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先了解选项
常见的套餐有两种。一种是 pay-as-you-go，意思是需要时自己充值，也就是预付费。另一种是按月付费的套餐，常叫 contract 或 SIM-only plan，也就是合约套餐或只买 SIM 卡的套餐。有的套餐含新手机，有的只是一张 SIM 卡，用你现在的手机。去之前，先想想你每天大概用多少流量、通话和短信。这样沟通起来会轻松很多。
I'm looking for a SIM-only plan for my own phone.
我想办一个只含 SIM 卡的套餐，用我自己的手机。
Can you explain the difference between pay-as-you-go and monthly?
你能解释一下预付费和按月套餐有什么不同吗？
I use a lot of data but not many calls.
我用的流量很多，但打电话不多。
带什么、会被问什么
店员常会问一些信息，比如你的姓名、地址，以及你打算怎么付款。有些套餐可能还需要更多资料。每家店的要求可能不一样，所以去之前先问一问会更稳妥。如果没听懂某个问题，可以请对方说慢一点、再说一遍。店员习惯帮助刚到的人。
What do I need to bring to sign up?
办理时我需要带什么？
Sorry, could you say that again more slowly?
不好意思，你能说慢一点，再说一遍吗？
I've just moved here. Is that okay for this plan?
我刚搬来这里。办这个套餐可以吗？
问清套餐细节
答应之前，先确认你弄懂了这个套餐。问问套餐有效期多长，到期后会怎样。问问打回你家乡的电话是包含在内，还是要另外收费。再问问流量超出后会怎么算。需要的话，把答案记下来。问得清楚，以后就少一些意外。
How long does this plan last?
这个套餐有效期多长？
Are calls to other countries included?
打到其他国家的电话包含在内吗？
What happens if I go over my data?
如果流量超出了会怎样？
不急着决定
有些店员可能说得很快，或者说优惠今天就结束。你不用马上决定。多比较几个选择，之后再回来，这很正常。你可以请对方给你书面说明，带回家慢慢看。礼貌而平静地说一句“先不办”，完全可以。
I'd like to think about it first.
我想先考虑一下。
Can I have the details in writing, please?
能给我一份书面说明吗？
Thank you, I'm going to compare a few options.
谢谢，我想再比较几个选择。
开通与售后
拿到 SIM 卡后，店员可能会帮你装进手机。离开前，先确认通话、短信和流量都能用。把新号码存在安全的地方。以后如果出了问题，一般可以打电话、在线聊天或去店里联系客服。打电话时，记得准备好你的账户信息。
Could you help me put the SIM in my phone?
你能帮我把 SIM 卡装进手机吗？
Can we check that it works before I go?
我走之前，能一起确认它能用吗？
My data isn't working. Can you help me?
我的流量用不了。你能帮我看看吗？
常见问题
我能继续用家乡带来的手机吗？
很多时候可以，但你的手机可能需要先“解锁”，才能用新的 SIM 卡。你可以问店员：“Will my phone work with your SIM?”（我的手机能用你们的 SIM 卡吗？）他们通常可以帮你查。
看不懂合同怎么办？
一直问到弄清楚为止。你可以说：“Can you explain this part in simple words?”（你能用简单的话解释这一部分吗？）你也可以把资料带回家，请信得过的人陪你一起看。
以后能更换或取消套餐吗？
这要看具体的套餐。办理之前先问清楚。可以这样问：“What happens if I want to change or cancel?”（如果我想更换或取消，会怎么样？）