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Antes de ligar
Prepare-se primeiro. Procure um lugar silencioso. Deixe seu currículo à sua frente. Anote os trabalhos que você procura, os dias em que pode trabalhar e as regiões aonde consegue ir. Tenha papel e caneta por perto para anotar nomes e horários. Se você viu um anúncio de vaga, deixe-o aberto. Muitas agências ficam cheias de manhã, então uma ligação mais tarde pode ser mais tranquila. Respire fundo antes de discar. É normal ficar nervoso.
Hello, my name is Ana. I'm calling about work with your agency.
Olá, meu nome é Ana. Estou ligando sobre trabalho na sua agência.
I saw your advert for a warehouse job, and I'd like to ask about it.
Vi o anúncio de vocês para uma vaga em armazém e gostaria de perguntar sobre ela.
Is this a good time to talk?
Este é um bom momento para conversar?
Como começar a ligação
Alguém da recepção pode atender primeiro. Em geral, essa pessoa pergunta com quem você quer falar. Você pode dizer que procura trabalho, e normalmente passam a ligação para um consultor. O consultor é a pessoa que ajuda a ligar você às vagas. Diga seu nome com clareza. Você também pode soletrar. Diga que tipo de trabalho quer. Faça frases curtas e simples no começo. Depois, o consultor costuma conduzir a conversa.
Could I speak to someone about temporary work, please?
Posso falar com alguém sobre trabalho temporário, por favor?
My name is Tomasz. That's T-O-M-A-S-Z.
Meu nome é Tomasz. É T-O-M-A-S-Z.
I'm looking for full-time work in admin or reception.
Procuro trabalho de tempo integral em administração ou recepção.
Perguntas que podem fazer a você
O consultor costuma perguntar sobre você. Pode querer saber da sua experiência, das suas habilidades e de quando você pode começar. Também pode perguntar em quais dias e horários você pode trabalhar e a que distância consegue ir. Alguns perguntam se você tem carteira de motorista ou algum curso específico. Responda com sinceridade. Se não entender uma pergunta, tudo bem pedir para repetir. Você também pode pedir que falem mais devagar. Isso é muito comum, e a maioria dos consultores ajuda de bom grado.
I have three years of experience in cleaning and housekeeping.
Tenho três anos de experiência em limpeza e serviços de governança.
I can start next week, and I'm free Monday to Friday.
Posso começar na semana que vem e estou livre de segunda a sexta.
Sorry, could you say that again a little more slowly?
Desculpe, você poderia repetir um pouco mais devagar?
Perguntas que você pode fazer
Você também pode fazer perguntas. Isso mostra interesse. Pergunte que tipo de vaga eles costumam ter e onde ficam. Você pode perguntar sobre os horários e quanto tempo um trabalho pode durar. Pergunte também qual é o próximo passo, por exemplo se precisa ir até o escritório ou enviar documentos. Se tiver dúvidas sobre pagamento ou sobre seu direito de trabalhar no país, pergunte direto à agência. Ela pode explicar como funciona o processo dela.
What kind of jobs do you usually have at the moment?
Que tipo de vaga vocês costumam ter no momento?
How long does this job usually last?
Quanto tempo esse trabalho costuma durar?
What are the next steps after this call?
Quais são os próximos passos depois desta ligação?
Como terminar bem a ligação
Antes de desligar, confira os detalhes principais. Repita datas, horários ou endereços para ter certeza de que estão certos. Peça o nome do consultor e a melhor forma de contato. Agradeça pelo tempo dele. Depois da ligação, você pode enviar um e-mail curto com seu currículo, se pediram. Se você ficar um tempo sem resposta, uma nova ligação educada é normal. As agências falam com muita gente, e um lembrete simpático pode ajudar.
Just to check, that's Tuesday at ten o'clock, is that right?
Só para confirmar: é terça às dez horas, certo?
Could I have your name and email address, please?
Posso ficar com seu nome e seu e-mail, por favor?
Thank you very much for your help. I look forward to hearing from you.
Muito obrigado pela ajuda. Fico no aguardo do seu retorno.
Perguntas frequentes
E se eu não entender o consultor?
Tudo bem dizer isso. Você pode pedir para repetir, falar mais devagar ou explicar uma palavra. Pode dizer: “Sorry, I didn't catch that.” (Desculpe, não entendi.) A maioria dos consultores fala com gente de vários países e está acostumada.
Devo ligar ou mandar um e-mail primeiro?
As duas formas são comuns. Algumas pessoas mandam o currículo por e-mail e depois ligam para se apresentar. Outras ligam primeiro e enviam o currículo depois. Uma ligação pode ajudar o consultor a lembrar de você. Escolha o que for mais confortável para você.
E se não tiverem trabalho para mim agora?
Isso acontece bastante. Você pode pedir que guardem seus dados e entrem em contato se surgir algo. Também é normal ligar de novo depois de um tempo para saber como estão as coisas. Muita gente se cadastra em mais de uma agência.