do you usually have available?
ふだん、どんな仕事がありますか？
Where is the job located, and what are the hours?
仕事の場所はどこで、時間はどのくらいですか？
What is the next step after I send my CV?
CVを送ったあとは、何をすればいいですか？
電話の終わりとその後
最後に、このあとの流れを確認します。CVを送る、フォームに記入する、短い面談に行くなどがあります。聞き間違いがないよう、大事な点をもう一度言って確かめます。相手の名前を呼んで、お礼を伝えます。電話のあとは、覚えていてもらえるうちに、早めにCVを送ります。メールには、今日電話で話したことを書きます。しばらく返事がなければ、もう一度電話やメールをしても大丈夫です。会社は忙しいので、感じのよいフォローは普通のことです。
So I'll email my CV to you today. Is that right?
では、今日CVをメールで送ります。それでいいですか？
Thanks so much for your help, Sarah. Have a good day.
ありがとうございました、Sarah。よい一日を。
Hi, I'm just following up on my call last week about warehouse work.
こんにちは。先週お電話した倉庫の仕事の件で、ご連絡しました。
よくある質問
担当者の英語がわからないときは？
大丈夫です。もう一度言ってもらうか、ゆっくり話してもらいましょう。「Sorry, my English is still improving. Could you say that again?」と言えます。たいていの担当者は丁寧に対応してくれます。詳しい内容をメールで送ってもらい、あとで読むこともできます。
電話をするべきですか？CVを送るだけでもいいですか？
どちらでも大丈夫です。先にCVをオンラインで送り、そのあと電話で自己紹介する人も多くいます。短い電話で、名前と声を覚えてもらいやすくなります。求人に電話不可と書いてあるときは、それに従ってオンラインで応募しましょう。
今は仕事がないと言われたら？
よくあることで、ご自分のせいではありません。CVを保管して、仕事があれば連絡してほしいと丁寧に伝えます。あとでもう一度連絡してもかまいません。複数の会社に登録する人も多くいます。