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打電話之前
先做好準備。找一個安靜、收訊好的地方。把你的履歷（CV）打開放在面前。寫下你看到的職缺，或你想做的工作類型。旁邊放好紙筆，方便記下名字、日期和電子郵件。你也可以先寫一句簡短的自我介紹，大聲唸幾次。很多仲介公司早上比較忙，晚一點打可能會輕鬆些。如果沒人接，你可以留言，說出你的名字和電話。
Hi, my name is Ana. I'm calling about a job I saw on your website.
你好，我叫 Ana。我是看到你們網站上的一個職缺，才打電話來的。
Is now a good time to talk for a few minutes?
現在方便說幾分鐘的話嗎？
Could I please speak to someone about temp work?
請問可以找人談談臨時工作嗎？
說明你為什麼打電話
先說你的名字和來電原因。簡短清楚就好。如果你看到的是徵才廣告，就說出職缺名稱。如果你只是想找工作，就說你想做哪一類，例如倉庫、清潔、辦公室或餐旅。對方可能會請你先寄履歷，這很常見。你可以問對方的名字和電子郵件，寫下來，再唸一次確認。在紐西蘭，大家講電話通常很親切、很隨性，所以簡單有禮貌就很好。
I'm looking for temporary or casual work in warehouse or factory jobs.
我在找倉庫或工廠的臨時或兼職工作。
Could I get your name, please?
請問可以告訴我你的名字嗎？
Can you spell your email address for me, please?
可以請你幫我唸一下電子郵件的拼法嗎？
仲介可能會問的問題
招募人員可能會問幾個簡單的問題。例如你以前做過什麼工作、什麼時候可以開始，還有你哪幾天、什麼時段可以上班。他們也可能問你住在哪裡、怎麼去上班。有時也會問你在紐西蘭的工作權利。請誠實、簡單地回答。如果聽不懂，直接說就可以。他們每天都跟很多人說話，聽慣了各種口音，大多數人都會願意放慢速度。
I can start straight away, and I'm free Monday to Friday.
我可以馬上開始，星期一到星期五都有空。
I worked in a food factory for a few years before I came here.
來這裡之前，我在食品工廠工作了幾年。
Sorry, could you say that again a little more slowly?
不好意思，可以請你再說一次，慢一點嗎？
問你自己的問題
電話是雙向的，你也可以提問。這表示你有興趣，也能幫你了解這份工作。你可以問工作內容、地點、時間，還有下一步是什麼。你也可以問仲介之後會怎麼通知你新的職缺。有些人不好意思問薪水，你可以有禮貌地問這份工作的薪資。打電話前，先選兩、三個問題寫下來。
What kind of work do you usually have available?
你們通常有哪些類型的工作？
Where is the job located, and what are the hours?
這份工作的地點在哪裡？工作時間是什麼時候？
What is the next step after I send my CV?
我寄出履歷之後，下一步是什麼？
結束通話與後續聯絡
結束前，先確認接下來會怎麼做。可能是寄履歷、填表格，或是去見個面。把重點再說一次，確認自己沒聽錯。最後叫對方的名字，向對方道謝。通話後，趁對方還記得你，盡快寄出履歷。在信裡寫上你今天跟他們通過電話。如果過了一陣子還沒有回音，可以再打電話或寄信詢問。仲介公司很忙，友善的追蹤是很正常的。
So I'll email my CV to you today. Is that right?
所以我今天會把履歷寄給你，這樣對嗎？
Thanks so much for your help, Sarah. Have a good day.
Sarah，非常謝謝你的協助。祝你有美好的一天。
Hi, I'm just following up on my call last week about warehouse work.
你好，我想跟進一下我上週打來詢問倉庫工作的事。
常見問題
如果我聽不懂招募人員說的話怎麼辦？
沒關係。你可以請他們再說一次，或說慢一點。你可以說：「Sorry, my English is still improving. Could you say that again?」大多數招募人員都很有耐心。你也可以請他們把詳細資訊用電子郵件寄給你，之後再慢慢看。
我應該打電話，還是直接寄履歷？
兩種方式都可以。很多人會先在網路上寄履歷，再打電話自我介紹。簡短的通話能讓招募人員記住你的聲音和名字。如果徵才廣告寫明不要來電，就照著做，改用線上申請。
如果對方說現在沒有工作怎麼辦？
這種情況很常見，不是針對你。你可以有禮貌地請他們保留你的履歷，有機會時再聯絡你。你也可以過一陣子再問問看。很多人會同時登記好幾家仲介公司。