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기본 선택지 알기
보통 크게 2가지 종류가 있어요. ‘pay-as-you-go’는 필요할 때 크레딧을 충전해서 쓰는 방식이에요. 월정액 요금제는 계약 또는 유심 전용 요금제라고도 부르고, 정해진 날마다 요금을 내요. 새 휴대폰이 포함된 요금제도 있고, 지금 쓰는 휴대폰에 끼우는 유심만 주는 요금제도 있어요. 가기 전에 하루에 데이터, 통화, 문자를 얼마나 쓰는지 생각해 보세요. 대화가 훨씬 쉬워져요.
I'm looking for a SIM-only plan for my own phone.
제 휴대폰에 쓸 유심 전용 요금제를 찾고 있어요.
Can you explain the difference between pay-as-you-go and monthly?
선불 충전 방식과 월정액의 차이를 설명해 주실 수 있나요?
I use a lot of data but not many calls.
데이터는 많이 쓰지만 통화는 많이 안 해요.
챙길 것과 자주 묻는 질문
직원이 이름, 주소, 결제 방법 같은 정보를 물어볼 때가 많아요. 요금제에 따라 더 필요한 정보가 있을 수도 있어요. 매장마다 다를 수 있으니 가기 전에 먼저 물어보면 좋아요. 질문을 못 알아들었다면 천천히 다시 말해 달라고 하세요. 직원들은 새로 온 사람을 도와주는 일에 익숙해요.
What do I need to bring to sign up?
가입하려면 무엇을 가져와야 하나요?
Sorry, could you say that again more slowly?
죄송해요, 조금 더 천천히 다시 말해 주실래요?
I've just moved here. Is that okay for this plan?
이제 막 이사 왔어요. 이 요금제에 가입해도 괜찮을까요?
요금제에 대해 분명하게 묻기
동의하기 전에 요금제 내용을 꼭 이해하세요. 얼마나 오래 가는지, 끝나면 어떻게 되는지 물어보세요. 고향 나라로 거는 통화가 포함인지, 추가 요금인지도 물어보세요. 데이터를 다 쓰면 어떻게 되는지도 확인해요. 도움이 되면 답을 적어 두세요. 좋은 질문은 나중에 놀라는 일을 막아 줘요.
How long does this plan last?
이 요금제는 얼마나 오래 가나요?
Are calls to other countries included?
다른 나라로 거는 통화도 포함돼 있나요?
What happens if I go over my data?
데이터를 다 쓰면 어떻게 되나요?
결정 전에 여유 갖기
직원이 말을 빨리 하거나 오늘까지만 되는 혜택이라고 할 수도 있어요. 바로 정하지 않아도 괜찮아요. 몇 가지를 비교해 보고 나중에 다시 오는 건 흔한 일이에요. 집에서 읽을 수 있게 자세한 내용을 서면으로 달라고 해도 돼요. 차분하고 공손하게 “아직이요”라고 말해도 전혀 문제없어요.
I'd like to think about it first.
먼저 생각해 보고 싶어요.
Can I have the details in writing, please?
자세한 내용을 서면으로 받을 수 있을까요?
Thank you, I'm going to compare a few options.
감사합니다, 몇 가지를 더 비교해 볼게요.
설치하기와 나중에 도움받기
유심을 받으면 직원이 휴대폰에 끼우는 것을 도와줄 때가 있어요. 나가기 전에 통화, 문자, 데이터가 되는지 확인하세요. 새 번호는 안전한 곳에 저장해 두세요. 나중에 문제가 생기면 보통 전화, 채팅, 매장에서 고객 서비스에 연락할 수 있어요. 전화할 때는 계정 정보를 준비해 두세요.
Could you help me put the SIM in my phone?
유심을 휴대폰에 끼우는 것 좀 도와주실 수 있나요?
Can we check that it works before I go?
가기 전에 잘 되는지 같이 확인해 볼 수 있을까요?
My data isn't working. Can you help me?
데이터가 안 돼요. 도와주실 수 있나요?
자주 묻는 질문
고향에서 쓰던 휴대폰을 계속 써도 되나요?
대부분 가능하지만, 새 유심을 쓰려면 휴대폰의 잠금이 풀려 있어야 할 수 있어요. 직원에게 “Will my phone work with your SIM?”(제 휴대폰이 이 유심으로 작동할까요?)라고 물어보세요. 보통 직원이 확인해 줘요.
계약 내용을 이해하지 못하면 어떡해요?
분명해질 때까지 질문하세요. “Can you explain this part in simple words?”(이 부분을 쉬운 말로 설명해 주실래요?)라고 말해 보세요. 자세한 내용을 집에 가져가서 믿을 만한 사람과 함께 읽어도 돼요.
나중에 요금제를 바꾸거나 해지할 수 있나요?
요금제마다 달라요. 가입하기 전에 물어보세요. “What happens if I want to change or cancel?”(바꾸거나 해지하고 싶으면 어떻게 되나요?)라고 물어보면 좋아요.