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버스 타기
버스 정류장에서는 버스 앞에 적힌 번호를 확인해요. 버스가 오면 기사님이 서도록 손을 흔들어야 할 수 있어요. 많은 곳에서 탈 때 요금을 내거나 표를 보여 줘요. 카드나 휴대폰으로 낼 수 있는 버스도 있고, 미리 표를 사야 하는 버스도 있어요. 잘 모르겠으면 기사님께 물어봐요. 뒤에 줄이 있을 수 있으니 짧게 말해요. 내릴 때는 정류장 전에 벨 버튼을 눌러요.
Does this bus go to the town centre?
이 버스는 시내 중심가에 가나요?
Can I pay by card, please?
카드로 내도 될까요?
Could you tell me when we get to this stop, please?
이 정류장에 도착하면 알려 주시겠어요?
기차와 역 이용하기
기차역에서는 큰 화면을 찾아봐요. 보통 출발 시간, 가는 곳, 승강장이 나와요. 승강장은 바뀔 수 있으니 가기 전에 한 번 더 확인해요. 기차를 타기 전에 표가 필요한 경우가 많아요. 보통 발매기, 매표소, 앱에서 살 수 있어요. 기차 안에서 직원이 표를 확인하기도 해요. 개찰구에서 필요할 수 있으니 역을 나갈 때까지 표를 갖고 있어요.
Which platform does the train to this city leave from?
이 도시로 가는 기차는 어느 승강장에서 출발하나요?
Is this the right train for this station?
이 기차가 이 역으로 가는 기차가 맞나요?
Do I need to change trains anywhere?
어디선가 기차를 갈아타야 하나요?
직원에게 도움 요청하기
역 직원, 기사님, 안내 데스크 직원은 도와주려고 있는 사람들이에요. 직원은 보통 유니폼이나 밝은색 재킷을 입고 있어요. 먼저 “Excuse me”라고 말을 걸어요. 가고 싶은 곳을 말하고, 말하기 어려우면 휴대폰으로 보여 줘요. 너무 빠르면 천천히 또는 다시 말해 달라고 해도 괜찮아요. 적어 달라고 부탁할 수도 있어요. 영국 사람들은 “please”, “thank you”, “sorry”를 자주 써서 이런 말이 도움이 돼요.
Excuse me, could you help me, please?
실례합니다, 저를 좀 도와주시겠어요?
Sorry, could you say that again more slowly?
죄송하지만, 더 천천히 다시 말해 주시겠어요?
Could you show me on the map, please?
지도에서 보여 주시겠어요?
문제가 생겼을 때
기차가 늦거나 취소되기도 하고, 버스가 안 오기도 해요. 흔한 일이고 잘못이 아니에요. 안내 방송을 듣고 화면을 확인해요. 직원이 다른 이동 방법을 알려 줄 수 있어요. 내릴 곳을 놓치면 다음 정류장에서 내려서 도움을 청해요. 물건을 잃어버렸다면 직원에게 분실물 보관소를 물어봐요. 불안하면 사람이 많은 곳으로 가거나 직원에게 가요. 긴급한 상황이면 긴급 전화번호로 전화해요.
My train was cancelled. What should I do now?
기차가 취소됐어요. 이제 어떻게 해야 하나요?
I missed my stop. How do I get back?
내릴 곳을 놓쳤어요. 어떻게 돌아가나요?
I think I left my bag on the train. Who can I ask?
기차에 가방을 두고 내린 것 같아요. 누구에게 물어봐야 하나요?
예의 바른 승객 되기
정류장에서는 보통 줄을 서고, 내리는 사람이 먼저 내린 뒤에 타요. 일부 도시의 에스컬레이터에서는 한쪽에 서고 다른 쪽으로 걸어요. 어르신, 임산부, 장애가 있는 분께 자리를 양보하는 사람도 많아요. 붐빌 때는 가방을 좌석에서 내려놓아요. 조용히 통화하는 건 괜찮아요. 지나가야 할 때는 “Excuse me”나 “Sorry”면 충분해요. 작은 인사말이 모두의 이동을 편하게 해 줘요.
Would you like to sit down?
앉으시겠어요?
Excuse me, this is my stop.
실례합니다, 여기서 내려요.
Sorry, is this seat free?
죄송한데, 이 자리 비어 있나요?
자주 묻는 질문
안내 방송이 안 들리면 어떻게 해요?
현지 사람들도 방송이 잘 안 들릴 때가 있어요. 화면과 표지판을 보거나 옆 승객에게 물어봐요. “Sorry, what did they just say?”라고 말해 보세요. 대부분 기꺼이 설명해 줘요.
다른 승객에게 도움을 청해도 괜찮아요?
네, 보통 괜찮아요. “Excuse me”로 시작해서 짧게 물어봐요. 바쁜 사람도 있는데, 그래도 괜찮아요. 다른 사람에게 묻거나 직원에게 가요.
표를 잘못 샀으면 어떻게 해요?
실수는 누구나 해요. 직원에게 차분히 설명하고 표를 보여 줘요. “I think I bought the wrong ticket. Can you help me?”라고 말해 보세요. 보통 다음에 할 일을 알려 줘요.