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打電話之前
撥號前先準備一下。把你的履歷放在面前。寫下你想做的工作類型、你可以上班的日子和時間，還有你怎麼通勤，例如搭公車或開車。找一個安靜、收訊好的地方。身邊放好紙和筆，方便記下姓名、時間和地址。如果機構有網站，先看一看。很多機構專門做某些領域，例如倉儲、辦公室、清潔或餐旅。先了解這些，你就更容易問出好問題，也會讓人覺得你有準備。
Hi, my name is Amir. I'm calling about work opportunities.
你好，我叫 Amir。我打來是想了解工作機會。
I'm looking for warehouse or general labour jobs.
我在找倉儲或一般勞力的工作。
I saw on your website that you help people find office work.
我在你們的網站上看到，你們會幫人找辦公室的工作。
自我介紹
對方接起電話後，先說你的名字和來電原因。簡短就好。對方可能請你稍等，或幫你轉給招募人員。招募人員就是負責把工人配到工作的人。如果對方說得很快，你可以請他慢一點。大多數招募人員常跟新移民聊，早就習慣了。你自己也要說得慢一點、清楚一點。說話時笑一笑，聲音真的會聽起來更溫暖、更有自信。
Hello, I'm calling to ask if you're looking for new workers.
你好，我想請問你們是否在找新的員工。
Could I speak to a recruiter, please?
請問可以找招募人員說話嗎？
Sorry, could you speak a little more slowly, please?
不好意思，可以請你說慢一點嗎？
說說你的經驗和可上班時間
招募人員大多會問你過去的工作和技能。簡單、清楚地回答就好。你在原本國家做過的工作也可以說。說明你做了什麼、做了多久。對方也會問你什麼時候可以上班。你可以上班的日子、班別，還有能接受的通勤距離，都要說實話。機構常常找能很快開始，或時間彈性的人。如果你有證書或受過訓練，也可以提一下。你會說的語言也可以講，因為有些工作用得到。
I worked in a factory for three years back home.
我在老家的工廠工作過三年。
I'm available Monday to Friday, day or evening shifts.
我週一到週五都可以上班，白班或晚班都行。
I can start as soon as next week.
我最快下週就可以開始。
問你自己的問題
通話是雙向的對話，你也可以發問。你可以問他們有哪些類型的工作、工作地點在哪裡，以及接下來的步驟。你也可以問是不是要去他們的辦公室、在網路上填表，或是帶文件過去。如果有地方不清楚，就再問一次。弄懂比猜測好。記得把答案寫下來。問好問題，會讓對方覺得你很認真、很有條理。
What kind of positions do you usually have available?
你們通常有哪些職缺？
What are the next steps after this call?
這通電話之後，下一步是什麼？
Do I need to come to your office or apply online?
我需要去你們的辦公室，還是在網路上申請？
好好結束通話
掛電話前，先確認你都聽懂了。重要的資訊可以再說一次，例如見面時間或電子郵件地址。如果沒聽清楚招募人員的名字，可以再問一次。謝謝對方花時間。通話後，你可以寄一封簡短的感謝信，如果對方有要求，就附上履歷。如果一直沒有回音，過幾天再打電話或寄信禮貌地追蹤，通常都沒問題。
Just to confirm, I'll come in on Tuesday at ten?
跟你確認一下，我週二十點過去，對嗎？
Sorry, could I get your name again, please?
不好意思，可以請你再說一次你的名字嗎？
Thank you so much for your time. I look forward to hearing from you.
非常謝謝你花時間。期待收到你的回覆。
常見問題
如果我聽不懂招募人員說的話怎麼辦？
這很正常，直接問就可以。你可以說「Sorry, could you repeat that?」或「Could you say that more slowly?」。你也可以請對方用電子郵件或簡訊把細節寄給你，之後可以再慢慢看。
可以同時打給好幾家機構嗎？
很多人找工作時會聯絡好幾家機構。只要記下你跟誰談過、對方說了什麼，就不會搞混。有條理，之後追蹤時也會更清楚。
如果他們現在沒有工作給我怎麼辦？
這種情況很常見，不是針對你。你可以問能不能留在他們的名單上，以及多久聯絡一次比較好。之後禮貌地打電話或寄信追蹤，可以讓對方記得你的名字。