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打电话前
先做好准备。找一个安静的地方，把简历放在面前。写下你想做的工作、可以上班的日子，以及能去的地区。手边备好纸和笔，方便记下名字和时间。如果你看到了招聘广告，也把它打开。很多中介上午比较忙，下午晚些时候打，可能更从容。拨号前先慢慢吸一口气。紧张是很正常的。
Hello, my name is Ana. I'm calling about work with your agency.
你好，我叫 Ana。我想咨询一下你们中介的工作机会。
I saw your advert for a warehouse job, and I'd like to ask about it.
我看到了你们的仓库岗位广告，想问一下详情。
Is this a good time to talk?
现在方便说话吗？
开场
先接电话的可能是前台，他们通常会问你要找谁。你可以说自己在找工作，对方一般会把电话转给顾问。顾问就是帮你匹配工作的人。清楚地说出你的名字，也可以把字母拼出来。再说说你想做哪类工作。开头的句子要短、要简单。之后，顾问通常会带着对话往下走。
Could I speak to someone about temporary work, please?
请问我能和负责临时工作的人说话吗？
My name is Tomasz. That's T-O-M-A-S-Z.
我叫 Tomasz，拼写是 T-O-M-A-S-Z。
I'm looking for full-time work in admin or reception.
我在找行政或前台的全职工作。
对方会问
顾问通常会问你的情况，比如经验、技能和什么时候能开始。他们可能还会问你哪几天、哪些时段可以上班，以及通勤能到多远。有的会问你有没有驾照或某些培训证书。请如实回答。没听懂的话，可以请对方再说一遍，也可以请对方说慢一点。这很常见，大多数顾问都乐意帮忙。
I have three years of experience in cleaning and housekeeping.
我有 3 年清洁和家政的工作经验。
I can start next week, and I'm free Monday to Friday.
我下周就能开始，周一到周五都有空。
Sorry, could you say that again a little more slowly?
不好意思，可以再说一遍，慢一点吗？
你可以问
你也可以提问，这会让对方看到你的诚意。你可以问他们平时有哪类工作、在哪些地方。也可以问工作时间，以及一份工作大概做多久。还可以问接下来要做什么，比如要不要去办公室，或是要不要发送文件。如果你对薪水或工作权利有疑问，请直接问中介，他们会向你说明自己的流程。
What kind of jobs do you usually have at the moment?
你们目前通常有哪类工作？
How long does this job usually last?
这份工作一般会做多久？
What are the next steps after this call?
这通电话之后，下一步是什么？
礼貌收尾
结束前，先核对关键信息。把日期、时间或地址重复一遍，确认没有记错。问一下顾问的名字，以及怎样联系最方便。谢谢对方花时间。通话后，如果对方要你的简历，可以发一封简短的邮件。如果过了一阵还没有回音，礼貌地再打一次电话也很正常。中介每天要接触很多人，一句友好的提醒会有帮助。
Just to check, that's Tuesday at ten o'clock, is that right?
跟你确认一下，是周二 10 点，对吗？
Could I have your name and email address, please?
可以告诉我你的名字和邮箱地址吗？
Thank you very much for your help. I look forward to hearing from you.
非常感谢你的帮助，期待你的回复。
常见问题
听不懂顾问说的话怎么办？
直接说出来就好。你可以请对方再说一遍、说慢一点，或者解释一个词。比如说“Sorry, I didn't catch that.”（不好意思，我没听清。）大多数顾问每天和来自各国的人打交道，对此很习惯。
该先打电话还是先发邮件？
两种做法都常见。有人先用邮件发简历，再打电话介绍自己；也有人先打电话，之后再发简历。打电话能让顾问对你有印象。选你觉得自在的方式就好。
如果他们暂时没有适合的工作呢？
这种情况很常见。你可以请他们留下你的资料，有机会时联系你。过一段时间再打电话问问近况，也很正常。很多人会在不止一家中介登记。