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打電話前
先做好準備。把履歷放在手邊。如果有職缺廣告，記下標題或編號。想一想你哪幾天、哪些時段可以上班。準備紙筆，方便記下對方的名字和接下來的步驟。找一個安靜、訊號好的地方。覺得緊張很正常，先慢慢吸一口氣。開頭簡短清楚就夠了。簡單的英文就可以，仲介每天都會和很多人通話。
Hi, my name is Ana. I'm calling about a job I saw on your website.
你好，我是 Ana。我看到你們網站上的一個職缺，所以打來詢問。
I'm looking for temp or casual work, and I'd like to register with your agency.
我在找臨時工或兼職工作，想在你們仲介登記。
Is this a good time to talk?
現在方便說話嗎？
說出你想做的工作
仲介通常會問你想找哪一類工作。回答一兩個重點就好。你可以說出工作類型，例如倉庫、清潔、餐旅或辦公室工作。也可以說你想做短期、長期，或都可以。如果你願意嘗試不同的工作，也告訴對方。這能幫他們幫你配對職缺。答案簡短就好，說完停一下，讓對方接著問。
I'm interested in warehouse or factory work.
我對倉庫或工廠的工作有興趣。
I'm happy to do short-term jobs to start with.
一開始我很樂意做短期的工作。
I'm open to different types of work, as long as I can learn on the job.
只要可以邊做邊學，不同類型的工作我都可以。
談談你的經驗和可上班時間
仲介通常會問你過去的工作經驗，還有你什麼時候可以開始上班。就算經驗是在其他國家，也可以說。用簡單的話說明你做過什麼、做了多久。接著說你的可上班時間。你方便的日子、時段和地區，請誠實告知。如果你沒有車，可以說你搭大眾運輸。答案清楚，他們才容易在適合的工作出現時聯絡你。
Back home, I worked in a hotel kitchen for a few years.
在我的家鄉，我在飯店廚房工作過幾年。
I'm available Monday to Friday, and some weekends.
我週一到週五都可以，有些週末也可以。
I don't drive, so I'd prefer jobs near public transport.
我不開車，所以比較想找靠近大眾運輸的工作。
提問，並確認你聽懂了
你也可以提問。問接下來的步驟，或他們可能需要看哪些文件，都很正常。如果對方說得很快，或用了你不懂的字，可以請對方再說一次，或換個方式說。大多數人都樂意放慢速度。把重點再複述一遍，是個好習慣。這表示你很細心，也能避免出錯。
Sorry, could you say that a bit more slowly, please?
不好意思，可以請你說慢一點嗎？
What are the next steps after this call?
這通電話之後，接下來是哪些步驟？
Just to check, you'll send me an email with the details?
我想確認一下，你會用電子郵件把詳細資訊寄給我，對嗎？
好好結束通話
結束時，先謝謝對方，再確認他們會怎麼聯絡你。如果沒聽清楚對方的名字，可以再問一次。需要的話，再確認你的電話或電子郵件。通話後，把談好的事寫下來，例如面談時間或要填的表格。如果一陣子沒有消息，通常可以用電話或電子郵件禮貌地追蹤一下。語氣保持友善、有耐心。
Thanks so much for your time today.
謝謝你今天撥空和我談。
Sorry, could I get your name again, please?
不好意思，可以再告訴我你的名字嗎？
Is it okay if I follow up next week?
我下週再跟你聯絡，可以嗎？
常見問題
如果我聽不懂仲介說的話怎麼辦？
請對方再說一次，或說慢一點。你可以說：「Sorry, could you say that again?」（不好意思，可以再說一次嗎？）你也可以請對方把詳細資訊用電子郵件寄給你。這是很正常的要求，很多人都會這樣問。
我應該先打電話，還是先寄履歷？
要看仲介公司。有些希望你先在網路上申請，有些很樂意先用電話聊。如果不確定，可以打去問：「What's the best way to apply with you?」（請問向你們申請，最好的方式是什麼？）
如果對方說現在沒有工作怎麼辦？
這種情況很常見，不是針對你。先道謝，再問能不能保持聯絡。你可以說：「Could you keep my details on file?」（可以把我的資料留著嗎？）之後再禮貌地追蹤。