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電話の前の準備
まず、静かな場所を選びます。手元にCVを用意します。希望の仕事、働ける曜日、通える地域をメモしておきます。名前や時間を書き留められるよう、ペンと紙も近くに置きます。求人広告を見た場合は、それも開いておきます。午前中は忙しい会社が多いので、午後のほうが落ち着いて話せることがあります。かける前に、ゆっくり息を吸います。緊張するのは自然なことです。
Hello, my name is Ana. I'm calling about work with your agency.
こんにちは、Anaと申します。御社での仕事について電話しました。
I saw your advert for a warehouse job, and I'd like to ask about it.
倉庫の仕事の求人広告を見て、お聞きしたくて電話しました。
Is this a good time to talk?
今、お話しして大丈夫ですか。
電話のはじめ方
最初は受付の人が出ることがあります。だれと話したいかを聞かれることが多いです。仕事を探していると伝えれば、たいていコンサルタントにつないでもらえます。コンサルタントは、仕事の紹介を担当する人です。名前ははっきり伝えます。つづりを言ってもかまいません。希望する仕事の種類も伝えます。最初の言葉は短く、簡単にします。そのあとは、コンサルタントが会話を進めてくれることが多いです。
Could I speak to someone about temporary work, please?
短期の仕事について、どなたかとお話しできますか。
My name is Tomasz. That's T-O-M-A-S-Z.
名前はTomaszです。つづりはT-O-M-A-S-Zです。
I'm looking for full-time work in admin or reception.
事務か受付のフルタイムの仕事を探しています。
聞かれること
コンサルタントは、ご自分のことをいろいろ聞いてきます。たとえば、経験、スキル、いつから始められるかです。働ける曜日や時間、通える距離を聞かれることもあります。運転免許や特定の研修について聞かれる場合もあります。正直に答えましょう。質問がわからないときは、もう一度言ってもらってかまいません。ゆっくり話してほしいと頼むこともできます。よくあることで、多くのコンサルタントは快く応じてくれます。
I have three years of experience in cleaning and housekeeping.
清掃とハウスキーピングの経験が3年あります。
I can start next week, and I'm free Monday to Friday.
来週から始められます。月曜から金曜まで働けます。
Sorry, could you say that again a little more slowly?
すみません、もう少しゆっくり、もう一度言ってもらえますか。
こちらから聞くこと
こちらから質問してもかまいません。興味があることが伝わります。たとえば、ふだんどんな仕事があるか、場所はどこかを聞けます。勤務時間や、仕事がどのくらい続くかも聞けます。次に何をするのかも確認できます。たとえば、事務所に行く必要があるか、書類を送るかなどです。給与や就労資格について知りたいときは、会社に直接聞きます。会社のやり方を説明してもらえます。
What kind of jobs do you usually have at the moment?
今は、どんな仕事が多いですか。
How long does this job usually last?
この仕事は、ふつうどのくらい続きますか。
What are the next steps after this call?
この電話のあと、次は何をすればいいですか。
電話の終え方
終わる前に、大事な点を確認します。日付、時間、住所は、くり返して合っているか確かめます。コンサルタントの名前と、いちばん連絡しやすい方法も聞きます。時間をとってもらったお礼を伝えます。電話のあと、CVを頼まれていたら、短いメールで送ります。しばらく連絡がないときは、丁寧に電話でたずねるのもふつうです。会社は多くの人と話しているので、やさしい確認が役立つことがあります。
Just to check, that's Tuesday at ten o'clock, is that right?
確認ですが、火曜日の10時で合っていますか。
Could I have your name and email address, please?
お名前とメールアドレスを教えてもらえますか。
Thank you very much for your help. I look forward to hearing from you.
ありがとうございました。ご連絡をお待ちしています。
よくある質問
コンサルタントの英語がわからないときは？
わからないと伝えて大丈夫です。もう一度言ってもらう、ゆっくり話してもらう、言葉の意味を聞くなど、頼めます。「Sorry, I didn't catch that.」と言えます。コンサルタントは、さまざまな国の人と話しているので、慣れています。
先に電話とメールのどちらがいいですか？
どちらもよくあります。先にCVをメールで送り、そのあと電話で自己紹介する人もいます。先に電話して、あとでCVを送る人もいます。電話をすると、コンサルタントが覚えてくれることがあります。ご自分が気楽にできる方法を選びましょう。
今は紹介できる仕事がないと言われたら？
よくあることです。情報を保管してもらい、仕事が出たら連絡してほしいと頼めます。しばらくしてから、もう一度電話するのもふつうです。複数の会社に登録する人も多くいます。