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01

藥師通常做什麼

藥師受過藥品方面的訓練。在英國很多藥局,你可以問一些小毛病,像是感冒或喉嚨痛。藥師會說明藥要怎麼吃,也會回答你的問題。有時他們會建議你改去看醫生。通常不用預約,直接走到櫃檯問就可以。如果你不確定要找誰,就問店員,他們會幫你找藥師。

Excuse me, could I speak to the pharmacist, please?

不好意思,我可以和藥師說話嗎?

I have a question about a medicine.

我有一個關於藥的問題。

Can you help me with a small health problem?

你可以幫我處理一個小小的健康問題嗎?

02

說明你的感覺

藥師常會問你幾個問題,例如你不舒服多久了、哪裡不舒服。用簡單的字就好。你也可以用手指出哪裡痛。說出是什麼時候開始的,還有是變好還是變糟,會很有幫助。如果不知道某個字,就換個方式描述。藥師常常遇到還在學英文的人。沒有人會要求文法完美。

I've had a headache for two days.

我頭痛兩天了。

It hurts here, when I swallow.

吞嚥的時候,這裡會痛。

It's getting worse, not better.

越來越糟,沒有變好。

03

請求私下談話

藥局有時人很多,旁邊可能有別人。如果你想談比較私人的事,可以請對方換個安靜的地方。很多藥局有小小的諮詢室。這是很平常的要求,店員通常不會介意。你不用解釋原因,有禮貌地問,然後等一下就好。如果沒有房間,藥師可能會帶你到櫃檯比較安靜的一邊。

Is there somewhere private we could talk?

有沒有可以私下談的地方?

It's a bit personal. Can we speak quietly?

這有點私人。我們可以小聲說嗎?

Do you have a consultation room?

你們有諮詢室嗎?

04

確認你聽懂了

藥師可能很快就給你很多資訊。請他們說慢一點或再說一次,都可以。你也可以請他們把重點寫下來。用自己的話把說明重複一遍,是很好的確認方法。不用不好意思,藥師希望你能聽懂。現在問一個小問題,之後就不容易搞混。

Sorry, could you say that again more slowly?

不好意思,可以說慢一點再說一次嗎?

So I take it in the morning and at night, is that right?

所以是早上和晚上吃,對嗎?

Could you write that down for me, please?

可以請你幫我寫下來嗎?

05

告訴他們重要的資訊

在藥師給建議之前,先說一些關於你的事會有幫助。例如你有沒有在吃其他的藥、有沒有懷孕,或有沒有過敏。你也可以說明藥是要給小孩或長輩用的。如果比較方便,可以帶其他藥的盒子,或拍照給藥師看。這樣藥師能給你更合適的資訊。請照藥師的說明做,有不清楚的地方就問。

I already take this medicine every day.

我已經每天都在吃這個藥。

I'm allergic to some medicines.

我對某些藥物過敏。

It's for my son. He is six years old.

這是給我兒子的。他六歲。

常見問題

看藥師需要預約嗎?

通常不用。大部分藥局可以直接走到櫃檯詢問。如果藥師在忙,你可能要等幾分鐘。有些服務可能需要預約,你可以問店員該怎麼做。

如果我沒辦法用英文說明問題怎麼辦?

用簡單的字、用手指,或給對方看手機裡的照片或筆記。去之前也可以先把症狀寫下來。請藥師說慢一點或再說一次,都沒問題。他們常常幫助來自不同國家的人。

如果藥師說我應該去看醫生呢?

這是會發生的。意思是他們覺得你的問題需要更多協助。你可以請他們說明下一步。你可以說「How do I see a doctor about this?」,他們通常會告訴你該往哪裡走。