Trong trang này
Trước khi gọi
Hãy chuẩn bị trước. Tìm một nơi yên tĩnh. Để CV của bạn trước mặt. Ghi ra loại việc bạn muốn tìm, những ngày bạn có thể làm và những khu vực bạn có thể đi lại. Chuẩn bị sẵn giấy bút để ghi tên và giờ hẹn. Nếu bạn thấy quảng cáo tuyển dụng, hãy mở sẵn nó. Nhiều công ty bận vào buổi sáng, nên gọi muộn hơn trong ngày có thể êm hơn. Hít một hơi thở chậm trước khi bấm số. Hồi hộp là chuyện bình thường.
Hello, my name is Ana. I'm calling about work with your agency.
Xin chào, tên tôi là Ana. Tôi gọi để hỏi về việc làm ở công ty của bạn.
I saw your advert for a warehouse job, and I'd like to ask about it.
Tôi thấy quảng cáo tuyển công việc ở kho của bạn và muốn hỏi thêm.
Is this a good time to talk?
Bây giờ có tiện nói chuyện không?
Mở đầu cuộc gọi
Thường sẽ có người ở quầy lễ tân nghe máy trước. Họ hay hỏi bạn muốn gặp ai. Bạn cứ nói bạn đang tìm việc, và họ thường sẽ chuyển máy cho một tư vấn viên. Tư vấn viên là người giúp bạn tìm việc phù hợp. Hãy nói tên thật rõ. Bạn cũng có thể đánh vần tên. Nói cho họ biết loại việc bạn muốn. Những câu đầu nên ngắn và đơn giản. Sau đó, tư vấn viên thường sẽ dẫn dắt cuộc trò chuyện.
Could I speak to someone about temporary work, please?
Tôi có thể nói chuyện với ai đó về việc làm thời vụ được không?
My name is Tomasz. That's T-O-M-A-S-Z.
Tên tôi là Tomasz. Đánh vần là T-O-M-A-S-Z.
I'm looking for full-time work in admin or reception.
Tôi đang tìm việc toàn thời gian ở vị trí hành chính hoặc lễ tân.
Những câu họ có thể hỏi bạn
Tư vấn viên thường sẽ hỏi về bạn. Họ có thể hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng và khi nào bạn có thể bắt đầu. Họ cũng có thể hỏi bạn làm được những ngày và giờ nào, và bạn có thể đi xa đến đâu. Có người hỏi bạn có bằng lái xe hoặc khóa đào tạo nào không. Hãy trả lời thật lòng. Nếu bạn không hiểu câu hỏi, bạn cứ nhờ họ nói lại. Bạn cũng có thể nhờ họ nói chậm hơn. Điều này rất bình thường, và hầu hết tư vấn viên đều sẵn lòng giúp.
I have three years of experience in cleaning and housekeeping.
Tôi có ba năm kinh nghiệm làm vệ sinh và dọn dẹp.
I can start next week, and I'm free Monday to Friday.
Tôi có thể bắt đầu từ tuần sau, và tôi rảnh từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Sorry, could you say that again a little more slowly?
Xin lỗi, bạn có thể nói lại chậm hơn một chút không?
Những câu bạn có thể hỏi
Bạn cũng có thể đặt câu hỏi. Điều này cho thấy bạn quan tâm. Bạn có thể hỏi họ thường có loại việc nào và ở đâu. Bạn có thể hỏi về giờ làm và một công việc kéo dài bao lâu. Bạn cũng có thể hỏi bước tiếp theo là gì, ví dụ bạn có cần đến văn phòng hoặc gửi giấy tờ không. Nếu bạn có thắc mắc về lương hoặc quyền được làm việc, hãy hỏi thẳng công ty. Họ sẽ giải thích quy trình của họ cho bạn.
What kind of jobs do you usually have at the moment?
Hiện tại các bạn thường có loại việc nào?
How long does this job usually last?
Công việc này thường kéo dài bao lâu?
What are the next steps after this call?
Sau cuộc gọi này, bước tiếp theo là gì?
Kết thúc cuộc gọi cho tốt
Trước khi kết thúc, hãy kiểm tra lại các thông tin chính. Nhắc lại ngày, giờ hoặc địa chỉ để chắc là đúng. Hỏi tên tư vấn viên và cách liên lạc tốt nhất. Cảm ơn họ đã dành thời gian. Sau cuộc gọi, bạn có thể gửi một email ngắn kèm CV nếu họ yêu cầu. Nếu một thời gian bạn chưa nghe tin, gọi lại hỏi thăm một cách lịch sự là chuyện bình thường. Công ty nói chuyện với rất nhiều người, nên một lời nhắc thân thiện có thể giúp ích.
Just to check, that's Tuesday at ten o'clock, is that right?
Để chắc chắn, là thứ Ba lúc mười giờ, đúng không?
Could I have your name and email address, please?
Bạn cho tôi xin tên và địa chỉ email của bạn được không?
Thank you very much for your help. I look forward to hearing from you.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp. Tôi mong sớm nhận được tin từ bạn.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không hiểu tư vấn viên thì sao?
Bạn cứ nói thật. Bạn có thể nhờ họ nói lại, nói chậm hơn hoặc giải thích một từ. Bạn có thể nói: “Sorry, I didn't catch that.” (Xin lỗi, tôi chưa nghe rõ.) Hầu hết tư vấn viên nói chuyện với nhiều người đến từ nhiều nước và đã quen với điều này.
Nên gọi điện hay gửi email trước?
Cả hai cách đều phổ biến. Có người gửi CV qua email rồi gọi để giới thiệu mình. Có người gọi trước rồi gửi CV sau. Cuộc gọi có thể giúp tư vấn viên nhớ đến bạn. Bạn cứ chọn cách nào thấy thoải mái.
Nếu hiện giờ họ chưa có việc cho tôi thì sao?
Chuyện này xảy ra khá thường xuyên. Bạn có thể nhờ họ giữ lại thông tin và liên lạc khi có việc. Gọi lại sau một thời gian để hỏi thăm cũng là bình thường. Nhiều người đăng ký với hơn một công ty.