في هذه الصفحة
قبل المكالمة
البداية بالاستعداد. يُفضّل مكان هادئ وإشارة هاتف جيدة. تكون السيرة الذاتية مفتوحة أمامنا. نكتب اسم الوظيفة التي ظهرت في الإعلان، أو نوع العمل المطلوب. ونُبقي قلمًا وورقة قريبين لتدوين الأسماء والتواريخ والبريد الإلكتروني. ومن المفيد كتابة جملة قصيرة للتعريف بالنفس وقراءتها بصوت عالٍ عدة مرات. كثير من الوكالات تكون مشغولة صباحًا، لذلك قد تكون المكالمة في وقت لاحق أهدأ. وإن لم يرد أحد، يمكن ترك رسالة قصيرة فيها الاسم والرقم.
Hi, my name is Ana. I'm calling about a job I saw on your website.
مرحبًا، اسمي Ana. أتصل بخصوص وظيفة رأيتها على موقعكم.
Is now a good time to talk for a few minutes?
هل هذا وقت مناسب للحديث بضع دقائق؟
Could I please speak to someone about temp work?
هل يمكنني التحدث مع شخص بخصوص العمل المؤقت؟
ذكر سبب الاتصال
نبدأ بالاسم ثم سبب المكالمة، بشكل قصير وواضح. إذا كان هناك إعلان وظيفة، نذكر اسم الوظيفة. وإذا كان البحث عامًا، نذكر نوع العمل المطلوب، مثل المستودعات أو التنظيف أو المكاتب أو الضيافة. قد يُطلب إرسال السيرة الذاتية أولًا، وهذا شائع جدًا. نسأل عن اسم الشخص وبريده الإلكتروني، ثم نكتبهما ونقرؤهما للتأكد. في نيوزيلندا، يكون الحديث الهاتفي غالبًا ودودًا وغير رسمي، لذلك تكفي نبرة بسيطة ومهذبة.
I'm looking for temporary or casual work in warehouse or factory jobs.
أبحث عن عمل مؤقت أو غير دائم في المستودعات أو المصانع.
Could I get your name, please?
هل يمكنني معرفة اسمك من فضلك؟
Can you spell your email address for me, please?
هل يمكن تهجئة عنوان بريدك الإلكتروني من فضلك؟
أسئلة قد تطرحها الوكالة
قد يطرح المسؤول عن التوظيف أسئلة سريعة، مثل: ما الأعمال السابقة، ومتى يمكن البدء، وما الأيام والساعات المتاحة. وقد يسأل عن مكان السكن ووسيلة التنقل، وعن حق العمل في نيوزيلندا. تكون الإجابة صادقة وبسيطة. وإذا لم يُفهم سؤال، فلا بأس بقول ذلك. هؤلاء يتحدثون مع كثيرين كل يوم، واللهجات المختلفة مألوفة لديهم، ومعظمهم يبطئ الكلام بسرور.
I can start straight away, and I'm free Monday to Friday.
يمكنني البدء فورًا، وأنا متاح من الاثنين إلى الجمعة.
I worked in a food factory for a few years before I came here.
عملت في مصنع أغذية لبضع سنوات قبل مجيئي إلى هنا.
Sorry, could you say that again a little more slowly?
عذرًا، هل يمكن إعادة ذلك ببطء أكثر قليلًا؟
طرح أسئلتنا الخاصة
المكالمة تسير في الاتجاهين، ويمكننا السؤال أيضًا. هذا يُظهر الاهتمام ويساعد على فهم الوظيفة. يمكن السؤال عن نوع العمل والموقع والساعات والخطوة التالية. ويمكن السؤال عن طريقة التواصل بخصوص الوظائف الجديدة. بعض الناس يخجلون من السؤال عن الأجر، ويمكن السؤال عنه بلطف. من الأفضل اختيار سؤالين أو ثلاثة وكتابتها قبل المكالمة.
What kind of work do you usually have available?
ما نوع الأعمال المتوفرة لديكم عادة؟
Where is the job located, and what are the hours?
أين يقع مكان العمل، وما ساعات الدوام؟
What is the next step after I send my CV?
ما الخطوة التالية بعد إرسال سيرتي الذاتية؟
إنهاء المكالمة والمتابعة
في نهاية المكالمة، نتأكد مما سيحدث بعد ذلك: إرسال السيرة الذاتية، أو تعبئة نموذج، أو لقاء قصير. نُعيد التفاصيل الأساسية للتأكد من الفهم، ونشكر الشخص باسمه. بعد المكالمة، يُفضّل إرسال السيرة الذاتية بسرعة، وذكر المكالمة في البريد. وإذا لم يصل رد بعد مدة، فلا بأس بالاتصال أو الكتابة مرة أخرى. الوكالات مشغولة، والمتابعة اللطيفة أمر عادي.
So I'll email my CV to you today. Is that right?
إذن سأرسل سيرتي الذاتية إليكم اليوم. هل هذا صحيح؟
Thanks so much for your help, Sarah. Have a good day.
شكرًا جزيلًا على مساعدتك يا Sarah. يومًا سعيدًا.
Hi, I'm just following up on my call last week about warehouse work.
مرحبًا، أتابع مكالمتي من الأسبوع الماضي بخصوص العمل في المستودعات.
أسئلة شائعة
ماذا لو لم يُفهم كلام المسؤول عن التوظيف؟
لا بأس. يمكن طلب الإعادة أو الكلام ببطء، مثل: «Sorry, my English is still improving. Could you say that again?» معظمهم صبور. ويمكن أيضًا طلب إرسال التفاصيل بالبريد الإلكتروني لقراءتها لاحقًا.
هل الأفضل الاتصال أم إرسال السيرة الذاتية فقط؟
كلاهما ممكن. كثيرون يرسلون السيرة الذاتية عبر الإنترنت أولًا ثم يتصلون للتعريف بأنفسهم. المكالمة القصيرة تساعد على تذكّر الاسم والصوت. وإذا ذكر الإعلان عدم الاتصال، يُتّبع ذلك ويُقدَّم الطلب عبر الإنترنت.
ماذا لو قيل إنه لا يوجد عمل الآن؟
يحدث هذا كثيرًا وليس أمرًا شخصيًا. يمكن طلب الاحتفاظ بالسيرة الذاتية والتواصل عند توفر فرصة. ويمكن السؤال مجددًا لاحقًا. كثيرون يسجلون في أكثر من وكالة.