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薬剤師の役割
薬剤師は薬について学んだ専門家です。英国の多くの薬局では、風邪やのどの痛みなどの小さな不調を相談できます。薬の飲み方を説明してもらうことや、質問することもできます。場合によっては、医師に診てもらうように言われます。予約は、たいてい必要ありません。カウンターで直接声をかけて大丈夫です。誰に話せばよいか迷うときは、スタッフに聞いてください。薬剤師を呼んでもらえます。
Excuse me, could I speak to the pharmacist, please?
すみません、薬剤師の方とお話しできますか？
I have a question about a medicine.
薬について質問があります。
Can you help me with a small health problem?
ちょっとした体の不調について相談できますか？
体調の伝え方
薬剤師から、いくつか質問されることがよくあります。いつから具合が悪いか、どんな症状かを聞かれるかもしれません。やさしい言葉で大丈夫です。痛いところを指でさして伝えることもできます。いつ始まったか、よくなっているか悪くなっているかを伝えると役立ちます。言葉がわからないときは、別の言い方で説明してみてください。薬剤師は、英語を勉強中の人と話すことに慣れています。完璧な文法は求められていません。
I've had a headache for two days.
2日前から頭が痛いです。
It hurts here, when I swallow.
ここが、飲み込むときに痛いです。
It's getting worse, not better.
よくならず、だんだん悪くなっています。
静かな場所で話す
薬局は混んでいて、近くに他の人がいることもあります。個人的なことを話したいときは、静かな場所をお願いできます。多くの薬局には、そのための小さな個室があります。よくあるお願いなので、スタッフも気にしません。理由を説明する必要はありません。丁寧にお願いして、待ちましょう。個室がない場合は、カウンターの静かな場所に移ってくれることもあります。
Is there somewhere private we could talk?
静かな場所で話せるところはありますか？
It's a bit personal. Can we speak quietly?
少し個人的なことです。小さな声で話してもいいですか？
Do you have a consultation room?
相談用の個室はありますか？
内容を確認する
薬剤師が、たくさんの情報を早口で話すことがあります。ゆっくり話してもらうことや、もう一度言ってもらうことは、いつでもできます。大切な点を紙に書いてもらうこともできます。聞いた説明をご自分の言葉で言い直すと、確認になります。恥ずかしがらなくて大丈夫です。薬剤師は、わかってもらいたいと思っています。今の短い質問が、あとの混乱を防ぎます。
Sorry, could you say that again more slowly?
すみません、もう少しゆっくり、もう一度言ってもらえますか？
So I take it in the morning and at night, is that right?
朝と夜に飲む、ということで合っていますか？
Could you write that down for me, please?
それを書いてもらえますか？
大切な情報を伝える
薬剤師が何かを勧める前に、いくつか伝えておくと役立ちます。たとえば、ほかの薬を飲んでいること、妊娠していること、アレルギーがあることです。子どもや高齢の方のために買う場合も、伝えてください。ほかの薬の箱や写真を持っていくと、説明しやすくなります。薬剤師がより合った情報を出しやすくなります。言われたことは守り、わからないことは質問しましょう。
I already take this medicine every day.
この薬はもう毎日飲んでいます。
I'm allergic to some medicines.
アレルギーのある薬があります。
It's for my son. He is six years old.
息子のためです。6歳です。
よくある質問
薬剤師に会うのに予約は必要ですか？
たいてい必要ありません。多くの薬局では、カウンターで直接声をかけられます。薬剤師が忙しいときは、数分待つことがあります。予約が必要なサービスもあるので、スタッフに聞いてみてください。
英語で症状をうまく説明できないときは？
やさしい言葉を使ったり、指でさしたり、スマートフォンの写真やメモを見せたりできます。行く前に症状を書いておくのもよい方法です。ゆっくり話してもらうことや、くり返してもらうことも問題ありません。薬剤師は、いろいろな国の人を手伝うことに慣れています。
薬剤師に医師へ行くように言われたら？
そう言われることもあります。薬局で手伝えることより、さらに助けが必要だと考えたということです。次にすることを説明してもらいましょう。「How do I see a doctor about this?」と聞くと、たいてい行き方を教えてもらえます。