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전화 전에 준비하기
전화하기 전에 먼저 준비해요. 이력서를 앞에 펼쳐 두세요. 원하는 일의 종류, 일할 수 있는 요일과 시간, 이동 방법(버스나 자동차 등)을 적어 두면 좋아요. 전화가 잘 터지는 조용한 곳을 찾으세요. 이름, 시간, 주소를 적을 수 있게 펜과 종이도 가까이 두세요. 업체 웹사이트가 있으면 미리 읽어 보세요. 창고, 사무, 청소, 접객처럼 잘하는 분야가 업체마다 달라요. 그걸 알면 질문도 더 잘하고 준비된 사람처럼 들려요.
Hi, my name is Amir. I'm calling about work opportunities.
안녕하세요, 제 이름은 Amir예요. 일자리 때문에 전화드렸어요.
I'm looking for warehouse or general labour jobs.
창고 일이나 일반 노동 일을 찾고 있어요.
I saw on your website that you help people find office work.
웹사이트에서 사무직 일자리를 소개해 주신다고 봤어요.
나를 소개하기
전화를 받으면 이름과 전화한 이유를 말해요. 짧게 말하면 돼요. 잠시 기다려 달라고 하거나 채용 담당자에게 연결해 줄 수도 있어요. 채용 담당자는 일할 사람과 일자리를 이어 주는 사람이에요. 말이 너무 빠르면 천천히 말해 달라고 해도 괜찮아요. 담당자들은 이민자와 자주 통화해서 익숙해요. 내가 말할 때도 천천히 또렷하게 말해요. 웃으면서 말해 보세요. 목소리가 더 따뜻하고 자신 있게 들려요.
Hello, I'm calling to ask if you're looking for new workers.
안녕하세요, 새로 일할 사람을 구하시는지 여쭤보려고 전화했어요.
Could I speak to a recruiter, please?
채용 담당자와 통화할 수 있을까요?
Sorry, could you speak a little more slowly, please?
죄송하지만, 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?
경력과 가능한 시간 말하기
담당자는 보통 이전 일과 능력을 물어봐요. 간단하고 분명하게 답하세요. 고국에서 한 일도 말해도 돼요. 무슨 일을 했고 얼마나 했는지 말해요. 언제 일할 수 있는지도 물어봐요. 요일, 근무 시간, 이동 가능한 거리를 솔직하게 말해요. 업체는 빨리 시작하거나 시간을 유연하게 쓸 수 있는 사람을 자주 찾아요. 자격증이나 교육을 받은 적이 있으면 말해요. 할 수 있는 언어도 알려 주세요. 일에 따라 도움이 될 수 있어요.
I worked in a factory for three years back home.
고국에서 3년 동안 공장에서 일했어요.
I'm available Monday to Friday, day or evening shifts.
월요일부터 금요일까지, 낮이나 저녁 근무가 가능해요.
I can start as soon as next week.
빠르면 다음 주부터 시작할 수 있어요.
궁금한 점 물어보기
통화는 대화예요. 내가 질문해도 돼요. 어떤 일자리가 있는지, 일하는 곳이 어디인지, 다음 단계가 어떻게 되는지 물어볼 수 있어요. 사무실에 가야 하는지, 온라인으로 양식을 내야 하는지, 서류를 가져가야 하는지도 물어봐요. 잘 모르겠으면 다시 물어보세요. 짐작하는 것보다 이해하는 게 나아요. 답은 적어 두세요. 좋은 질문은 성실하고 꼼꼼한 사람이라는 인상을 줘요.
What kind of positions do you usually have available?
보통 어떤 자리가 있나요?
What are the next steps after this call?
이 통화 다음에는 어떤 단계가 있나요?
Do I need to come to your office or apply online?
사무실로 가야 하나요, 아니면 온라인으로 지원하나요?
통화 잘 마무리하기
끊기 전에 다 이해했는지 확인해요. 만나는 시간이나 이메일 주소처럼 중요한 내용은 다시 말해서 확인하세요. 담당자 이름을 못 들었다면 다시 물어봐요. 시간을 내 줘서 고맙다고 말해요. 통화 후에 짧은 감사 이메일을 보내도 좋아요. 이력서를 요청받았다면 함께 보내요. 답이 없으면 며칠 뒤에 다시 전화하거나 이메일을 보내 정중하게 물어봐도 보통 괜찮아요.
Just to confirm, I'll come in on Tuesday at ten?
확인할게요. 화요일 10시에 가면 되죠?
Sorry, could I get your name again, please?
죄송하지만, 성함을 다시 알려 주시겠어요?
Thank you so much for your time. I look forward to hearing from you.
시간 내 주셔서 정말 감사해요. 연락 기다릴게요.
자주 묻는 질문
채용 담당자의 말을 이해하지 못하면 어떡해요?
자주 있는 일이니 그냥 물어보면 돼요. “Sorry, could you repeat that?” 또는 “Could you say that more slowly?”라고 말해 보세요. 자세한 내용을 이메일이나 문자로 보내 달라고 해도 돼요. 나중에 다시 읽을 수 있어요.
여러 업체에 전화해도 괜찮아요?
일자리를 찾을 때 여러 업체에 연락하는 사람이 많아요. 누구와 무슨 이야기를 했는지 메모해 두면 헷갈리지 않아요. 정리해 두면 나중에 연락할 때도 도움이 돼요.
지금 당장 일자리가 없다고 하면 어떡해요?
자주 있는 일이고 나 때문이 아니에요. 명단에 계속 올려 둘 수 있는지, 얼마나 자주 연락하면 되는지 물어보세요. 나중에 정중하게 전화나 이메일로 다시 연락하면 내 이름을 기억하는 데 도움이 될 수 있어요.