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基本の選択肢
主なタイプは2つあります。プリペイド（pay-as-you-go）は、必要なときにチャージして使うプランです。月額プランは、契約やSIMのみのプランとも呼ばれ、毎月支払います。新しい携帯電話がついたプランもあれば、今の携帯電話に入れるSIMカードだけのプランもあります。お店に行く前に、1日に使うデータ、通話、テキストの量を考えておくと、会話が楽になります。
I'm looking for a SIM-only plan for my own phone.
自分の携帯電話用に、SIMのみのプランを探しています。
Can you explain the difference between pay-as-you-go and monthly?
プリペイドと月額プランの違いを教えてもらえますか。
I use a lot of data but not many calls.
データはたくさん使いますが、通話はあまりしません。
持ち物と聞かれること
お店では、名前、住所、支払い方法などを聞かれることが多いです。プランによっては、ほかの情報を求められることもあります。必要なものはお店ごとに違うので、行く前に聞いておくと安心です。質問が分からないときは、ゆっくりもう一度言ってもらいましょう。スタッフは、新しく来た人の対応に慣れています。
What do I need to bring to sign up?
申し込むには、何を持っていけばいいですか。
Sorry, could you say that again more slowly?
すみません、もう少しゆっくりもう一度言ってもらえますか。
I've just moved here. Is that okay for this plan?
引っ越してきたばかりです。このプランでも大丈夫ですか。
プランについての質問
同意する前に、プランの内容を理解しておきましょう。期間はどれくらいか、終わったらどうなるかを聞きます。母国への通話が含まれているか、別料金かも確認します。データを使いすぎた場合にどうなるかも聞いておきましょう。答えはメモしておくと役に立ちます。しっかり質問しておくと、あとで驚くことが少なくなります。
How long does this plan last?
このプランはどれくらいの期間ですか。
Are calls to other countries included?
海外への通話は含まれていますか。
What happens if I go over my data?
データを使いすぎるとどうなりますか。
決める前にゆっくり考える
スタッフが早口で話したり、今日までのお得な案内だと言ったりすることもあります。すぐに決める必要はありません。いくつか比べて、あとでまた来るのは普通のことです。詳しい内容を書面でもらえば、家でゆっくり読めます。落ち着いて丁寧に「まだです」と伝えて大丈夫です。
I'd like to think about it first.
まず、よく考えたいです。
Can I have the details in writing, please?
詳しい内容を書面でもらえますか。
Thank you, I'm going to compare a few options.
ありがとうございます。いくつか比べてみます。
設定とあとのサポート
SIMを受け取ったら、スタッフが携帯電話に入れるのを手伝ってくれることがあります。帰る前に、通話、テキスト、データが使えるか確認しましょう。新しい番号は安全な場所に保存します。あとで困ったときは、電話、チャット、お店でカスタマーサービスに連絡できることが多いです。電話するときは、アカウントの情報を手元に用意しておきます。
Could you help me put the SIM in my phone?
SIMを携帯電話に入れるのを手伝ってもらえますか。
Can we check that it works before I go?
帰る前に、使えるか確認できますか。
My data isn't working. Can you help me?
データが使えません。手伝ってもらえますか。
よくある質問
母国の携帯電話をそのまま使えますか？
使えることが多いです。ただ、新しいSIMで使うには、携帯電話の「アンロック」が必要な場合があります。スタッフに「Will my phone work with your SIM?」と聞いてみてください。たいていは確認してもらえます。
契約の内容が分からないときはどうしますか？
分かるまで質問して大丈夫です。「Can you explain this part in simple words?」と言うこともできます。内容を持ち帰って、信頼できる人と一緒に読むこともできます。
あとでプランを変更したり解約したりできますか？
プランによって違います。申し込む前に聞いておきましょう。「What happens if I want to change or cancel?」と聞くと分かりやすいです。