在英國辦手機方案：簡單入門指南

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先認識基本選擇

通常有兩種主要類型。預付方案（pay-as-you-go）是你需要時再儲值。月租方案常被稱為合約或單買 SIM 卡方案（SIM-only），是定期付費。有些方案會附新手機，有些只有 SIM 卡，讓你用現在的手機。去之前，先想想你每天用多少數據、通話和簡訊。這樣談起來會比較容易。

I'm looking for a SIM-only plan for my own phone.

我想找單買 SIM 卡的方案，用我自己的手機。

Can you explain the difference between pay-as-you-go and monthly?

你可以說明預付和月租有什麼不同嗎？

I use a lot of data but not many calls.

我用很多數據，但不太常打電話。

店員常會問一些資料，例如你的姓名、地址，還有你想怎麼付款。有些方案可能還會多問一些資訊。每間店要求的東西可能不一樣，所以去之前先問一下比較好。如果你聽不懂問題，可以請對方說慢一點，再說一次。店員很習慣幫助剛到的新朋友。

What do I need to bring to sign up?

辦理時我需要帶什麼？

Sorry, could you say that again more slowly?

不好意思，可以說慢一點再說一次嗎？

I've just moved here. Is that okay for this plan?

我剛搬來這裡。這樣可以辦這個方案嗎？

同意之前，先確定你看懂了方案。問問看方案多久，結束後會怎麼樣。問打回你的家鄉是包含在內，還是要另外收費。也問問如果數據用超過了會怎麼樣。需要的話，可以把答案寫下來。多問清楚，以後比較不會有意外。

How long does this plan last?

這個方案會持續多久？

Are calls to other countries included?

打到其他國家的電話有包含在內嗎？

What happens if I go over my data?

如果我的數據用超過了會怎麼樣？

有些店員可能說得很快，或說優惠今天就結束。你不用馬上決定。多比較幾個選擇，晚點再回來，是很正常的事。你也可以請對方給你書面資料，帶回家慢慢看。平靜又有禮貌地說一聲「還沒」，完全沒問題。

I'd like to think about it first.

我想先考慮一下。

Can I have the details in writing, please?

可以請你給我書面的詳細資料嗎？

Thank you, I'm going to compare a few options.

謝謝你，我會再比較幾個選擇。

拿到 SIM 卡後，店員可能會幫你裝進手機。離開前，先確認通話、簡訊和數據都能用。把你的新號碼存在安全的地方。如果之後出了問題，通常可以打電話、用聊天，或到店裡找客服。打電話時，記得準備好你的帳號資料。

Could you help me put the SIM in my phone?

你可以幫我把 SIM 卡裝進手機嗎？

Can we check that it works before I go?

我離開前，可以先確認一下能不能用嗎？

My data isn't working. Can you help me?

我的數據不能用。你可以幫我嗎？

我可以繼續用家鄉的手機嗎？

常常可以，但你的手機可能需要先「解鎖」，才能用新的 SIM 卡。你可以問店員：「Will my phone work with your SIM?」（我的手機可以用你們的 SIM 卡嗎？）他們通常可以幫你確認。

如果我看不懂合約怎麼辦？

一直問到你清楚為止。你可以說：「Can you explain this part in simple words?」（你可以用簡單的話說明這一段嗎？）你也可以把資料帶回家，請你信任的人陪你一起看。

之後可以更改或取消方案嗎？

這要看方案。辦理之前先問清楚。你可以問：「What happens if I want to change or cancel?」（如果我想更改或取消，會怎麼樣？）