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전화하기 전에
먼저 준비해요. 이력서를 앞에 두고, 구인 광고 제목이나 번호가 있다면 적어 두세요. 일할 수 있는 요일과 시간도 생각해 봐요. 이름과 다음 할 일을 적을 수 있게 펜과 종이를 가까이 두세요. 조용하고 전화가 잘 터지는 곳이 좋아요. 떨리는 건 자연스러워요. 천천히 숨을 쉬어 봐요. 짧고 또렷하게 시작하면 충분해요. 쉬운 영어로도 괜찮아요. 에이전시는 매일 많은 사람과 통화해요.
Hi, my name is Ana. I'm calling about a job I saw on your website.
안녕하세요, 저는 Ana예요. 웹사이트에서 본 일자리 때문에 전화드렸어요.
I'm looking for temp or casual work, and I'd like to register with your agency.
임시직이나 캐주얼 일자리를 찾고 있어요. 에이전시에 등록하고 싶어요.
Is this a good time to talk?
지금 통화하기 괜찮은 시간인가요?
원하는 일 말하기
담당자가 어떤 일을 찾는지 자주 물어봐요. 한두 가지로 분명하게 답해 보세요. 창고, 청소, 서비스업, 사무직처럼 일의 종류를 말해도 좋아요. 짧은 일, 긴 일, 둘 다 괜찮은지도 말해 주세요. 여러 일에 열려 있다면 그것도 알려 주세요. 그러면 일자리를 맞춰 주기 쉬워요. 답은 짧고 간단하게 해요. 잠깐 멈추고 상대가 더 물어보게 해요.
I'm interested in warehouse or factory work.
창고나 공장 일에 관심이 있어요.
I'm happy to do short-term jobs to start with.
처음에는 단기 일자리도 좋아요.
I'm open to different types of work, as long as I can learn on the job.
일하면서 배울 수 있다면 여러 종류의 일이 괜찮아요.
경력과 가능한 시간 말하기
담당자는 이전 일과 시작할 수 있는 때를 자주 물어봐요. 다른 나라에서 한 일도 괜찮아요. 무슨 일을 얼마나 했는지 쉬운 말로 설명해요. 그다음 일할 수 있는 요일, 시간, 지역을 솔직하게 말해요. 차가 없다면 대중교통을 이용한다고 말해도 돼요. 답이 분명하면 알맞은 일자리로 다시 연락받기 쉬워요.
Back home, I worked in a hotel kitchen for a few years.
고국에서 몇 년 동안 호텔 주방에서 일했어요.
I'm available Monday to Friday, and some weekends.
월요일부터 금요일까지, 그리고 주말 일부도 가능해요.
I don't drive, so I'd prefer jobs near public transport.
운전을 하지 않아서 대중교통 가까운 일자리가 좋아요.
질문하고 이해했는지 확인하기
궁금한 것은 물어봐도 돼요. 다음 단계가 무엇인지, 어떤 서류가 필요한지 묻는 건 자연스러워요. 상대가 빠르게 말하거나 모르는 단어를 쓰면 다시 말해 달라고 하거나 다른 말로 설명해 달라고 해요. 대부분 천천히 말해 줘요. 중요한 내용을 다시 말해 확인하는 습관도 좋아요. 꼼꼼해 보이고 실수도 줄일 수 있어요.
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
죄송하지만, 조금만 더 천천히 말씀해 주시겠어요?
What are the next steps after this call?
이 통화 다음에는 어떤 단계가 있나요?
Just to check, you'll send me an email with the details?
확인차 여쭤볼게요. 자세한 내용을 이메일로 보내 주시는 거죠?
통화 잘 마무리하기
끝날 때는 고맙다고 말하고 어떻게 연락받을지 확인해요. 이름을 못 들었다면 다시 물어봐요. 필요하면 전화번호나 이메일도 확인해요. 통화 뒤에는 약속한 내용을 적어 두세요. 면담 시간이나 작성할 서류 같은 것이에요. 한동안 연락이 없으면 전화나 이메일로 정중하게 다시 물어봐도 괜찮아요. 친절하고 느긋한 말투를 유지해요.
Thanks so much for your time today.
오늘 시간 내 주셔서 정말 감사해요.
Sorry, could I get your name again, please?
죄송하지만, 성함을 다시 알려 주시겠어요?
Is it okay if I follow up next week?
다음 주에 다시 연락드려도 될까요?
자주 묻는 질문
담당자의 말이 이해되지 않으면 어떻게 해요?
다시 말해 달라고 하거나 천천히 말해 달라고 해요. “Sorry, could you say that again?”이라고 말하면 돼요. 자세한 내용을 이메일로 보내 달라고 해도 돼요. 많은 사람이 하는 평범한 부탁이에요.
전화부터 할까요, 이력서부터 보낼까요?
에이전시마다 달라요. 온라인 지원을 먼저 원하는 곳도 있고, 전화 상담을 환영하는 곳도 있어요. 잘 모르겠다면 전화해서 “What's the best way to apply with you?”라고 물어보세요.
지금은 일자리가 없다고 하면 어떻게 해요?
자주 있는 일이고 나 때문은 아니에요. 고맙다고 말하고 계속 연락해도 되는지 물어봐요. “Could you keep my details on file?”이라고 말해 보세요. 그리고 나중에 정중하게 다시 연락해요.