Trong trang này
Hiểu các lựa chọn cơ bản
Thường có hai loại chính. Gói trả trước nghĩa là bạn nạp tiền khi cần. Gói trả hàng tháng, hay được gọi là hợp đồng hoặc gói chỉ có SIM, nghĩa là bạn trả đều đặn mỗi tháng. Có gói đi kèm điện thoại mới, có gói chỉ có SIM cho chiếc điện thoại bạn đang dùng. Trước khi đi, hãy nghĩ xem mỗi ngày bạn dùng bao nhiêu dữ liệu, cuộc gọi và tin nhắn. Làm vậy sẽ giúp cuộc trò chuyện dễ hơn.
I'm looking for a SIM-only plan for my own phone.
Tôi đang tìm gói chỉ có SIM cho điện thoại của mình.
Can you explain the difference between pay-as-you-go and monthly?
Bạn có thể giải thích sự khác nhau giữa gói trả trước và gói trả hàng tháng không?
I use a lot of data but not many calls.
Tôi dùng nhiều dữ liệu nhưng ít gọi điện.
Cần mang gì và họ có thể hỏi gì
Nhân viên thường hỏi vài thông tin như tên, địa chỉ và cách bạn muốn thanh toán. Với một số gói, họ có thể hỏi thêm. Mỗi cửa hàng cần một kiểu khác nhau, nên bạn hãy hỏi trước khi đến. Nếu bạn không hiểu một câu hỏi, hãy nhờ họ nói lại thật chậm. Nhân viên quen giúp những người mới đến.
What do I need to bring to sign up?
Tôi cần mang gì để đăng ký?
Sorry, could you say that again more slowly?
Xin lỗi, bạn có thể nói lại chậm hơn được không?
I've just moved here. Is that okay for this plan?
Tôi vừa mới chuyển đến đây. Như vậy có đăng ký gói này được không?
Hỏi rõ về gói trước khi đồng ý
Trước khi đồng ý, hãy chắc là bạn hiểu gói đó. Hỏi gói kéo dài bao lâu và khi hết hạn thì sao. Hỏi xem gọi về nước bạn đã gồm trong gói hay tính thêm tiền. Hỏi điều gì xảy ra nếu bạn dùng quá dữ liệu của gói. Nếu thấy tiện, bạn cứ ghi câu trả lời lại. Hỏi rõ sẽ giúp bạn tránh những bất ngờ về sau.
How long does this plan last?
Gói này kéo dài bao lâu?
Are calls to other countries included?
Gọi đi nước khác có nằm trong gói không?
What happens if I go over my data?
Chuyện gì xảy ra nếu tôi dùng quá dữ liệu?
Cứ từ từ trước khi đồng ý
Có nhân viên nói nhanh hoặc bảo ưu đãi chỉ có hôm nay. Bạn không cần quyết định ngay. So sánh vài lựa chọn rồi quay lại sau là chuyện bình thường. Bạn cũng có thể xin thông tin bằng văn bản để về nhà đọc kỹ. Một lời “chưa đâu ạ” nhẹ nhàng, lịch sự hoàn toàn ổn.
I'd like to think about it first.
Tôi muốn suy nghĩ thêm trước đã.
Can I have the details in writing, please?
Cho tôi xin thông tin bằng văn bản được không?
Thank you, I'm going to compare a few options.
Cảm ơn bạn, tôi sẽ so sánh thêm vài lựa chọn.
Cài đặt và nhờ giúp đỡ sau này
Khi nhận SIM, nhân viên có thể giúp bạn lắp vào điện thoại. Hãy kiểm tra xem cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu có dùng được không trước khi rời đi. Lưu số mới của bạn ở nơi an toàn. Nếu sau này có trục trặc, bạn thường có thể liên hệ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản.
Could you help me put the SIM in my phone?
Bạn có thể giúp tôi lắp SIM vào điện thoại không?
Can we check that it works before I go?
Chúng ta kiểm tra xem nó dùng được chưa trước khi tôi đi nhé?
My data isn't working. Can you help me?
Dữ liệu của tôi không dùng được. Bạn giúp tôi được không?
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể giữ điện thoại từ nước mình không?
Thường là được, nhưng điện thoại của bạn có thể cần được “mở khóa” để dùng với SIM mới. Bạn có thể hỏi nhân viên: “Will my phone work with your SIM?” (Điện thoại của tôi có dùng được với SIM của bạn không?). Họ thường kiểm tra giúp bạn được.
Nếu tôi không hiểu hợp đồng thì sao?
Cứ hỏi đến khi bạn thấy rõ. Bạn có thể nói: “Can you explain this part in simple words?” (Bạn có thể giải thích phần này bằng từ đơn giản không?). Bạn cũng có thể mang thông tin về nhà và nhờ một người bạn tin cùng đọc.
Sau này tôi có thể đổi hoặc hủy gói không?
Việc này tùy từng gói. Hãy hỏi trước khi đăng ký. Một câu hỏi hay là: “What happens if I want to change or cancel?” (Chuyện gì xảy ra nếu tôi muốn đổi hoặc hủy?).